Z mé digestoře kape voda na varnou desku, proč?

Perché la mia cappa produce goccioline che cadono sul piano cottura?

V případě elektrických nebo indukčních varných panelů je normální, že se kondenzace změní na kapičky. Tento jev se obvykle nevyskytuje u plynových varných desek, protože plyn ohřívá hrnce a okolní vzduch. Tím se následně zahřívá i odsavač par, pára se zvedá a odpařuje, když se dostane do kontaktu s horkým předmětem. Indukční varná deska ohřívá pouze dno hrnce, a nikoliv okolní vzduch a v důsledku toho rostoucí páry přicházejí do styku s chladným odsavačem par, na kterém se mění v kapičky, které později mohou kapat na varnou desku. Jedná se o fyzikální jev. Doporučujeme vám, abyste spotřebič zapnuli alespoň 5/10 minut před vařením a vypnuli 10/15 minut po skončení.

Se il piano di cottura è elettrico o ad induzione è normale che la condensa si trasformi in goccioline. Questo fenomeno non si manifesta solitamente su piani cottura a gas in quanto il gas scalda sia la pentola che l’aria circostante. Con il conseguente riscaldamento anche della cappa, il vapore sale e incontrando un corpo caldo lo fa evaporare. Il piano ad induzione scalda la pentola ma non l’aria circostante e di conseguenza quando il vapore sale si scontra con un corpo freddo che trasforma il vapore in goccioline che poi cadono sul piano. In ogni caso la condensa è un fenomeno naturale. Il consiglio che possiamo darti è quello di accendere il prodotto 5/10 minuti prima dell’inizio della cottura e spegnerlo 10/15 minuti dopo il termine.


Jaké informace potřebuji k vyžádání technické pomoci?

Di quali informazioni ho bisogno per richiedere assistenza tecnica sul prodotto?

Chcete-li technickou pomoc doporučujeme se obrátit na servis ve vaší zónĕ a který je uveden zde link, s uvedením kódu 12NC a sériového čísla výrobku. Tyto dvĕ informace jsou natištěny na výrobním štítku.

Per richiedere assistenza tecnica ti invitiamo a contattare il service partner dalla tua zona indicato a questo link, avendo a disposizione 12NC e numero seriale del prodotto. Entrambe queste informazioni sono presenti nell’etichetta caratteristiche del prodotto.


Quanto dura la garanzia sui prodotti Elica?

Pro veškeré výrobky Elica platí zákonná záruční doba 24 mĕsíců. U každého výrobku naleznete informace o záručních podmínkách.

Tutti i prodotti Elica sono garantiti con garanzia legale per 24 mesi. All’interno di ogni prodotto sono specificate le condizioni di garanzia.


Jak mohu získat informace o objednávce online?

Come posso avere informazioni su un ordine effettuato online?

Veškeré informace týkající se již uskutečněných objednávek online, můžete získat po vyplnĕní formuláře v sekci kontaktaktujte nás. V každém případĕ poskytujeme též aktivní neplacenou službu SMART ALERT na internetové adrese, což je uvedeno ve fázi platby do 24hod od doručení objednaného zboží přímo od kurýra.

Tutte le informazioni riguardanti gli ordini già effettuati online possono essere richieste compilando il form nella sezione contattaci. In ogni caso, è attivo un servizio gratuito di SMART ALERT all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase di pagamento entro 24h dalla consegna della merce ordinata direttamente dal corriere che ha preso in carico la spedizione.


Jak mohu pro svůj spotřebič koupit potrubí nebo komínové trubky?

Come posso acquistare tubazioni e/o camini per il mio prodotto?

Aby se mohli vyřešit technické a estetické problémy týkající se instalace digestoře v odtahové verzi, Elica nabídla různé potrubní a komínové systémy. Jejich rozmĕry jsou zmenšeny a výborná ovladatelnost umožňují velmi snadné použití, uplatnění i manipulaci. Můžete si stáhnout příručku pro koupi potrubí na této webové adrese:https://shop.elica.com/en/guida-allacquisto-delle-tubazioni.html.
Chcete-li si zažádat o cenovou nabídku a koupit komínovou trubku pro vaši odsavač, doporučujeme napsat do sekce Kontaktujete nás na webové stránce Elica s uvedením výrobního kódu 12NC.

Per risolvere i problemi tecnici ed estetici legati all'installazione di una cappa in versione aspirante, Elica ha messo a punto diversi sistemi di tubazione e di camini. Le sue dimensioni ridotte e l'ottima maneggevolezza consentono una grande facilità d'uso, d'impiego e di manovra. Puoi scaricare la Guida all’acquisto delle tubazioni al seguente link: https://shop.elica.com/it/guida-allacquisto-delle-tubazioni.html.  Per richiedere invece un preventivo e acquistare un camino per la tua cappa ti consigliamo di scriverci tramite la sezione Contattaci del sito Elica indicando il 12NC del prodotto.


Proč je důležité používat originální náhradní díly Elica?

Perché è importante utilizzare ricambi originali Elica?

Firma Elica vám doporučuje používat jen originální náhradní díly a příslušenství, abyste si zajistili výborné výsledky a bezproblémový provoz. Spolehlivost, výkon a bezpečnost mohou zajistit jen kvalitní náhradní díly a příslušenství, vyrobené podle přísných výrobních kritérií, které může zaručit jen mateřská firma, což vám pomůže udržet postupem času vysoký výkon výrobků Elica.

Per assicurarti risultati eccellenti e un’esperienza di fruizione priva di problemi, Elica ti invita ad utilizzare soltanto ricambi ed accessori originali. Affidabilità, prestazioni e sicurezza non possono fare a meno della qualità di ricambi e accessori sviluppati e costruiti seguendo rigidi criteri produttivi che soltanto la casa madre ti possono garantire, aiutandoti a mantenere nel tempo le altissime performance dei prodotti Elica.


Co dĕlat když nemohu nainstalovat uhlíkový filtr?

Cosa fare se non riesco ad installare un filtro carbone?

Instalovat uhlíkový filtr je normální velmi jednoduchý i rychlý úkon. Všechny informace najdete v návodu k montáži vašeho spotřebiče. Pokud jste návod k montáži ztratili, můžete si ho stáhnout přímo v informačním listu vašeho modelu.

Installare il filtro carbone è solitamente un’operazione molto semplice e veloce. Tutte le informazioni sono presenti nel libretto di installazione del tuo prodotto. Se hai smarrito il libretto di installazione, puoi scaricarlo direttamente nella scheda prodotto del tuo modello.


Co dĕlat když hliníkové filtry po mytí v myčce zmĕnily barvu?

Cosa fare se i filtri in alluminio si scoloriscono dopo il lavaggio?

Při mytí v myčce tukový filtr se může odbarvit, což ale nemá absolutní vliv na jeho charakteristické filtrační vlastnosti a výkon.

Con il lavaggio in lavastoviglie il filtro grassi può scolorirsi ma le sue caratteristiche di filtraggio e le sue prestazioni non cambiano assolutamente.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Jaký je rozdíl mezi standardním uhlíkovým filtrem a filtry long life?

Qual è la differenza tra filtri carbone standard e filtri long life?

Standardní uhlíkové filtry jsou jednorázové a filtry je třeba mĕnit každé 3 - 4 mĕsíce. Filtry long life mají delší životnost a vydrží 3 roky, údržba je nedílnou součástí pro správnou filtrační funkci a je nezbytné je pravidelnĕ čištit, každé 2-3 mĕsíce je mýt, jsou vhodné k mytí v myčce na 65° nebo ručnĕ nejlépe prostředkem s neutrálním pH a teplou vodou a poté je 10 minut osušit v troubĕ při 100°. Pokud chcete získat více informací, stáhnĕte si naše pokyny ke koupi uhlíkových filtrů na této webové adrese:https://shop.elica.com/en/guida-filtri.html.

I filtri carbone standard sono usa e getta ed hanno una durata di 3-4 mesi. I filtri long life invece hanno durata di 3 anni e, per una corretta manutenzione, vanno lavati ogni 2-3 mesi in lavastoviglie a 65° o a mano con acqua calda e detergente neutro e successivamente asciugati in forno per 10 minuti a 100°. Per saperne di più puoi scaricare la nostra Guida all’acquisto dei filtri carbone QUI.


Lze namontovat Snap do širšího otvoru než je 120mm?

È possibile installare Snap su un foro superiore a 120mm di diametro?

Aplikace Snapu do širšího otvoru s průměrem až do 160mm z funkčního hlediska nezpůsobuje žádný problém. Pokud lze, doporučujeme propojit výstup Snapu, který je přímo napojen na externí stranu trubkou průměru 120mm (stávající v otvoru o průmĕru 160mm), aby se optimalizoval proud vzduchu vycházejícího z motoru.
V každém případĕ příprava otvorů pro připevnění hmoždinek vyžaduje pečlivější instalaci, neboť musí být perfektnĕ vycentrovaná s osou dopravníku o průmĕru 120mm vůči dostupnému otvoru.

L'applicazione di Snap su un foro più grande, fino a 160mm non crea nessun problema dal punto di vista funzionale. Se possibile le consigliamo di raccordare l'uscita di Snap, direttamente collegata all'esterno con un tubo da 120mm (posizionato all'interno del foro da 160mm) in modo da ottimizzare il flusso di aria in uscita dal motore.
In ogni caso il posizionamento dei fori di fissaggio dei tasselli richiedere una installazione più accurata in quanto dovrebbe centrare perfettamente l'interasse del convogliatore da 120mm con quello del foro a disposizione.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Jaké filtry se mohou namontovat na NikolaTesla?

Pokud budete instalovat NikolaTesla ve filtrační variantĕ existuje možnost namontovat keramické filtry. Tyto filtry vydrží 2-3 roky a lze je regenerovat v troubĕ 45 minut při 200°. Pro řádnou údržbu je nejlépe tuto operaci opakovat každé 3 mĕsíce. U nĕkterých modelů, jako je NikolaTesla Libra, Prime a Flame lze nainstalovat jednorázové uhlíkové filtry.

Se NikolaTesla viene installato in versione filtrante può montare filtri in ceramica. Questi filtri hanno una durata di 2-3 anni e sono rigenerabili in forno a 200° per 45 minuti. Per una corretta manutenzione, ripetere questa operazione ogni 3 mesi).


Come si effettua la pulizia del filtro grassi?

Čistit tukové filtry znamená udržovat filtrační systém digestoře v optimálním stavu a zajistit dlouhou životnost a správnou funkčnost. Tukový filtr je potřeba ručnĕ omývat nebo lze též použít myčku (při nízké teplotĕ) prostředky s neutrálním pH (krátký cyklus). Mytí musí být pravidelné, alespoň jednou mĕsíčnĕ a podle vašich potřeb. Také doporučujeme pravidelnou výměnu filtrů, aby se zvýšily schopnosti absorbovat mastnoty a páry. Způsob mytí filtru kontrolujte vždy podle příručky k použití.

Pulire il filtro grassi significa mantenere in ottimo stato il sistema di filtraggio della cappa ed assicurare una lunga durata ed un corretto funzionamento del prodotto. Il filtro grassi deve essere lavato a mano o in lavastoviglie (a bassa temperatura) con detergenti neutri (ciclo breve). Il lavaggio deve essere eseguito almeno una volta al mese e comunque in base alle proprie necessità. Consigliamo anche di sostituirlo periodicamente per migliorare le capacità di captazione dei grassi. Verificare sempre come lavare il filtro nel libretto di istruzioni del prodotto.


Jaká je maximální plocha (pole) kryto aktivitou Snapu?

Qual è la superficie massima coperta dall’attività di Snap?

Snap je schopen pracovat při maximálním výkonu a rapidnĕ zajistit optimální výměnu vzduchu v místnostech s podlahovou plochou 25m². V místnostech s podlahovou plochou převyšující 25m², doba výměny vzduchu se může prodloužit. Lze instalovat více Snapů a vytvořením skupiny je nechat provozovat a kterou můžete i snadno ovládat pomocí aplikace Snap App.

Snap è in grado di lavorare alle massime prestazioni e garantire un ricambio ottimale dell’aria in tempi rapidi in ambienti di 25mq. In ambienti con metratura superiore ai 25mq il tempo impiegato per ricambiare l’aria potrebbe essere superiore. È possibile installare più Snap e farli lavorare insieme creando un gruppo, facilmente gestibile attraverso la Snap App.


Pokud výrobek je vybaven funkcí Power Booster to znamená, že je vybaven dodatečnou úrovní výkonu, který zůstává aktivní maximálnĕ 10 minut, po kterých se výkon vrátí do předešle nastavené úrovnĕ výkonu.

Se il prodotto ha la funzione Power Booster significa che è dotato di un livello di potenza supplementare, che rimane attivo per massimo 10 minuti, dopodichè la potenza ritorna al livello di potenza impostato precedentemente.


Umožňuje funkce POT DETECTOR rozpoznat přítomnost hrnců na varné desce?

La funzione POT DETECTOR consente di riconoscere la presenza di pentole sul piano cottura?

