Chtěl bych v modelu použít pohyblivá zatížení na pruty, ale nemohu najít přídavný modul RF-MOVE. Co mám dělat?

I would like to apply moving loads to members in my model, but I cannot find the RF‑MOVE add-on module. What can I do?

V programech RFEM 6 a RSTAB 9 není aktuálně addon pro generování pohyblivého zatížení k dispozici.Pro vytváření pohyblivých zatížení na prutech však lze použít Správce skriptů. Použijte skripty připojené k této FAQ. Zkopírujte je do složky "user_scripts" příslušného pracovního adresáře programu RFEM nebo RSTAB.#image@032276#Ve správci skriptů je pak najdete pod položkou "Uživatelské skripty" skript "Move". Spustíte ho dvojitým kliknutím.#image@032277#V následujícím dialogu je třeba zadat velikost uzlového zatížení ve směru Z, počet kroků zatížení a číslo prutu, který se má zatěžovat. Po kliknutí na tlačítko „Spustit“ se automaticky vytvoří příslušné zatěžovací stavy.#image@032278#

An add-on for generating moving loads is currently not available in RFEM 6 and RSTAB 9.However, you can use the Script Manager to create moving loads on members. To do this, use the scripts attached to this FAQ. Copy it into the "user_scripts" folder of the respective working directory of RFEM or RSTAB.#image@032276#In the Script Manager, you can then find the "Move" script under "User Scripts". You can run it by double-clicking it.#image@032277#A dialog box appears where you can enter the amount of the nodal load in the Z-direction, the number of load steps, and the number of the member to be loaded. Click "Run" to generate the corresponding load cases automatically.#image@032278#


Proč mapa eHORA pro Rakousko udává jiné zatížení sněhem než váš nástroj pro stanovení oblastí zatížení?

Why does the eHORA map of Austria give different snow loads than your Geo-Zone tool?

Rozdíly mezi zatížením sněhem v naší mapě a ve webové aplikaci HORA vyplývají z intervalů použitých dat. Naše aplikace čerpá data výhradně z aktuální normy ÖNORM B 1991-1-3:2022-05 s intervalem 0,5 kN/m².Mapa HORA naproti tomu používá interval 0,1 kN/m². Nástroj Dlubal pro stanovení oblastí zatížení tak poskytuje konzervativnější hodnoty, které přesně odpovídají normám.#image@033399#Na obrázcích je vidět rozdíl pro stejné souřadnice na příkladu v Rakousku. Na horním je mapa eHORA, na dolním náš nástroj pro stanovení oblastí zatížení.#image@033454#

The differences between our snow load map and the HORA web application result from the interval of the data used. Our application strictly refers to the current standard ÖNORM B 1991‑1‑3:2022‑05 with an interval of 0.5 kN/m².The HORA map, on the other hand, uses an interval of 0.1 kN/m². Thus, the Dlubal Geo-Zone Tool outputs more conservative, strictly standard-compliant values.#image@033399#The images show the difference for the same coordinates at an example location in Austria. The eHORA map is shown above; our Geo-zone tool is shown below.#image@033454#


Jak mohu aktivovat nebo deaktivovat funkci přetahování myší (Drag and Drop)?

How can I activate or deactivate the "Drag and Drop" function?

Pro efektivnější práci lze objekty přesouvat a kopírovat přímo v pracovním okně. Pokud však tuto funkci chcete deaktivovat, můžete tak učinit v místní nabídce. Klikněte pravým tlačítkem myši v pracovním okně a ze seznamu vyberte položku "Deaktivovat funkci přetahování myší".

You can move and copy objects directly in the display window in order to work more efficiently. However, if you want to deactivate this function, you can use the shortcut menu. For this, right-click in the view window and select the "Deactivate Drag & Drop" option in the list.


Společnost VNT electronics s.r.o. je členem Asociace výrobců elektronických výcvikových obojků Electronic Collar Manufactures Association. ECMA se sídlem v Bruselu byla založena v roce 2004 z iniciativy výrobců elektronických výcvikových pomůcek. Cílem všech členů této asociace je vyvíjet a vyrábět kvalitní