Ano, automaticky vás informuje o hrncích postavených na varných zónách a aktivuje se jen za jejich přítomnosti. Originální hrnce Elica můžete zakoupit na následující webové adrese:https://shop.elica.com/en/pentole/list.html

Sì, il prodotto rileva automaticamente la presenza di pentole sulle zone di cottura e si attiva solo in presenza di esse. Puoi acquistare pentole originali Elica al seguente link:
https://shop.elica.com/it/pentole/list.html


Aplikace může současnĕ ovládat nĕkolik Snapů?

La App riesce a gestire più Snap contemporaneamente?

Aplikace dokáže ovládat současnĕ až 10 Snapů.
Mimo jiné, díky možnosti “vytvořte skupinu” může kontrolovat ve stejném okamžiku více Snapů pro aktivaci nebo deaktivaci stejné funkce na všech zařízeních. Zelená nebo červená kontrolka vás upozorní zda Snap Skupiny synchronicky pracují a sledují vaše příkazy, nebo zda jeden ze Snapů se odpojil ze skupiny, neboť byl ovládán jiným uživatelem, nebo kvůli náhodné anomálii. Upozorňujeme, že tuto funkci můžete aktivovat exkluzivnĕ jen aplikací. Doporučujeme však provést předběžnou kontrolu počtu současných připojení, které vaše síť wifi je schopna podporovat.

La App riesce a gestire contemporaneamente fino a 10 Snap.
Inoltre, grazie all’opzione “crea gruppo” può controllare nello stesso momento più Snap per attivare o disattivare una stessa funzione su tutti i dispositivi.
Una spunta verde o rossa ti avviserà se gli Snap del Gruppo stanno lavorando in sincronia assecondando i tuoi comandi o se uno degli Snap si è sganciato dal gruppo perché gestito da un altro utente o per qualche anomalia. Ti ricordiamo che questa funzione è attivabile esclusivamente tramite App. Consigliamo tuttavia di procedere a una verifica preliminare sul numero di connessioni contemporanee che la sua rete wifi è in grado di supportare.


Jaké jsou rozdíly mezi Autocapture a AirMatic?

Quali sono le differenze tra Autocapture e AirMatic?

Funkce Autocapture odsavače, který se přizpůsobuje počtu a výkonu maximálnĕ použitých varných zón, kdežto funkce Airmatic (k dispozici jen na NikolaTesla Switch) nastaví vhodný odsávací výkon na základĕ údajů inteligentních senzorů detekujících kvalitu kouřů (složení) a typologii vaření.

La funzione Autocapture adatta la capacità di aspirazione al livello di cottura massimo utilizzato nelle zone di cottura, la funzione Airmatic invece (presente solo su NikolaTesla Switch) imposta la potenza di aspirazione più adatta anche sulla base dei dati rilevati da una sensoristica che distingue la qualità dei fumi e la tipologia di cottura.


Mohu zároveň s Power Booster používat více zón?

Posso usare contemporaneamente più di una zona con il Power Booster?

NikolaTesla je vybaven 4 zónami vaření: 2 vpravo a 2 vlevo. Součet varných zón vpravo a vlevo nemůže přesahovat 16 A = 3700 W. Z tohoto důvodu s Power Booster lze používat na každé stranĕ jen jednu zónu. Nastavením více energie jak vpravo tak vlevo, deska automaticky snižuje výkon a to nejdříve na první aktivované varné zónĕ. Pokud NikolaTesla je nastaven na Power Limitation, tento limit je nutno redukovat na nastavenou absorpci. Každopádnĕ doporučujeme uvedená fakta zkontrolovat v návodu k použití a k montáži.

NikolaTesla ha 4 zone di cottura: 2 a destra e 2 a sinistra. La somma delle zone cottura di destra o quelle di sinistra non può essere maggiore di 16 A = 3700 W. Per questo motivo è possibile usare una sola una zona con il Power Booster per ogni lato. Impostando un assorbimento maggiore sia a destra e sinistra il piano riduce in automatico la potenza della prima zona cottura attivata. Se invece NikolaTesla è impostato con la Power Limitation tale limite va ridotto al assorbimento impostato. È consigliato in ogni caso verificare quanto indicato nel libretto d'uso e manutenzione del prodotto.


Mám hliníkový nebo mĕdĕný hrnec, mohu jej používat na desce?

Ho una pentola in alluminio o in rame, posso utilizzarle sul piano?

Zpravidla jej nelze používat, neboť materiály nejsou feromagnetické. Zkuste otestovat dno hrnce magnetem, abyste zkontrolovali jeho vodivost.

Generalmente no, in quanto materiali non ferromagnetici. Testare il fondo della pentola con una calamita per verificarne la conducibilità.


Jak mohu určit model výrobku, který mám doma?

Come posso identificare il modello del prodotto che ho in casa?

Model každého výrobku je uveden na výrobním štítku s příslušnými technickými údaji. Na štítku je uveden 12místný kód, který začíná číslem “208” nazvaným 12NC. Abyste si mohli přečíst veškeré údaje, je třeba odstranit ochranné hliníkové mřížky filtru. Mimo jiné stříbrný štítek určitých modelů je také duplikován v dokumentaci výrobku.

Il modello di ogni prodotto è riportato nell’etichetta caratteristiche. Nell’etichetta è presente un codice di 12 cifre che inizia con “208” chiamato 12NC. Solitamente per accedere all’etichetta caratteristiche è necessario rimuovere le griglie filtro in alluminio. In alcuni modelli inoltre, l’etichetta caratteristiche viene duplicata nella documentazione del prodotto.


Ukáže mi Snap v jaké funkční fázi se nachází?

Snap mi indica in quale funzione si trova?

Ano, Snap s vámi neustále komunikuje: centrální světelná kontrolka LED ukazuje nastavenou funkci, světelný kroužek vám poskytuje feedback funkčního stavu.

Si, Snap dialoga continuamente con te: il led centrale indica la funzione impostata, la corona luminosa ti da un feedback circa lo stato di funzionamento.


Snap nevyžaduje náročnou nebo nákladnou údržbu. Snap nefunguje s filtry, tudíž nebude nikdy potřeba je mĕnit. Doporučuje se čistit jen povrch Snapu vlhkým hadříkem bez použití detergentů obzvlášť abrazivních a v oblasti vstupu vzduchu se nikdy nesmí používat aspirátory.

Snap non richiede una manutenzione impegnativa od onerosa. Snap non funziona con filtri, pertanto non ci sarà mai l’esigenza di sostituirli. Si consiglia solamente di pulire la superficie di Snap con un panno umido senza utilizzare detergenti particolarmente abrasivi e di non intervenire mai con aspiratori nella zona di ingresso aria.


Umožňuje funkce Temperature Manager udržovat v teple již hotová jídla?

La funzione Temperature Manager consente di tenere in caldo i cibi già pronti?

Ano, jedná se o úroveň mezi 0 a 1, která udržuje konstantní teplotu, což je ideální k udržování hotových jídel v teple.
Jen NikolaTesla One HP je vybaven touto funkcí, která umožňuje nastavit teplotu na 3 přednastavené úrovnĕ:
optimalizované vaření (roztavení) jemných typů potravin, aniž by ovlivnilo jejich vlastnosti (na př., čokoláda, máslo, atd.);
udržování jídel v teple delikátním způsobem a bez dosažení teplot varu;
vaření pokrmů po delší dobu (např. ragú, zeleninové polévky, minestrone, vaření ve vodní lázni) udržováním kontroly vaření lze zabránit nežádanému úniku pokrmů či připálenému hrnci.

Sì, si tratta di un livello tra lo 0 e l’1 che mantiene il calore ad una temperatura costante, ideale per tenere in caldo i cibi già pronti.
Solo nel NikolaTesla One HP questa funzione permette di settare la temperatura su 3 livelli preimpostati che sono:
Sciogliere lentamente prodotti delicati senza comprometterne le caratteristiche (es. cioccolato, burro ecc).
Mantenere in temperatura le pietanze in modo delicato, senza raggiungere temperature di ebollizione.
Sobbollire pietanze per tempi prolungati (es. ragù, zuppe, minestroni, cotture a bagnomaria) mantenendo un livello di cottura controllato ed evitando sgradevoli fuoriuscite del cibo o bruciature sul fondo.


Snap byl navržen pro domácí a veřejné prostory, vyjma veřejných WC. Jeho dokonale moderní funkce nabízí konkrétní výhody ve všech prostředích, ve kterých je instalován. Mezi jiným, se doporučuje pro: každé patro, včetnĕ renovovaných podkroví a sklepních bytů; kuchyň, koupelnu; obytný prostor living; ložnici; kancelář.

Snap è stato progettato per la casa e per gli ambienti pubblici, ad esclusione dei bagni pubblici. Le sue funzioni avanzate gli permettono di portare benefici concreti in tutti gli ambienti in cui viene installato. È raccomandato, tra gli altri, per: ogni piano, inclusi gli attici e i seminterrati ristrutturati; la cucina; il bagno; gli spazi living; la camera da letto; l’ufficio.


Průměrná doba pronájmu automobilu za 2022 je 0 dní. Hledat půjčovnu aut v Salvador

La durata media del noleggio auto in 2022 è di 0 giorni. Cerca autonoleggio in El Salvador


Mohu si do Salvador pronajmout auto s dočasným řidičským průkazem?

Posso noleggiare un'auto in El Salvador con una patente di guida provvisoria?

Ne, všichni agenti půjčovny aut, se kterými spolupracujeme, nepřijímají dočasné řidičské průkazy. Abyste si mohli půjčit auto, musíte mít plný řidičský průkaz.

No, tutti gli agenti di autonoleggio con cui collaboriamo non accettano la patente di guida provvisoria. È necessario disporre di una patente di guida completa per poter noleggiare unauto.


Cosa devo fare in caso di puntura di medusa?

V případě bodnutí medúzou opláchněte postižené místo mořskou vodou a v případě potřeby vyhledejte lékařskou pomoc. Doporučujeme nejprve ověřit, zda v místě vaší pláže medúzy nehrozí.

Se si viene punti da una medusa, sciacquare la zona colpita con acqua di mare e, se necessario, consultare un medico. Si consiglia di verificare prima di tutto se le meduse sono un pericolo nella destinazione della spiaggia.


Jak mohu při koupání chránit své cennosti?

Come posso proteggere i miei oggetti di valore mentre nuoto?

Pokud jde o cennosti, které máte na pláži s sebou, zvažte cestování s vodotěsnou plážovou taškou nebo použití vodotěsného pouzdra na cennosti. Na pláži můžete své cenné věci chránit tak, že je budete mít na očích a budete je mít u svých přátel nebo rodiny. Pokud jde o věci, jako jsou cestovní pasy, zvažte jejich uložení v bezpečné skříňce v místě ubytování.

Per gli oggetti di valore che vi accompagnano in spiaggia, prendete in considerazione l'idea di viaggiare con una borsa da spiaggia impermeabile o di utilizzare una custodia impermeabile per i vostri oggetti di valore. In spiaggia potete proteggere i vostri oggetti di valore tenendoli a portata di mano e tenendoli con i vostri amici o familiari. Per oggetti come i passaporti, considerate di tenerli in un armadietto sicuro, presso il vostro alloggio.


Plážové slunečníky mohou poskytnout tolik potřebný stín a ochranu před sluncem. Nejsou nezbytné, ale jsou příjemným doplňkem pro dlouhé dny na pláži.

Gli ombrelloni possono fornire l'ombra e la protezione dal sole tanto necessarie. Non sono necessari, ma sono un accessorio piacevole per le lunghe giornate in spiaggia.


Jaký je nejlepší opalovací krém na dovolenou na pláži?

Qual è la migliore protezione solare per una vacanza al mare?

Při výběru opalovacího krému na dovolenou na pláži doporučujeme zvolit opalovací krém s širokým spektrem, vysokým SPF faktorem a voděodolností. Nejlepším hodnocením pro nepřetržité slunění je často SPF 50 a více.

Quando si sceglie una protezione solare per una vacanza al mare, si consiglia di scegliere una protezione solare ad ampio spettro con un elevato SPF e proprietà resistenti all'acqua. SPF 50 o più sono spesso le migliori per un'esposizione solare continua.


Jak nabiju vestavěnou baterii v mém chytrém zavazadle?

Come posso caricare la batteria integrata nella mia valigia smart?

Většina chytrých zavazadel má vestavěný USB port. Baterii můžete nabít připojením powerbanky nebo připojením ke zdi nabíječkou. Stejně jako u vašeho telefonu to obvykle trvá několik hodin, než se plně nabije.

La maggior parte delle valigie smart ha una porta USB integrata. Puoi caricare la batteria collegando un power bank o connettendola a un caricatore da muro. Proprio come il tuo telefono, di solito ci vorranno alcune ore per una carica completa.


Mohu svůj chytrý kufr zamknout a odemknout na dálku?

Posso bloccare e sbloccare il mio bagaglio intelligente a distanza?

Ano, mnoho modelů chytrých zavazadel umožňuje jejich zamykání a odemykání na dálku pomocí připojené aplikace. Tato funkce poskytuje zvýšenou bezpečnost, zejména když je vaše zavazadlo mimo dohled. Zámky můžete obvykle ovládat pomocí svého chytrého telefonu nebo jiných kompatibilních zařízení.

Sì, molti modelli di valigie smart permettono di bloccarle e sbloccarle a distanza utilizzando un'app connessa. Questa funzione offre maggiore sicurezza, soprattutto quando la tua valigia è fuori vista. Puoi solitamente controllare le serrature utilizzando il tuo smartphone o altri dispositivi compatibili.


Jsou vestavěné baterie v chytrých zavazadlech bezpečné pro leteckou přepravu?

Le batterie integrate nei bagagli intelligenti sono sicure per i viaggi aerei?

Vestavěné baterie v chytrých zavazadlech jsou obecně bezpečné pro leteckou přepravu. Ale pouze, pokud splňují předpisy leteckých společností. Většina leteckých společností vyžaduje vyjímatelné lithium-iontové baterie. Baterie bude poté vyjmuta z chytrého zavazadla před nástupem na palubu.

Le batterie integrate nei bagagli intelligenti sono generalmente sicure per i viaggi aerei. Ma solo se rispettano le normative delle compagnie aeree. La maggior parte delle compagnie aeree richiede batterie agli ioni di litio rimovibili. La batteria verrà quindi rimossa dal bagaglio intelligente prima dell'imbarco.


Jak dlouho obvykle vydrží baterie v chytrém zavazadle?

Quanto dura tipicamente la batteria di una valigia smart?

Záleží na tom, jak moc používáte vestavěné funkce, jako je sledování a nabíjení. V průměru může plné nabití vydržet od několika dní až po týden.

Dipende da quanto utilizzi le funzioni integrate come il tracciamento e la ricarica. In media, una carica completa può durare da pochi giorni a una settimana.


Co mám dělat, když technologie mého chytrého zavazadla přestane fungovat?

Cosa devo fare se la tecnologia della mia valigia smart smette di funzionare?

Pokud technologie vašeho chytrého zavazadla přestane fungovat, zkontrolujte baterii a ujistěte se, že je plně nabitá. Poté restartujte aplikaci připojenou k zavazadlu. Pokud to nepomůže, kontaktujte zákaznickou podporu výrobce pro možnosti oprav.

Se la tecnologia della tua valigia smart non funziona, controlla la batteria e assicurati che sia completamente carica. Poi, riavvia l'app collegata alla valigia. Se questo non aiuta, contatta l'assistenza clienti del produttore per le opzioni di riparazione.


Come funziona la funzione di tracciamento GPS?

Malé GPS zařízení uvnitř zavazadla přenáší data o své poloze do připojené aplikace nebo webové stránky. To vám umožňuje sledovat polohu zavazadla v reálném čase a zajistit, že se neztratí.

Un piccolo dispositivo GPS all'interno di una valigia trasmette i suoi dati di posizione a un'app o sito web collegato. Questo ti permette di tracciare la posizione della valigia in tempo reale, assicurandoti che non si perda.


Jaké materiály se obvykle používají na výrobu chytrých zavazadel?

Quali materiali vengono tipicamente utilizzati per fare le valigie smart?

Chytré zavazadlo je obvykle vyrobeno z odolných materiálů, jako je polykarbonát nebo ABS plast. Tyto materiály jsou pevné a mohou odolat nárazům a otřesům během cestování. Některé modely mají dokonce zesílený rám pro extra ochranu.

Le valigie smart sono solitamente realizzate con materiali resistenti come il policarbonato o la plastica ABS. Questi materiali sono robusti e possono resistere agli urti e alle ammaccature del viaggio. Alcuni modelli hanno anche un telaio rinforzato per una protezione extra.


Jak mám udržovat a čistit své chytré zavazadlo?

Come posso mantenere e pulire la mia valigia smart?

Pro údržbu a čištění svého chytrého zavazadla jednoduše otřete vnější část vlhkým hadříkem a jemným mýdlem. Vyhněte se používání agresivních chemikálií a udržujte nabíjecí porty suché. Pravidelně kontrolujte aktualizace softwaru, aby vaše technologické funkce fungovaly hladce.

Per mantenere e pulire la tua valigia smart, basta pulire l'esterno con un panno umido e sapone delicato. Evita sostanze chimiche aggressive e tieni asciutte le porte di ricarica. Controlla regolarmente gli aggiornamenti software per mantenere le funzioni tecnologiche in perfetto stato.


Další informace o studentských slevách naleznete na adrese na těchto stránkách stránku.

Per ulteriori informazioni sugli sconti studenti si prega di fare riferimento a questa pagina.


Máte horkou linku zákaznického servisu, na kterou mohu zavolat?

Hai una hotline del servizio clienti che posso chiamare?

V současné době neprovozujeme horkou linku zákaznického servisu. Na mnoho dotazů, například ohledně náhradních dílů nebo oprav, nelze odpovědět okamžitě po telefonu, protože mohou vyžadovat obrázky nebo další informace, například čísla objednávek. Na našich webových stránkách máte možnost vyplnit kontaktní formuláře pro různé požadavky, např. pro opravy nebo žádosti o spolupráci. Vyplnění těchto kontaktních formulářů nám pomůže shromáždit všechny informace potřebné k vyřešení vašeho problému a poskytnout vám odpověď co nejrychleji. Doufáme ve vaše pochopení, že zprávy zaslané na naši obecnou kontaktní e-mailovou adresu v tiráži vyžadují ruční zpracování a mohou vést k delší době odezvy.

Al momento non gestiamo una hotline per il servizio clienti. Molte domande come quelle relative a pezzi di ricambio o riparazioni non possono essere risolte immediatamente al telefono in quanto potrebbero richiedere immagini o ulteriori informazioni come i numeri d'ordine. Sul nostro sito web hai la possibilità di compilare moduli di contatto per varie richieste, ad esempio per riparazioni o richieste di cooperazione. La compilazione di questi moduli di contatto ci aiuta a raccogliere tutte le informazioni necessarie per risolvere il tuo problema e darti una risposta il più velocemente possibile. Ci auguriamo che tu capisca che i messaggi inviati al nostro indirizzo email di contatto generale nell'impronta richiedono l'elaborazione manuale e possono portare a tempi di risposta più lunghi.


Výrobek, který chci zakoupit, se zobrazuje jako vyprodaný - kdy bude opět skladem?

Il prodotto che desidero acquistare risulta esaurito: quando tornerà disponibile?

Snažíme se, aby všechny naše produkty byly vždy k dispozici. Pokud je o model velký zájem, může se stát, že je výrobek na našich webových stránkách označen jako vyprodaný. Můžete si být jisti, že se snažíme tento výrobek co nejdříve opět zpřístupnit. V závislosti na modelu může trvat několik týdnů nebo dokonce měsíců, než bude konkrétní barva nebo velikost opět skladem. Abyste nemuseli často kontrolovat naše webové stránky, můžete se na stránce produktu zaregistrovat, abyste byli upozorněni, až bude produkt znovu naskladněn.

Facciamo del nostro meglio per rendere disponibili tutti i nostri prodotti in ogni momento. Se un modello è molto richiesto, può succedere che un prodotto sia contrassegnato come esaurito sul nostro sito web. Puoi essere certo che stiamo cercando di rendere nuovamente disponibile questo prodotto il prima possibile. A seconda del modello, possono essere necessarie alcune settimane o addirittura mesi prima che un colore o una taglia specifici tornino in stock. Per evitare di dover controllare frequentemente il nostro sito Web, puoi registrarti sulla pagina del prodotto per essere avvisato quando il prodotto viene rifornito.


Mohu svůj kufr zamykat na mezinárodních letech?

Posso chiudere a chiave la mia valigia sui voli internazionali?

Všechny Eminent jsou vybaveny kombinovaným zámkem TSA (poznáte ho podle červeného diamantového loga na zámku). Tento zámek umožňuje "Úřadu pro bezpečnost dopravy" a dalším vládním agenturám po celém světě otevřít uzamčený kufr bez znalosti kombinace. Vzhledem k tomu, že kufr lze otevřít pro kontroly, aniž by došlo k jakémukoli poškození, je možné kufr uzamknout i na mezinárodních letech. V mnoha případech najdete v kufru oznámení, pokud byl kufr otevřen bez vaší přítomnosti.

Tutte le valigie Eminent attualmente vendute sono dotate di lucchetto a combinazione TSA (identificabile dal logo con diamante rosso sulla serratura). Il lucchetto consente alla "Transportation Security Administration" e ad altre agenzie governative di tutto il mondo di aprire la valigia chiusa senza conoscere la combinazione. Poiché la valigia può essere aperta per i controlli senza causare danni, è anche possibile chiudere la valigia sui voli internazionali. In molti casi troverai un avviso nella tua valigia se la tua valigia è stata aperta senza la tua presenza.

Legal Services, Regulations and Government


Che cos'è un numero EAN e dove posso trovarlo?

Číslo EAN je číslo, které obvykle najdete pod čárovým kódem. Délka tohoto čísla je obvykle 13 číslic. Každý Eminent kufr má číslo EAN, které identifikuje kufr a pomáhá našemu servisu určit model, který máte. Zjištění kódu EAN vašeho kufru je snadné. EAN kód je vytištěn na malé plastové vlaječce, která je všitá do vnitřní podšívky kufru. V některých případech se nachází uvnitř vnitřní kapsy kufru nebo na okraji látky oddělující dvě skořepiny. Eminent Kufry, které jsou velmi staré (obvykle více než 20 let), v některých případech číslo EAN nemají. V těchto případech můžete tuto možnost zvolit v kontaktním formuláři níže.

Il numero EAN è il numero che di solito si trova sotto il codice a barre. La lunghezza di questo numero è in genere di 13 cifre. Ogni recente Eminent recente ha un numero EAN che identifica la valigia e aiuta il nostro servizio di riparazione a individuare il modello in vostro possesso. Trovare il codice EAN della valigia è facile. Il codice EAN è stampato su una bandierina di plastica cucita nella fodera interna della valigia. In alcuni casi si trova all'interno della tasca interna della valigia o sul bordo del tessuto che separa i due gusci. Eminent Le valigie molto vecchie (di solito più di 15 anni) non hanno un numero EAN. Per questi articoli i pezzi di ricambio non sono purtroppo più disponibili.


#6. Co se stane, když je můj kufr větší než velikost zavazadla povolená leteckou společností?

#6. Cosa succede se la mia valigia è più grande delle dimensioni consentite dalla mia compagnia aerea?

Každá letecká společnost může mít jiné maximální rozměry a hmotnostní limity pro kabinovou velikost a odbavené zavazadlo. Zatímco pro letecké společnosti je typické, že kontrolují hmotnost vašich odbavených zavazadel, ne všechny letecké společnosti měří rozměry vašich odbavených zavazadel. Stejně tak ne všichni dopravci kontrolují velikost a hmotnost příručního zavazadla. U nízkonákladových dopravců však není neobvyklé, že se kontroluje velikost příručního zavazadla. V případě, že vaše příruční zavazadlo překračuje rozměrové a hmotnostní limity, mnoho nízkonákladových dopravců vám za příplatek umožní mít toto zavazadlo u sebe. V jiných případech můžete být požádáni o odbavení kufru (někdy za poplatek). Pokud vaše odbavené zavazadlo překročí hmotnostní nebo rozměrové limity, má letecká společnost právo účtovat poplatek za nadváhu nebo nadrozměrné zavazadlo. Přesné náklady se mohou lišit v závislosti na letecké společnosti.

Ogni compagnia aerea può avere limiti di dimensioni e peso massimi diversi per il bagaglio a mano e per il bagaglio da stiva. Mentre è normale che le compagnie aeree controllino il peso dei bagagli da stiva, non tutte le compagnie misurano le dimensioni del bagaglio da stiva. Allo stesso modo, non tutti i vettori controllano le dimensioni e il peso del bagaglio a mano. Nel caso delle compagnie low-cost, tuttavia, non è raro che vengano controllate le dimensioni del bagaglio a mano. Nel caso in cui il bagaglio a mano superi i limiti di dimensioni e peso, molti vettori low-cost consentono di portare con sé l'articolo dietro pagamento di un supplemento. In altri casi potrebbe esservi richiesto di effettuare il check-in della valigia (a volte a pagamento). Se il bagaglio in stiva supera i limiti di peso o di dimensioni, la compagnia aerea ha il diritto di addebitare il sovrappeso o il sovradimensionamento del bagaglio. Il costo esatto può variare a seconda della compagnia aerea.


#4. Qual è la valigia più leggera del mondo?

Hmotnost kufru závisí na více faktorech, jako je materiál, použité komponenty a také funkce. Kufry s dvojitými kolečky jsou o něco těžší ve srovnání s kufry s jednoduchými kolečky. Stejně tak kufry bez vnitřní podšívky nebo kufry z polykarbonátu (namísto materiálů jako ABS) jsou lehčí než ostatní. Na adrese Eminent se vám snažíme nabídnout extrémně lehké kufry a přitom vám stále nabízíme funkce, které vám umožní pohodlné cestování. Najdete u nás jedny z nejlehčích Eminent kufrů, které jsou k dispozici na na této stránce na stránce.

Il peso di una valigia dipende da diversi fattori, come il materiale, i componenti utilizzati e le caratteristiche. Le valigie con ruote doppie sono leggermente più pesanti rispetto a quelle con ruote singole. Allo stesso modo, le valigie senza rivestimento interno o le valigie in policarbonato (invece che in materiali come l'ABS) sono più leggere di altre. A Eminent si propone di offrire valigie estremamente leggere, pur offrendo caratteristiche che consentano di viaggiare in modo confortevole. Potete trovare alcune delle valigie più leggere Eminent valigie più leggere disponibili su questo pagina.


Na koho se mám obrátit při uplatnění záruční reklamace?

A chi devo rivolgermi per richiedere una garanzia?

Pokud jste si výrobek zakoupili v Evropě nebo na Tchaj-wanu (nebo se v některé z těchto oblastí právě nacházíte), kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho webové stránky. V případě, že jste výrobek zakoupili v jiném regionu, obraťte se laskavě na prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili, aby zajistil opravu nebo výměnu. Upozornění: Pro jakýkoli druh záruční reklamace vyžadujeme platný doklad o koupi / účtenku s uvedením zakoupeného výrobku a data nákupu. Štítek výrobku není pro uplatnění záruční reklamace dostačující.

Se hai acquistato il tuo prodotto in Europa o Taiwan (o ti trovi attualmente in una di queste aree), ti preghiamo gentilmente di contattarci tramite il nostro sito web . Nel caso in cui hai acquistato il tuo prodotto in un'altra regione, ti preghiamo gentilmente di contattare il venditore che hai acquistato il modulo del prodotto per organizzare una riparazione o uno scambio. Nota: per qualsiasi tipo di richiesta di garanzia richiediamo una prova di acquisto/scontrino valida che indichi il prodotto acquistato e la data di acquisto. Il cartellino del prodotto non è sufficiente per far valere la garanzia.


Letecká společnost mě žádá o posouzení poškozeného kufru a původní pořizovací cenu - kde mohu tento doklad získat?

La compagnia aerea mi chiede una valutazione della mia valigia danneggiata e del prezzo di acquisto originale - dove posso ottenere questo documento?

Naše opravna vám může vystavit doklad o koupi a také prohlášení, zda je předmět opravitelný, či nikoli, které lze předat letecké společnosti. Za vystavení takového dokladu si obvykle účtujeme malý administrativní poplatek (15 EUR). Tento poplatek vám obvykle uhradí letecká společnost. Pro získání tohoto dokladu se laskavě obraťte na náš zákaznický servis s originálem dokladu o koupi a snímky poškozeného kufru.

Il nostro servizio di riparazione può emettere una prova di acquisto e una dichiarazione se l'articolo è riparabile o meno, che può essere consegnato alla compagnia aerea. Solitamente verrà addebitato un piccolo contributo amministrativo (€ 15) per l'emissione di tale documento. Questa tassa viene solitamente rimborsata dalla compagnia aerea. Per ottenere questo documento si prega gentilmente di contattare il nostro servizio clienti con la ricevuta di acquisto originale e le immagini della valigia danneggiata.


Vztahuje se na poškozenou skořepinu záruka?

Un guscio rotto è coperto dalla garanzia?

Vzhledem k tomu, že naše kufry jsou vyrobeny pouze z prvotřídního PP, PC a materiálu TPO, který je exkluzivní pro Eminent je velmi nepravděpodobné, že by se skořepina kufru zlomila. V případě, že k rozbití skořepiny dojde v důsledku poškození při přepravě, prosíme vás, abyste se nejprve obrátili na svou leteckou společnost, protože toto poškození nelze opravit. Ve vzácných případech může být prasklá skořepina také důsledkem vady materiálu. Pokud k poškození došlo během záruční doby, obraťte se laskavě na náš servis pro další posouzení.

Poiché le nostre valigie sono realizzate solo con PP premium, PC e il materiale TPO esclusivo di Eminent, è altamente improbabile che il guscio della valigia si rompa. Nel caso in cui si verificasse una rottura del guscio a causa di un danno da trasporto, ti preghiamo di contattare prima la tua compagnia aerea poiché questo danno non può essere riparato. In rari casi un guscio rotto può anche essere dovuto a un difetto del materiale. Se il danno si è verificato durante il periodo di garanzia, si prega gentilmente di contattare il nostro servizio di riparazione per un'ulteriore valutazione.


Jaká je otevírací doba nákupní zóny Dubai Duty Free?

Quali sono gli orari del Dubai Duty Free?

Dubai Duty Free má pro odlétající i přilétající návštěvníky otevřeno 24 hodin denně. A nezapomeňte, že produkty bez cla lze zakoupit také na palubě všech letů společnosti Emirates. Více informací o nákupní zóně Dubai Duty Free naleznete na jejích webových stránkách www.dubaidutyfree.com(V nové záložce se otevřou externí webové stránky).

Il Duty Free di Dubai è aperto 24 ore su 24 per arrivi e partenze. Gli articoli duty free sono disponibili anche a bordo di tutti i voli Emirates. Per maggiori informazioni sul Dubai Duty Free, è possibile consultare il sito web www.dubaidutyfree.com(Apre un sito web esterno in una nuova scheda).


Jak si mohu rezervovat službu doručení zavazadel?

Come posso prenotare il servizio di consegna bagagli?

Společnost Emirates nabízí zákazníkům přilétajícím na mezinárodní letiště v Dubaji službu doručení zavazadel. Zavazadla mohou být doručena kamkoli v rámci Spojených arabských emirátů – poplatek za službu se liší podle místa finálního doručení v rámci SAE.
Službu doručení zavazadel si můžete zarezervovat po příletu na terminál 3 společnosti Emirates v Dubaji. Po průchodu imigrační kontrolou vyhledejte v prostoru pro vyzvednutí zavazadel pracovníka společnosti Emirates, který se vám bude věnovat.

Per i passeggeri in arrivo all'Aeroporto internazionale di Dubai, Emirates mette a disposizione un servizio di consegna bagagli. Il bagaglio può essere consegnato ovunque negli Emirati Arabi Uniti e le tariffe variano a seconda della destinazione finale all'interno degli Emirati Arabi Uniti.
Potete prenotare il servizio di consegna bagagli al vostro arrivo presso il Terminal 3 di Emirates a Dubai. Dopo aver completato i controlli di immigrazione, il personale Emirates in servizio presso l'area di ritiro bagagli sarà lieto di assistervi.


K čemu mohu využít samoobslužný odbavovací stánek?

A cosa servono le postazioni self check-in?

Stánek pro samoobslužné odbavení můžete využít k odbavení k letu, můžete si poslat do telefonu mobilní palubní vstupenku pro předložení na letišti nebo si ji můžete vytisknout. Můžete si vybrat sedadlo, vytisknout si štítky k zavazadlům a stánek pro samoobslužné odbavení využít k odbavení zavazadel a zaplacení případných zavazadel navíc. Chcete-li začít, postupujte podle pokynů na obrazovce. Vše, co potřebujete, je váš cestovní pas a údaje o letu.
Naše samoobslužné odbavovací stánky jsou pro všechny zákazníky k dispozici v Terminálu 3 společnosti Emirates na Mezinárodním letišti v Dubaji. Existují určité výjimky pro zákazníky cestující do USA, Číny, Indie a Hongkongu.

Potete usare le postazioni self check-in per effettuare, in completa autonomia, il check-in per il volo, stampare la carta di imbarco e selezionare il posto. È inoltre possibile stampare le etichette per i bagagli, imbarcare le valigie e acquistare franchigia per i bagagli extra. Per iniziare, seguite le istruzioni sullo schermo. Tenete a portata di mano il passaporto e i dati del volo.
Le nostre postazioni self check-in sono disponibili per tutti i passeggeri al Terminal 3 di Emirates dell'Aeroporto Internazionale di Dubai. Se siete diretti in Cina, India, Hong Kong e Stati Uniti, il servizio potrebbe non essere disponibile.


Mohu při tranzitu přes Dubaj opustit letiště?

Posso uscire dall'aeroporto quando sono in transito a Dubai?

To záleží na státním občanství uvedeném ve vašem cestovním pasu a na délce vaší zastávky v Dubaji. Cestující většiny národností potřebují ke vstupu do Dubaje vízum a nařízení se často mění, takže pokud chcete při tranzitu přes Dubaj opustit letiště, zkontrolujte si prosím vízové požadavky ještě před cestou na ambasádě SAE ve vaší zemi. Cestující některých národností mohou víza obdržet po příletu na letišti. Přečtěte si prosím informace na stránce Víza do SAE.
Pokud se chcete během tranzitu přes Dubaj ubytovat v hotelu Dubai International Airport Hotel, můžete rezervaci provést přímo e-mailem na adrese dih@dca.gov.ae(otevře se váš e-mailový klient). Pokud ze svého tranzitního času chcete vytěžit co nejvíce, můžete si také přečíst více informací o balíčcích společnosti Emirates zvaných Dubai Stopovers (zastávky v Dubaji). Více informací o nabídce Dubai Stopovers.

Dipende dalla nazionalità indicata sul passaporto e dalla lunghezza dello scalo a Dubai. I viaggiatori della maggior parte delle nazionalità hanno bisogno di un visto per entrare a Dubai e le normative cambiano frequentemente. Pertanto, se si desidera lasciare l'aeroporto durante il transito a Dubai, si raccomanda di controllare i requisiti in termini di visto presso l'ambasciata degli Emirati Arabi Uniti nel proprio paese prima di iniziare il viaggio. I viaggiatori di determinate nazionalità possono richiedere il visto all'aeroporto d'arrivo. Vi invitiamo a consultare la pagina visti per gli Emirati Arabi Uniti.
Chi desidera soggiornare al Dubai International Airport Hotel durante il transito a Dubai, può prenotare direttamente tramite email all'indirizzo dih@dca.gov.ae(apre il client di posta elettronica); per sfruttare al meglio il tempo dello scalo, è possibile richiedere informazioni sui pacchetti Dubai Stopovers offerti da Emirates. Ulteriori informazioni su Dubai Stopovers.


Kde zjistím více informací o Mezinárodním letišti v Dubaji?

Dove posso trovare informazioni sull'Aeroporto Internazionale di Dubai?

Pro více informací prosím navštivte stránku Mezinárodního letiště v Dubaji nebo stránku o vízech do SAE. Nebo můžete navštívit webové stránky letiště www.dubaiairports.ae(V nové záložce se otevřou externí webové stránky).

Per saperne di più, consultate la pagina dell'Aeroporto Internazionale di Dubai, oppure la pagina dei visti per gli Emirati Arabi Uniti. In alternativa, consultate il sito web dell'Aeroporto all'indirizzo www.dubaiairports.ae(Apre un sito web esterno in una nuova scheda).


Jsou k dispozici speciální limity pro zavazadla, pokud cestuji s hudebními nástroji?

Viene applicata una franchigia speciale per strumenti musicali?

Pro přepravu hudebních nástrojů není k dispozici žádný speciální bezplatný limit pro zavazadla. Hudební nástroje lze přepravovat na letech společnosti Emirates třemi různými způsoby:
jako normální odbavené zavazadlo, podléhající běžným omezením,
jako normální příruční zavazadlo, podléhající běžným omezením,
jako příruční zavazadlo na neobsazeném sedadle v kabině, pokud hudební nástroj splňuje běžné velikostní a hmotnostní limity pro příruční zavazadla, nebo na zaplaceném sedadle v kabině, pokud hudební nástroj tyto limity překračuje.
Vezměte prosím na vědomí, že u různých hudebních nástrojů se na výše uvedené možnosti vztahují určité specifické podmínky a omezení. Máte-li jakékoli dotazy týkající se hudebního nástroje, s nímž se chystáte cestovat na letu se společností Emirates, kontaktujte prosím svou místní pobočku společnosti Emirates nebo pracovníka cestovní kanceláře a tyto podmínky a omezení si ověřte. Pokud si přejete převážet předmět na placeném sedadle, obraťte se prosím za účelem rezervace na svou místní pobočku společnosti Emirates. Tuto službu nelze rezervovat na webu emirates.com.
Pokud váš itinerář zahrnuje lety provozované jinými leteckými společnostmi, mohou se na tyto lety vztahovat jiná pravidla týkající se zavazadlových limitů – více informací.

Non è prevista alcuna franchigia speciale gratuita per il trasporto di strumenti musicali. Gli strumenti musicali possono essere trasportati a bordo dei voli Emirates in tre modi differenti:
Come normale bagaglio registrato, con le relative limitazioni standard;
Come normale bagaglio a mano, con le relative limitazioni standard;
Come bagaglio su un sedile libero nella cabina passeggeri, nel caso di strumenti di peso e dimensioni che rientrano nei limiti previsti per i bagagli a mano, oppure su un sedile a pagamento nella cabina passeggeri se tali limiti vengono superati.
Per particolari strumenti musicali, si applicano condizioni e limitazioni specifiche rispetto alle opzioni sopra indicate. Per qualsiasi richiesta di informazioni sul trasporto di un particolare strumento musicale a bordo di un volo Emirates e per esaminare tali condizioni e limitazioni, contattare l'ufficio Emirates locale o l'agente di viaggio. Per prenotare un posto a sedere su cui riporre il vostro bagaglio, vi invitiamo a contattare l'ufficio Emirates locale. Tale prenotazione non può essere effettuata su emirates.com.
Se l'itinerario comprende voli gestiti da altre compagnie aeree, le norme applicate al trasporto bagagli potrebbero variare: ulteriori informazioni.


Jsou k dispozici vyšší zavazadlové limity pro cestující se zdravotním postižením?

Esiste franchigia aggiuntiva per passeggeri disabili?

Cestující se speciálními požadavky mají zdarma nárok na určité vyšší zavazadlové limity, avšak s následujícím omezením:
Cestující s poruchami spánku si mohou při dodržení předpisů IATA o nebezpečném zboží vzít s sebou jako odbavené zavazadlo jedno zařízení proti apnoe, CPAP nebo PAP. Informace ohledně použití těchto přístrojů během letu naleznete v našich informacích o zdraví a přístupném cestování.
Cestující, kteří jsou závislí na invalidním vozíku, mohou cestovat s plně skládacím invalidním vozíkem uloženým v zavazadlovém prostoru letadla. Cestující, kteří potřebují ortézy nebo berle, mohou také cestovat s těmito pomůckami uloženými v zavazadlovém prostoru letadla.
Cestující, kteří cestují s invalidním vozíkem s pohonem na baterie, musí před zahájením cesty kontaktovat místní pobočku společnosti Emirates a prodiskutovat detaily cesty.
Cestující závislí na přenosném dialyzačním přístroji mohou cestovat s jedním přístrojem a pomocným vybavením umístěným v zavazadlovém prostoru letadla.
Asistenční psi zrakově a sluchově postižených cestujících mohou cestovat v přepravním boxu v zavazadlovém prostoru; není jim dovoleno cestovat v kabině.

Per i passeggeri con esigenze speciali sono previste delle eccezioni sulla franchigia del bagaglio gratuite purché rientrino nelle seguenti limitazioni:
i passeggeri affetti da disturbi del sonno possono trasportare un dispositivo per la terapia delle apnee notturne del tipo CPAP oppure PAP come bagaglio da stiva soggetto alle norme per il trasporto di articoli pericolosi della IATA; Per informazioni sull'utilizzo di questi dispositivi in volo, visitate le pagine su salute e Viaggio accessibile.
i passeggeri che dipendono da una sedia a rotelle possono trasportare una sedia a rotelle completamente pieghevole come bagaglio registrato in stiva. Anche i passeggeri che dipendono da apparecchi ortopedici o stampelle possono trasportare questi articoli nella stiva dell'aeromobile;
i passeggeri che viaggiano con sedie a rotelle a batteria devono contattare l'ufficio Emirates locale per fornire le informazioni necessarie prima di iniziare il viaggio;
i passeggeri che dipendono da un apparecchio portatile per la dialisi renale possono trasportarlo, assieme alle relative attrezzature, nella stiva dell'aeromobile;
i passeggeri non vedenti e non udenti possono portare a bordo il proprio cane guida, che tuttavia non sarà ammesso in cabina, ma viaggerà in stiva in un apposito box.


Referenční číslo protokolu o nedoručeném zavazadle (Property Irregularity Report – PIR) je unikátní kód, pomocí něhož budeme moci vysledovat vaše zpožděná nebo poškozená zavazadla. Jde o kombinaci deseti písmen a číslic a najdete jej nad svým jménem na potvrzení o PIR. Své referenční číslo můžete použít ke kontrole stavu řešení problému s vaším zavazadlem.

Il codice di riferimento PIR (Property Irregularity Report) è un codice univoco che ci consente di localizzare il bagaglio, qualora venga consegnato in ritardo o sia danneggiato. È costituito da 10 caratteri alfanumerici ed è riportato sulla ricevuta PIR, sopra il vostro nome. Potete utilizzare il codice di riferimento PIR per controllare lo stato del bagaglio.


Co mám dělat, pokud během přepravy došlo k poškození mého zavazadla?

Che cosa devo fare se il mio bagaglio viene danneggiato durante il trasporto?

Pokud došlo k poškození vašeho zavazadla během přepravy, musíte před opuštěním letiště podat reklamaci. Vyhledejte nejbližšího zástupce společnosti Emirates nebo služební přepážku pro řešení reklamací zavazadel. Ta se obvykle nachází v celní hale poblíž prostoru pro výdej zavazadel.
Pokud jste odešli z letiště a stížnost nepodali, musíte se do sedmi dní písemně obrátit na svou místní pobočku společnosti Emirates.
Občas se může stát, že se zavazadlo zpozdí a následně je doručeno v poškozeném stavu. V těchto případech prosím kontaktujte společnost Emirates.

Se il vostro bagaglio è stato danneggiato durante il trasporto, dovrete presentare un reclamo prima di lasciare l'aeroporto, rivolgendovi al rappresentante Emirates più vicino o al banco di assistenza bagagli, situato generalmente nell'area doganale, nei pressi dell'area ritiro bagagli.
Se lasciate l'aeroporto senza aver compilato il modulo di reclamo, contattate per iscritto l'ufficio Emirates locale entro 7 giorni.
Può succedere che un bagaglio arrivi in ritardo e sia successivamente consegnato danneggiato. In questi casi, vi preghiamo di contattare Emirates.


Mohu jako odbavené zavazadlo převážet televizor?

Posso trasportare il mio televisore come bagaglio registrato?

Ano, televizor si s sebou můžete vzít jako odbavené zavazadlo. Jen jej nezapomeňte vhodně zabalit.
Budete muset podepsat tzv. „limited release“ (tzn. že je předmět přepravován na vlastní odpovědnost majitele) a bude vám naúčtován manipulační poplatek ve výši 75 USD. Odbavit můžete televizory až do 300 cm (118 palců), jejichž celková hmotnost nepřesahuje 32 kg.
Možná budete muset za televizor zaplatit poplatky za zavazadla přesahující povolenou hmotnost i rozměry. Záleží na vašem zavazadlovém limitu. Upozorňujeme také, že letiště mohou mít různá pravidla pro přepravu televizorů jako odbavených zavazadel, proto se před cestou informujte přímo na letišti odletu a příletu.

Sì, i televisori possono essere trasportati in stiva, a condizione che siano imballati correttamente.
Vi chiederemo di compilare una Limited Release e sarà applicata una tariffa di gestione di 75 USD. Per ciascun televisore imbarcato, le dimensioni complessive non devono superare i 300 cm, con un peso massimo di 32 kg.
Se il televisore supera il peso e le misure previste per la vostra franchigia bagaglio, sarà applicato un supplemento. Le norme per il trasporto dei televisori possono variare in base agli aeroporti. Prima del viaggio, vi invitiamo quindi a rivolgervi direttamente agli aeroporti di partenza e arrivo.


Proč byla má zavazadla v Dubaji kontrolována?

Perché il mio bagaglio è stato ispezionato a Dubai?

Generální oddělení letištní bezpečnosti je povinno provádět pro vaši bezpečnost kontrolu veškerých odbavených zavazadel. V průběhu kontroly mohou být některá zavazadla otevřena za účelem dalšího prověřování.
Aby se minimalizovala zpoždění zavazadel a nepříjemnosti pro cestující, Mezinárodní letiště v Dubaji, dubajská letištní policie a společnost Emirates zavádí nový proces kontroly zavazadel, kdy již nemusíte být při prohlídce otevřených zavazadel přítomni. Policie na letišti v Dubaji místo toho otevře a prohlédne zavazadla za přítomnosti zástupce společnosti Emirates.
V případě potřeby těchto dodatečných kontrol budou vaše zavazadla otevřena a jejich obsah bude prohledán, pouze aby se zjistilo, zda nepřepravujete zakázané předměty. Případné zakázané předměty nalezené v odbaveném zavazadle budou zabaveny. Kompletní seznam zakázaných předmětů naleznete na naší stránce o Nebezpečném zboží.
Po dokončení procesu kontroly je obsah vrácen do zavazadla společně s dopisem od Mezinárodního letiště v Dubaji s vysvětlením důvodu otevření zavazadla. V některých situacích mohou být zákazníci požádáni, aby kontrole zavazadla přihlíželi osobně. Více informací naleznete na webových stránkách Mezinárodního letiště v Dubaji.

Per garantire la sicurezza dei viaggiatori, il Dipartimento generale per la sicurezza aeroportuale è tenuto a ispezionare tutti i bagagli registrati. Durante l'ispezione, potrebbe rendersi necessario aprire alcune valigie per un'ulteriore verifica.
Per minimizzare i ritardi nella consegna dei bagagli e gli inconvenienti per i viaggiatori, il Dubai International, la Polizia aeroportuale di Dubai ed Emirates hanno messo a punto una nuova procedura che non prevede la presenza del passeggero al momento dell'apertura della valigia di sua proprietà. Secondo la nuova procedura, sarà un incaricato Emirates ad assistere all'apertura e alla verifica delle valigie da parte della Polizia aeroportuale di Dubai.
Qualora si renda necessario un controllo più approfondito, le valigie saranno aperte e ispezionate al fine di accertare l'assenza di articoli proibiti. Questi ultimi, se presenti, saranno sottoposti a sequestro. Vi invitiamo a consultare la pagina relativa agli Articoli pericolosi per un elenco completo di ciò che non è trasportabile a bordo.
A verifica ultimata, tutti gli effetti personali verranno riposti in valigia, assieme a una lettera delle autorità del Dubai International nella quale si illustrano le motivazioni dell'ispezione. In alcuni casi, potrebbe essere richiesta la presenza del passeggero durante l'ispezione del proprio bagaglio. Per maggiori informazioni, visitate il sito web del Dubai International.


Jaká pravidla pro zavazadla se vztahují na itineráře s odletem a příletem v Africe?

Quali sono le norme sui bagagli per gli itinerari con partenza o arrivo in Africa?

Váš limit pro odbavená zavazadla závisí na trase a typu tarifu.
Pokud cestujete do/z Afriky, můžete si v Economy Class odbavit dvě zavazadla o hmotnosti 23 kg a v Business Class a First Class dvě zavazadla o hmotnosti 32 kg. Navštivte sekci Spravujte svou rezervaci, kde najdete přesné informace o svém zavazadlovém limitu pro nadcházející cestu. Nebo se podívejte na letenku, kde je informace o zavazadlovém limitu vytištěna.
Další informace o pravidlech pro zavazadla najdete na naší stránce věnované odbaveným zavazadlům.
Na letech provozovaných jinými leteckými společnostmi mohou platit jiná pravidla týkající se zavazadel.

La franchigia per il bagaglio registrato varia a seconda dalla rotta e del tipo di tariffa acquistata.
Se state viaggiando da o verso l'Africa, potete imbarcare due bagagli da 23 kg in Economy Class o due bagagli da 32 kg in Business Class e First Class. Per tutte le informazioni sulla franchigia per il vostro prossimo volo, visitate la pagina Gestire una prenotazione o controllate la franchigia bagaglio indicata sul biglietto.
Per maggiori informazioni, vi invitiamo a visitare la pagina relativa al Bagaglio registrato.
Vi ricordiamo che le norme applicate al trasporto bagagli potrebbero variare in caso di voli operati da altre compagnie aeree.


Mohu ve svém zavazadle převážet střelné a jiné zbraně a munici?

Posso trasportare armi, armi da fuoco e munizioni nel bagaglio?

Střelné a jiné zbraně a munici lze na letech společnosti Emirates přepravovat jako odbavené zavazadlo za následujících podmínek:
Musíte být držitelem originálního povolení k držení střelné zbraně, vydaného na vaše jméno, a všech původních dokumentů obsahujících příslušná potvrzení a případná povolení k vývozu a/nebo dovozu střelných a jiných zbraní a munice.
Přeprava jakéhokoli typu střelné či jiné zbraně a munice musí být společností Emirates schválena nejpozději tři dny před odletem. Pro zahájení schvalovacího procesu prosím vyplňte formulář o střelných zbraních (k dispozici pouze v anglickém jazyce), který najdete v našem Zákaznickém centru v sekci Kontaktujte nás. V případě státních svátků a víkendů ve vaší zemi a ve Spojených arabských emirátech si prosím na proces vyhraďte více času.
Ze střelné zbraně musí být vyjmuty veškeré náboje, a pokud je to možné, musí být zbraň rozebraná a zabalená v zavazadle nebo standardním obalu na zbraň.
Munice musí být uložena v pevné, zapečetěné krabici zabalené v zavazadle a obklopené jinými věcmi. Zavazadlo nesmí být opatřeno štítkem „Výbušnina“.
Maximální hrubá hmotnost munice převážená jedním zákazníkem je 5 kg. U zákazníků cestujících ve skupině musí každý člen skupiny munici převážet ve vlastním samostatném zavazadle, přičemž u žádného zavazadla nesmí být překročen limit 5 kg munice.
Ohňostroje a jakékoli jiné výrobky obsahující výbušniny, například vánoční prskavky, rachejtle, rakety nebo zábavní pyrotechnika, se na našich letech nesmí převážet jako příruční ani jako odbavená zavazadla.
Následující speciální podmínky se vztahují na zákazníky, kteří chtějí střelné zbraně převážet na letech do Dubaje nebo přes Dubaj:
Zákazníci, kteří chtějí přivézt do Spojených arabských emirátů střelné zbraně a munici, musí předem obdržet povolení od celního úřadu SAE a od ministerstva obrany SAE. Pro obdržení těchto povolení musí zákazníci kontaktovat tyto vládní úřady přímo.
Zákazníci s mezipřistáním a zákazníci s přestupem, kteří v Dubaji nastupují na navazující let, musí pro přepravu střelných zbraní a munice předem obdržet povolení od dubajské letištní policie a úřadu pro civilní letectví.

Armi, armi da fuoco e munizioni possono essere trasportate come bagaglio registrato a bordo dei voli Emirates alle seguenti condizioni:
Il passeggero deve essere in possesso della licenza di porto d'armi originale a proprio nome nonché di tutti i documenti originali attestanti i dovuti nullaosta e autorizzazioni (se richiesti) a esportare e/o importare le armi, le armi da fuoco e le munizioni.
Il trasporto di armi, armi da fuoco e munizioni di qualsiasi tipo deve essere approvato da Emirates almeno tre giorni prima del volo. Per avviare la procedura di autorizzazione, vi invitiamo a compilare l'apposito modulo (disponibile solo in inglese), nella sezione Contatti dell'area Assistenza. La procedura potrebbe richiedere più tempo in periodi festivi e giorni non lavorativi nel paese di residenza e negli EAU.
Le armi da fuoco devono essere completamente scariche e, se possibile, smontate e imballate dentro una valigetta o un'apposita custodia.
Le munizioni devono essere riposte in modo sicuro in una scatola robusta e sigillata, circondata da altri oggetti, dentro una valigetta. Sulla valigetta non deve essere apposta l'etichetta "Esplosivo".
Il peso lordo massimo delle munizioni trasportabili da un singolo passeggero è 5 kg. I passeggeri che viaggiano in gruppo devono obbligatoriamente trasportare il materiale nei bagagli personali (ogni singolo collo può contenere munizioni per un massimo di 5 kg).
Tutti i fuochi d'artificio e qualsiasi articolo contenente esplosivi, per esempio cracker di Natale (Christmas crackers), petardi, razzi, spara coriandoli e stelle filanti, non sono ammessi sui nostri voli né come bagaglio in stiva né come bagaglio a mano.
Per i passeggeri che desiderano trasportare armi da fuoco a bordo di voli diretti o con scalo a Dubai, sono valide le seguenti condizioni speciali:
I passeggeri che desiderano introdurre armi da fuoco e munizioni negli EAU devono ottenere preventivamente un permesso speciale dalle dogane e dal Ministero della difesa degli Emirati Arabi Uniti. Per ottenere tale permesso, i passeggeri devono contattare direttamente tali uffici.
I passeggeri in trasferimento o transito su voli internazionali, devono ottenere preventivamente il permesso per il trasporto di armi da fuoco e munizioni presso l'Ufficio di Polizia dell'Aeroporto di Dubai e il Dipartimento dell'Aviazione Civile.


Jaká bezpečnostní opatření se vztahují na příruční zavazadla?

Quali sono gli aspetti della sicurezza sul bagaglio a mano?

Všechna příruční zavazadla musí mít takovou velikost, aby se vešla pod sedadlo před vámi nebo do schránky nad hlavou. Umístění tašek, aktovek nebo jiných zavazadel za nohy cestujícího není povoleno a je nezbytně nutné, aby příruční zavazadla nepřekážela v uličkách nebo u nouzových východů, neboť je to úřadem pro civilní letectví zakázáno.
Stejně důležité je hmotnostní omezení, které pomáhá minimalizovat riziko zranění cestujících, pokud by zavazadlo vypadlo ze schránky nad hlavou.
Z bezpečnostních důvodů společnost Emirates neumožňuje přepravu zavazadel na sedadlech pro cestující. Tímto způsobem lze přepravovat pouze hudební nástroje, tašky na diplomatickou poštu a cenné předměty.

Tutti i bagagli a mano devono essere di dimensioni tali da poter essere collocati sotto il sedile di fronte a ciascun passeggero oppure negli appositi scomparti sopra i sedili. Non è consentito posizionare borse, valigette ventiquattrore o altri oggetti dietro le gambe dei passeggeri ed è essenziale che i corridoi e le uscite di sicurezza non siano ostruiti da bagagli a mano (divieto dell'aviazione civile).
Di uguale importanza è la limitazione del peso, che contribuisce a ridurre al minimo il rischio di lesioni ai passeggeri in caso di caduta di un collo da una cappelliera.
Per motivi di sicurezza, le norme di Emirates non permettono il trasporto di bagagli sui posti dedicati ai passeggeri. Solo strumenti musicali, bagaglio diplomatico e oggetti di valore possono venire trasportati in questo modo.


Co je německá služba ELV (přímé inkaso z účtu)?

Che cos'è l'addebito diretto – ELV – Germania?

Způsob platby ELV již pro Německo není k dispozici.

Il metodo di pagamento ELV, attivo in Germania, non è più disponibile.

Banking, Financial Services and Insurance


Co mám dělat, pokud jsem provedl/a platbu, ale neobdržel/a letenku?

Cosa devo fare se il pagamento va a buon fine ma non ricevo il biglietto?

Pokud jste platbu provedli kreditní nebo debetní kartou a částka vám byla z karty odečtena, ale elektronické letenky jste dosud neobdrželi, kontaktujte prosím svou místní pobočku společnosti Emirates(otevře se ve stejném okně)  a uveďte podrobné informace o transakci, aby vám personál mohl pomoci a platbu vysledovat. U některých způsobů platby můžete být požádáni o předložení dokladu o zaplacení.
Při platbě službou Western Union nebo offline bankovním převodem vyčkejte prosím 7 dní od data rezervace, které jsou potřebné pro identifikaci platby a vystavení letenek. Pokud jste elektronické letenky neobdrželi ani po této době, kontaktujte prosím svou místní pobočku společnosti Emirates(otevře se ve stejném okně)  e-mailem a poskytněte kopii potvrzení o platbě, které jste získali od společnosti Western Union nebo od své banky. Pokusíme se vaši platbu v našem systému vysledovat a poté vám pomůžeme s vystavením letenek.

Se il pagamento tramite carta di credito o debito vi risulta confermato ma non avete ricevuto il biglietto elettronico, contattate l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra)  fornendo i dettagli della transazione. L'operatore rintraccerà il pagamento e vi fornirà assistenza. In alcuni casi, potremmo richiedervi una ricevuta o prova di pagamento.
Se il pagamento viene effettuato tramite Western Union o bonifico bancario, la conferma del pagamento e l'emissione del biglietto saranno disponibili dopo 7 giorni a partire dalla data della prenotazione. Se non riceveste il biglietto elettronico dopo 7 giorni, vi preghiamo di contattare l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra  via e-mail e fornire una copia del pagamento rilasciata dall'agenzia Western Union o dalla vostra banca. Emirates effettuerà una ricerca dell'avvenuto pagamento e fornirà assistenza per l'emissione del biglietto.


V jakých měnách mohu zaplatit a mohu platit v jiné měně?

Con quali valute si possono effettuare i pagamenti? È possibile pagare con una valuta differente?

Když si zarezervujete letenku online, bude cena obvykle uvedena v měně země odletu. Pokud například odlétáte z Dubaje, bude cena uvedena v dirhamech. Pokud poletíte z Velké Británie, bude cena uvedena v britských librách.
Při platbě kartami Visa, Mastercard, American Express nebo Diners Club si můžete vybrat z celé řady měn. Tyto možnosti jsou k dispozici v mnoha zemích. Nabídku naleznete na stránce, na níž zadáváte údaje o své kartě. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se rozhodnete platit v jiné měně než v měně účtu, k němuž je platební karta vydána, použije vydavatel vaší karty svůj vlastní směnný kurz a může si účtovat příslušný poplatek. Nad směnnými kurzy vydavatele vaší karty ani nad poplatky účtovanými vaší bankou nemáme bohužel žádnou kontrolu.

Quando si effettua una prenotazione online, l'importo totale viene solitamente mostrato nella valuta del Paese di partenza. Per esempio, se siete in partenza da Dubai, l'importo totale sarà mostrato in Dirham degli Emirati Arabi Uniti; se invece siete in partenza dal Regno Unito, l'importo sarà mostrato in sterline inglesi.
Se effettuate il pagamento con Visa, Mastercard, American Express o Diners Club, avrete a disposizione una gamma di valute tra cui scegliere per effettuare il pagamento. Queste opzioni sono disponibili in molti Paesi e sono visualizzate durante il pagamento, nella pagina dedicata ai dati della carta. Vi ricordiamo che se selezionate una valuta diversa dalla quella della carta, il vostro istituto di credito applicherà il proprio tasso di cambio e potrebbe aggiungere anche un supplemento. Emirates non è responsabile dei tassi di cambio applicati dai vostri istituti di credito o dei supplementi applicati dalla vostra banca.


Mohu k platbě použít svou debetní kartu?

È possibile utilizzare la carta di debito?

Některé debetní karty jsou akceptovány, avšak bude záležet na zemi odletu, tj. karty Maestro a Solo lze použít u odletů z Velké Británie a karty Carte Bleue u odletů z Francie. Platba debetní kartou probíhá okamžitě a odečtena je celá částka. Obvykle jsou akceptovány debetní karty VISA; může se však stát, že u své banky nemáte aktivovanou možnost plateb debetní kartou VISA na internetu. Ověřte si prosím situaci u své banky.

Le carte di debito accettate dipendono dal paese di partenza: per esempio, Maestro & Solo è disponibile esclusivamente per le partenze dal Regno Unito, mentre Carte Bleue per le partenze dalla Francia. Il pagamento tramite carta di debito è immediato e vi sarà addebitato l'intero importo. Generalmente, le carte di debito VISA sono accettate, tuttavia la vostra banca potrebbe non avere abilitato la carta per effettuare pagamenti online. Per ulteriori informazioni rivolgetevi alla vostra banca.


Mohu cestovat do Dubaje nebo přes Dubaj s pasem, ve kterém není uvedeno pohlaví?

Posso viaggiare o transitare a Dubai con un passaporto in cui non è indicato il sesso?

Cestujícím, kteří nemají v cestovním pasu uvedeno pohlaví „M“ (muž) nebo „F“ (žena), mohou imigrační úřady v některých destinacích, včetně Dubaje, odepřít tranzit nebo vstup do země. Společnost Emirates nemůže tuto skutečnost nijak ovlivnit a nenese vůči vám žádnou odpovědnost za rozhodnutí těchto úřadů.

In alcune destinazioni, inclusa Dubai, le autorità di immigrazione potrebbero impedire l'ingresso o il transito ai passeggeri dotati di passaporto in cui non è indicato il sesso "M" o "F". Questa decisione non dipende da Emirates, pertanto non ce ne assumiamo alcuna responsabilità.


Kdo je to GlobalCollect a proč spravuje mou platbu?

Che cosa è GlobalCollect e perché si occupa della gestione dei miei pagamenti?

GlobalCollect je poskytovatel platebních služeb, který se zaměřuje na výběr peněz a platby prostřednictvím elektronických platebních metod v celé řadě odvětví, jako je cestování, telekomunikace, maloobchod, internetové portály, online hry a digitální obsah. Společnost Emirates se rozhodla pro spolupráci se společností GlobalCollect, aby svým cestujícím mohla nabídnout širší škálu platebních možností, které pro vás budou co nejpohodlnější. GlobalCollect vaši platbu zpracuje v zastoupení společnosti Emirates.

GlobalCollect è un fornitore di servizi di pagamento (PSP) specializzato in riscossione e saldo di pagamenti; con una grande esperienza nelle modalità di pagamento elettronico, opera in diversi settori, come turismo, telecomunicazioni, vendita al dettaglio, portali, giochi online e contenuti digitali. Emirates ha scelto GlobalCollect per offrire ai suoi clienti una vasta gamma di opzioni di pagamento. GlobalCollect gestirà il processo di pagamento per conto di Emirates.


Proč se ceny u stejných letů v různých časech liší?

Perché i prezzi per una stessa tratta variano a seconda dell'orario?

Jedním z faktorů, který přispívá k ceně letenky, je popularita trasy a času daného letu. Dva lety mezi stejnými body tak mohou mít různou cenu, neboť jeden z nich se nachází v oblíbenějším časovém období.

Uno dei fattori che contribuisce a determinare il prezzo del biglietto è l'alta richiesta della tratta e di alcuni orari. Quindi due voli della stessa tratta possono avere prezzi diversi perché effettuati in orari diversi.


Jaký je maximální počet cestujících, pro které mohu provést online rezervaci?

Qual è il numero massimo di passeggeri per i quali un singolo utente può effettuare una prenotazione online?

Online rezervaci můžete provést až pro devět cestujících, včetně všech dospělých a dětí ve vaší skupině.

Un singolo utente può effettuare una prenotazione online per un massimo di 9 passeggeri, compresi tutti gli adulti e i bambini del gruppo.


Western Union je bezpečná a velmi rozšířená služba pro převod finančních prostředků, která využívá tisíce zprostředkovatelů po celém světě. Díky této službě můžete poslat a přijmout peníze v řádu minut.
Při online rezervaci na webu emirates.com můžete zvolit možnost platby službou Western Union a po dokončení rezervace obdržíte k vytisknutí předvyplněný formulář Western Union Quick Pay. Vezměte tento formulář, finanční hotovost a průkaz totožnosti a navštivte nejbližší pobočku Western Union Quick Pay(otevře se v novém okně). Platbu je nutné provést do 48 hodin od rezervace. Personál na pobočce převezme vaši platbu, zadá údaje do systému a převede částku společnosti Emirates. Jakmile vám potvrdíme, že jsme vaši platbu přijali, automaticky vám vystavíme elektronickou letenku, kterou vám zašleme e-mailem. Celý proces by měl trvat maximálně 7 dní.
Upozorňujeme, že společnost Western Union si za tuto službu účtuje poplatek, který není zahrnut v ceně letenky.

Western Union è un servizio di trasferimento di denaro sicuro e ampiamente diffuso grazie alle migliaia di agenzie Western Union presenti in tutto il mondo, tramite le quali è possibile inviare e ricevere denaro nel giro di pochi minuti.
Prenotando online sul sito emirates.com e selezionando l'opzione di pagamento Western Union, una volta completata la prenotazione, sarà necessario stampare il modulo Western Union Quick Pay pre-compilato. Muniti del modulo, dell'importo da pagare e di un documento di identità, dovrete recarvi presso l'agenzia Western Union Quick Pay(si apre in una nuova finestra) più vicina ed effettuare il pagamento entro 48 ore dalla prenotazione. Una volta effettuato il pagamento, i vostri dati saranno inseriti nel sistema e la quota sarà trasmessa a Emirates. Ricevuta la conferma di pagamento, Emirates emetterà automaticamente il biglietto elettronico che vi sarà inviato tramite email. La procedura sarà elaborata in 7 giorni.
Nota: Western Union addebiterà un costo per il servizio non incluso nella tariffa del volo.


Promo kód je sedmimístný kód vztahující se ke speciální nabídce. Po zadání tohoto kódu na začátku rezervačního procesu se vám budou ve výsledcích vyhledávání zobrazovat lety týkající se konkrétně této nabídky.

Un codice promozionale è un codice di sette lettere relativo a un'offerta speciale. Inserendo questo codice all'inizio della procedura di prenotazione è possibile visualizzare i risultati della ricerca relativi all'offerta in questione.


Jakmile jsem spokojen/a se svým itinerářem, jak letenky zakoupím?

Una volta stabilito l'itinerario, come si procede all'acquisto?

Jakmile máte vybranou kombinaci letů, se kterou jste spokojeni, klikněte na odkaz „Rezervovat tento itinerář“ ve spodní části obrazovky, čímž přejdete k zadání údajů. Celým procesem budete provedeni, od výběru možnosti vystavení letenky, přes zadání údajů o cestujících, až po zadání platebních údajů. V závislosti na detailech vašich letů můžete provést platbu online, telefonicky, nebo v hotovosti či kreditní kartou osobně na pobočce společnosti Emirates nebo na letišti. Dostupné možnosti platby vám budou nabídnuty v průběhu rezervace.

Una volta selezionata la combinazione di voli desiderata, basterà fare clic su "Prenotare questo itinerario" in fondo alla schermata per iniziare a inserire i dati. Verrete guidati durante tutta la procedura di prenotazione, dalla scelta della modalità di emissione dei biglietti all'inserimento dei dati relativi ai passeggeri e al pagamento. In base ai dati forniti, potrete pagare con carta di credito online oppure telefonicamente, di persona in contanti o con carta di credito, presso un ufficio Emirates oppure in aeroporto. Le opzioni disponibili verranno indicate al momento della prenotazione.


Mé jméno je na letence uvedeno bez mezer. Bude to problém?

È un problema se il mio nome sul biglietto è scritto tutto attaccato?

Pokud u cestujícího zadáte několik křestních jmen nebo několik příjmení, je zcela běžné, že se jména na letence spojí, i když je při online rezervaci uvedete odděleně. Například: pokud při online rezervaci zadáte Mr John Adam Smith, na letence bude jméno uvedeno jako SMITH/JOHNADAMMR. V leteckém průmyslu je to standardní postup.

Se un passeggero ha più nomi o cognomi, è normale che sul biglietto siano riportati senza spazi, anche se in fase di prenotazione online sono stati inseriti separatamente. Per esempio, inserendo il nome Mr John Adam Smith in fase di prenotazione online, si otterrà SMITH/JOHNADAMMR. Si tratta di una prassi standard nel settore aeronautico.


Mohu si rezervovat cestu s více destinacemi?

Posso prenotare un viaggio con più destinazioni?

Ano, pomocí nástroje „Pokročilé vyhledávání“ na stránce „Rezervujte si let“.
Tuto funkci můžete využít také k rezervaci přerušení cesty: stačí zadat každou část cesty zvlášť. Například, pro rezervaci přerušení cesty v Dubaji na cestě z Londýna do Sydney zadejte do první dvojice vyhledávacích polí „Londýn“ a „Dubaj“ a do druhé dvojice pak „Dubaj“ a „Sydney“. Poté klikněte na odkaz „Přidat destinaci“ a do závěrečné dvojice vyhledávacích polí zadejte „Sydney“ a „Londýn“.
Tuto funkci můžete použít také k rezervaci cesty, která začíná v jednom městě a po návštěvě jednoho nebo více dalších měst končí v jiné destinaci.

Sì, usando l'opzione Ricerca avanzata sulla pagina Prenotare un volo.
La medesima funzione consente di prenotare uno stopover, inserendo separatamente ciascuna tratta del viaggio. Ad esempio, se desiderate prenotare uno stopover a Dubai nel vostro viaggio in partenza da Londra con destinazione Sydney, inserite "Londra" e "Dubai" nella prima combinazione di ricerca, e "Dubai" e "Sydney" nella seconda combinazione. Successivamente, bisogna cliccare su "Aggiungi una destinazione" e inserire "Sydney" e "Londra" nell'ultimo insieme di campi di ricerca.
Questa funzione risulta utile anche per prenotare un viaggio che ha inizio in una città e termina in un'altra, con una o più tappe intermedie.


Svou rezervaci jsem zaplatil/a v plné výši, ale rezervační poplatek jsem ještě nedostal/a zpět?

Ho pagato per intero la prenotazione, ma il supplemento non mi è ancora stato restituito. Perché?

Rezervační poplatek je na vaší kartě jménem Emirates pouze blokován a ve skutečnosti vám není naúčtován. Jestliže jste zaplatili rezervaci v plné výši, bude vám rezervační poplatek vrácen zpět.
V závislosti na zpracování ve vaší bance to může trvat až 7 dnů. Vzhledem k tomu, že prostředky byly na vaší kartě pouze zablokovány, nemusí se uvolněný rezervační poplatek zobrazit jako vrácení peněz na vaší kartu – zůstatek na vašem bankovním účtu může být jednoduše upraven zpět na částku bez započítaného rezervačního poplatku.

Il pagamento del supplemento viene soltanto autorizzato sulla carta a nome di Emirates ma non effettivamente addebitato. Quando pagate per intero la prenotazione, il supplemento viene sbloccato.
In base alla vostra banca, questo procedimento potrebbe richiedere fino a 7 giorni. Dato che il pagamento del supplemento viene soltanto autorizzato, sulla lista movimenti potrebbe non apparire la voce del rimborso. Tuttavia, il vostro saldo totale includerà nuovamente l'importo del supplemento.


Musí moje dítě absolvovat test na COVID-19?

Mio/a figlio/a deve effettuare un test per il COVID-19?

Požadavky na testy na COVID-19 se v jednotlivých destinacích liší.
Pokud letíte do Dubaje nebo budete v Dubaji přestupovat na další let, možná si budete muset před cestou nechat udělat test PCR na COVID-19. Děti do 12 let a cestující se středně těžkým nebo těžkým zdravotním postižením mohou cestovat do Dubaje nebo v Dubaji přestupovat bez absolvování testu. Středně těžké nebo těžké postižení zahrnuje neurologické poruchy a duševní nebo vývojová postižení. Například: akutní poranění míchy, Alzheimerova choroba, amyotrofická laterální skleróza (ALS), ataxie, poruchy autistického spektra, Bellova obrna, mozkové nádory, mozkové aneurysma, dětská mozková obrna, Downův syndrom, epilepsie a záchvaty. Všichni ostatní cestující, včetně osob s postižením zraku, sluchu nebo s tělesným postižením, musí mít potvrzení o negativním výsledku testu PCR na COVID-19 dle stanovených požadavků.
Další podrobné informace najdete na stránce Požadavky na cestování platné pro Dubaj(otevře se ve stejném okně).
Pokud cestujete jinam než do Dubaje, musíte si požadavky na testování na COVID-19 platné pro vaši cílovou destinaci ověřit na naší stránce Požadavky na cestování podle destinace(otevře se ve stejném okně).
Ve vaší zemi mohou být stanoveny specifické požadavky na testování před odletem. Přečtěte si informace na naší stránce Požadavky na cestování(otevře se ve stejném okně).

I requisiti per il test COVID-19 variano in base alla destinazione.
È possibile che prima dell'arrivo o del transito a Dubai dobbiate sottoporvi al test PCR per COVID-19. I bambini di età inferiore ai 12 anni e i passeggeri con disabilità moderata o grave non sono tenuti a sottoporsi al test se in arrivo o in transito a Dubai. La disabilità media o grave include disturbi neurologici e disabilità intellettive o dello sviluppo. Per esempio: Lesioni spinali acute, Alzheimer, sclerosi laterale amiotrofica (SLA), atassia, disturbi dello spettro dell'autismo, paralisi di Bell, tumori cerebrali, aneurisma cerebrale, paralisi cerebrale infantile, sindrome di Down, epilessia e convulsioni. Tutti gli altri passeggeri, inclusi quelli con disabilità visive o uditive e i diversamente abili, devono essere in possesso di un certificato di negatività al test PCR per COVID-19 conforme ai requisiti.
Per maggiori informazioni, vi invitiamo a visitare la nostra pagina dei Requisiti di viaggio per Dubai(si apre nella stessa finestra.
Se Dubai non è la vostra destinazione finale, vi invitiamo a consultare i requisiti sui test per COVID-19 previsti nella vostra destinazione alla pagina Requisiti di viaggio in base alla destinazione(si apre nella stessa finestra.
Potrebbero essere previsti requisiti specifici nel vostro Paese prima della partenza. Vi invitiamo a consultare tutte le informazioni sulla nostra pagina Requisiti di viaggio(si apre nella stessa pagina).


Kde se mohu v mé destinaci nechat testovat na COVID-19?

Dove posso effettuare il test per COVID-19 all'arrivo?

Přečtěte si tento seznam autorizovaných laboratoří provádějících testy na COVID-19(otevře se v novém okně) v každé z našich stávajících destinací. Patří sem seznam laboratoří provádějících testy na COVID-19 v Dubaji(otevře se v novém okně).
Další informace o speciálních sazbách a požadavcích na testy PCR na COVID-19 platné pro cestování do Dubaje a z Dubaje najdete na stránce Požadavky na cestování platné pro Dubaj(otevře se ve stejném okně).
Informace o požadavcích na testy na COVID-19 platné pro cestování do našich současných destinací na celém světě najdete na stránce Požadavky na cestování podle destinace(otevře se ve stejném okně).
Pokud nemáte správné cestovní doklady a požadované potvrzení o negativním výsledku testu na COVID-19, nebudete přijati na let.

Vi invitiamo a consultare l'elenco dei laboratori autorizzati a effettuare il test per COVID-19(si apre in una nuova finestra) nelle nostre destinazioni. Troverete anche un elenco dei laboratori che effettuano test per COVID-19 a Dubai(si apre in una nuova finestra).
Per ulteriori informazioni su tariffe agevolate e requisiti di viaggio relativi ai test PCR per COVID-19 per i passeggeri in partenza o in arrivo a Dubai, vi invitiamo a consultare la pagina Requisiti di viaggio per Dubai(si apre nella stessa finestra).
Per ulteriori informazioni sui requisiti di viaggio relativi ai test per COVID-19 nelle nostre destinazioni in tutto il mondo, vi invitiamo a consultare la pagina Requisiti di viaggio in base alla destinazione(si apre nella stessa finestra).
Se non siete in possesso dei documenti di viaggio corretti e del certificato attestante la negatività al COVID-19, vi sarà negato l'imbarco.


Mohu do Hongkongu dovážet alternativní kuřácké výrobky?

Posso importare prodotti alternativi al fumo a Hong Kong?

Ne. Od 30. dubna 2022 zavedla hongkongská vláda zákaz držení a dovozu alternativních kuřáckých výrobků, jako jsou elektronické kuřácké výrobky, výrobky na zahřívaný tabák a bylinné cigarety, a to v zavazadlech, balících, zásilkách nebo jako náklad. Zákaz se vztahuje také na součásti a příslušenství pro jejich používání.
Zákaz se nevztahuje na léky schválené na základě nařízení o lékárnách a jedech, ani na tranzitní cestující, kteří přestupují na mezinárodním letišti v Hongkongu, aniž by prošli imigrační kontrolou. Vláda Hongkongu uloží maximální trest ve výši 6 měsíců odnětí svobody a pokutu 50 000 USD zákazníkům, kteří nařízení nesplní.

No, dal 30 aprile 2022, il governo di Hong Kong ha vietato il possesso e l'importazione di prodotti alternativi al fumo, come sigarette elettroniche, prodotti a tabacco riscaldato e sigarette a base di erbe in bagagli, pacchi e cargo. Il divieto si applica anche a parti e accessori per l'uso di questi dispositivi.
Il divieto non si applica ai medicinali approvati dalla Pharmacy and Poisons Ordinance e ai passeggeri che transitano all'Aeroporto Internazionale di Hong Kong senza attraversare i controlli di immigrazione. Per i trasgressori, il governo di Hong Kong ha previsto pene fino a sei mesi di reclusione e multe di 50.000 USD.


Co se stane, když správce programu, zaměstnanec nebo cestující host opustí organizaci?

Che cosa accade quando un Amministratore, un dipendente o un viaggiatore ospite lasciano l'organizzazione?

Budou muset být odebráni z účtu vaší organizace. Vzhledem k tomu, že odebírat jiné správce programu, zaměstnance nebo cestující hosty může jen správce programu, je důležité mít k účtu více správců.

Dovranno essere rimossi dall'account della vostra organizzazione. Poiché soltanto gli Amministratori del programma possono rimuovere altri Amministratori del programma, dipendenti o viaggiatori ospiti, è importante che l'account disponga di più Amministratori del programma.


Kdo může spravovat účet Emirates Business Rewards?

Chi può gestire un account Emirates Business Rewards?

Správce programu je osoba, která registruje vaši organizaci do programu Emirates Business Rewards - může to být zaměstnanec organizace nebo určený cestovní manažer. Role může být kdykoli předána kterémukoli členovi zaregistrovanému k tomuto účtu. K účtu lze přidat nejvýše pět správců programu. Správce programu může upravovat profil vaší společnosti, přidávat a odebírat zaměstnance a cestující hosty a rezervovat, schvalovat, hradit a spravovat cesty. Může také využívat body k rezervaci bonusových letů Dynamic a k přesunům letů do vyšší cestovní třídy.

L'Amministratore del programma è la persona che registra la vostra organizzazione al programma Emirates Business Rewards: è un dipendente dell'organizzazione o un responsabile di viaggio designato. Il ruolo può essere riassegnato in qualsiasi momento a un altro individuo registrato nell'account. È possibile aggiungere al vostro account un massimo di cinque Amministratori del programma. Gli Amministratori del programma possono modificare il profilo della vostra azienda, aggiungere e rimuovere dipendenti e viaggiatori ospiti, prenotare, approvare, pagare e gestire viaggi. Possono inoltre utilizzare Punti per prenotare voli e passaggi di classe Dynamic Reward.


Když bude účet mé organizace zrušen, lze body převést jinam?

Dopo la cancellazione dell'account di un'organizzazione, è possibile trasferire i Punti?

Ne, body Business Rewards nelze převádět mezi účty.

No, non è possibile trasferire i Punti Business Rewards da un account a un altro.


Až se zaregistruji do programu, mohu aktualizovat údaje své společnosti online?

Una volta effettuata l'iscrizione al programma, è possibile aggiornare online i dati dell'organizzazione?

Pokud jste správcem programu, můžete upravovat profil své organizace, včetně adresy a telefonního čísla. Potřebujete-li změnit název organizace nebo číslo obchodní licence, musíte podat formální žádost prostřednictvím vyplněného dotazovacího formuláře programu Business Rewards(otevře se ve stejném okně) .

L'Amministratore del programma può modificare il profilo dell'organizzazione, compresi indirizzo e numero di telefono. Per modificare il nome o il numero di licenza della vostra azienda, dovete presentare una richiesta formale compilando il modulo di richiesta Business Rewards(si apre nella stessa finestra) .


Mohu si zakoupit nebo přidat na svůj účet body Business Rewards?

È possibile acquistare Punti Business Rewards o aggiungerli al proprio account?

Ne, zakoupení bodů Business Rewards není možné

No, non è possibile acquistare Punti Business Rewards.


Změní se mé členské číslo v programu Business Rewards společnosti Emirates?

Il mio numero socio Emirates Business Rewards cambierà?

Ne, vaše číslo Emirates Business Rewards zůstane stejné.

No, il vostro numero Emirates Business Rewards rimarrà lo stesso.


Jak si mohu zkontrolovat aktuální zůstatek bodů?

È possibile controllare il saldo Punti aggiornato?

Pokud jste správcem programu, můžete si ověřit zůstatek bodů Business Rewards vaší organizace online po přihlášení ke svému účtu na stránkách emirates.com.

L'Amministratore del programma può controllare il saldo Punti Business Rewards dell'organizzazione online, effettuando l'accesso all'account su emirates.com.


Zapomněl/a jsem ve své rezervaci uvést členské číslo. Co mám dělat?

Ho dimenticato di inserire il mio numero socio in una prenotazione. Cosa posso fare?

Pokud si rezervujete nadcházející výlet nebo jste již část cesty absolvovali, můžete na webu emirates.com v sekci „Spravujte svou rezervaci“ nebo prostřednictvím kontaktního centra Emirates nebo prodejní kanceláře zadat své členské číslo. Pokud jste svou cestu již dokončili, můžete požádat správce programu, aby uplatnil váš nárok na chybějící body odesláním tohoto formuláře.

Se la prenotazione riguarda un viaggio non ancora effettuato o se avete già completato una parte del viaggio, potete inserire il numero socio su emirates.com nella sezione Gestire una prenotazione, oppure tramite un punto vendita o un Centro di contatto Emirates. Se avete già completato il viaggio, l'Amministratore del programma può richiedere i Punti mancanti inviando questo modulo.


Může správce programu vytvořit rezervaci pro neregistrovanou osobu?

L'Amministratore può effettuare una prenotazione per una persona non registrata?

Ano, správce programu jen musí při vytváření rezervace přidat jméno cestujícího na stránku s informacemi o cestujících. Zaměstnance / cestujícího hosta může také vybrat na stránce správy cesty v rámci účtu a další cestující přidat na stránce s informacemi o cestujících.

Sì, basta che l'Amministratore del programma aggiunga il nome nella pagina dei dati dei passeggeri al momento della prenotazione. Può anche selezionare un dipendente/viaggiatore ospite dalla pagina di gestione dei viaggi all'interno dell'account e inserire passeggeri aggiuntivi nella pagina dei dati dei passeggeri.


Jestliže jsem správce, mohu hradit lety platbou třetí strany?

Se sono un Amministratore, posso acquistare voli attraverso il pagamento da terze parti?

Ano, můžete využít možnost platby třetí stranou prostřednictvím kontaktního centra, prodejny letenek společnosti Emirates nebo webu emirates.com, kdekoli je tato služba dostupná.

Sì, è possibile usare metodi di pagamento da terze parti attraverso un Centro di contatto Emirates, una Biglietteria Emirates o il sito emirates.com, se disponibile.


Qual è il periodo di validità dell'invito?

Platnost pozvání je sedm dní ode dne odeslání. Pokud je zaměstnanci během této doby nepřijmou, budete jim muset poslat nové pozvání.

Gli inviti sono validi per sette giorni dalla data di invio. Se non vengono accettati dai dipendenti entro questo termine, occorre spedire nuovi inviti.


Musí zaměstnanci žít v zemi, kde je moje organizace zaregistrovaná?

I dipendenti devono risiedere nel paese in cui è registrata l'organizzazione?

Ne, vaši zaměstnanci mohou žít v jakékoli zemi a přesto mohou být součástí účtu Emirates Business Rewards vaší organizace.

No, i dipendenti possono risiedere in qualsiasi paese continuando a far parte dell'account Emirates Business Rewards dell'organizzazione.


Mohu kombinovat své body s body na účtu jiné organizace?

È possibile associare i Punti con quelli dell'account di un'altra organizzazione?

Ne, vaše body nelze kombinovat s body na účtu jiné organizace v rámci programu Business Rewards společnosti Emirates.

No, non è possibile associare i Punti con quelli di un altro account Emirates Business Rewards.


Co mám udělat, pokud chci zrušit přesun do vyšší třídy?

Cosa devo fare per annullare il passaggio di classe?

Pro zrušení svého přesunu do vyšší cestovní třídy kontaktujte svou místní pobočku nebo kontaktní centrum společnosti Emirates(otevře se ve stejném okně) . Všechny body Business Rewards, jejichž platnost ještě neskončila, budou znovu připsány na váš účet. Podléhá příslušným podmínkám.

Per annullare il passaggio alla classe superiore, vi invitiamo a contattare l'ufficio locale o un Centro di contatto Emirates(si apre nella stessa finestra) . Tutti i Punti Business Rewards non scaduti saranno riaccreditati sul vostro account. Soggetto a condizioni.


Jaký je rozdíl mezi zaměstnancem a cestujícím hostem?

Qual è la differenza tra un dipendente e un viaggiatore ospite?

Zaměstnanec je někdo, kdo pracuje pro vaši organizaci, má platnou e-mailovou adresu a chtěl by získat přístup k vašemu účtu Emirates Business Rewards. Může vytvářet své vlastní rezervace a volit si, zda zaplatí vlastní kartou nebo odešle rezervaci k uhrazení správci programu.
Cestující host může být někdo, kdo pracuje pro vaši organizaci, konzultant cestující v zastoupení organizace nebo někdo, kdo nemá platnou e-mailovou adresu (například v případě stavebních a námořních společností, jejichž personál pracuje v turnusech). Cestující host nebude mít přístup k vašemu účtu Emirates Business Rewards a všechny rezervace pro cestující hosty musí vytvářet správce programu.

Un dipendente è una persona che lavora per la vostra organizzazione, ha un indirizzo email valido e desidera accedere al vostro account Emirates Business Rewards. Può effettuare le proprie prenotazioni e scegliere di pagare con la propria carta o inviare la prenotazione all'Amministrazione del programma per il pagamento.
Un viaggiatore ospite può essere una persona che lavora per la vostra organizzazione, un consulente che viaggia a nome dell'organizzazione o una persona che non ha un indirizzo email valido (per esempio nel caso delle imprese edili e marittime nelle quali il personale lavora a rotazione). Un viaggiatore ospite non avrà accesso al vostro account Emirates Business Rewards e tutte le prenotazioni per i viaggiatori ospiti dovranno essere effettuate dall'Amministratore del programma.


Proč potřebuji pro registraci do programu Emirates Business Rewards obchodní licenci?

Perché è necessario fornire una licenza d'esercizio per iscriversi a Emirates Business Rewards?

Vaše obchodní licence je právní dokument, který vás opravňuje provozovat ve vašem městě nebo zemi vaši firmu. Kopii, kterou si uložíme ve svých záznamech, potřebujeme k prokázání toho, že vaše společnost byla vaší místní vládou řádně schválena.

La licenza d'esercizio è il documento giuridico che vi dà diritto di esercitare un'attività commerciale nella vostra città o nel vostro paese. Abbiamo bisogno, per i nostri archivi, di una copia del documento che dimostri che la vostra attività è stata legalmente approvata dal vostro governo locale.


Chci aplikaci Emirates odstranit – jak to mohu udělat?

Voglio rimuovere Emirates App dal mio dispositivo, come posso fare?

Aplikaci můžete odebrat stejným způsobem, jakým odstraňujete jiné aplikace ze svého iPhonu nebo telefonu s operačním systémem Android.

È possibile rimuovere l'app dai dispositivi iPhone o Android con la stessa modalità utilizzata per tutte le altre app.


Jak budete nakládat s mými osobními údaji, které získáte z aplikace?

Come verranno utilizzate le mie informazioni personali sull'app?

Zajištění bezpečnosti osobních údajů našich zákazníků je pro nás mimořádně důležité. Informace o tom, jak budeme chránit a využívat vaše osobní údaje, si můžete přečíst v našich zásadách ochrany osobních údajů. Předtím, než začnete aplikaci používat, vás požádáme o jejich přečtení a podepsání. Přečtěte si prosím všeobecné podmínky a naše zásady ochrany osobních údajů.

Per noi è importantissimo tenere al sicuro le informazioni personali dei nostri clienti. Per scoprire come proteggiamo le vostre informazioni, consultate la nostra normativa sulla privacy, che vi chiediamo di leggere e firmare prima di procedere con l'utilizzo dell'app. Assicuratevi di leggere i documenti "Termini e condizioni" e "Normativa sulla privacy".


Posso utilizzare l'app quando sono all'estero?

Aplikaci Emirates můžete používat prostřednictvím jakéhokoli Wi-Fi hotspotu kdekoli na světě. Aplikaci můžete používat také prostřednictvím datového signálu 3G/4G. Ověřte si však informace o poplatcích za datový roaming.

È possibile utilizzare Emirates App presso qualunque punto di accesso Wi-Fi nel mondo. È possibile inoltre accedere all'app attraverso una rete dati 3G/4G, anche se consigliamo di controllare le tariffe dati in roaming prima di utilizzarla.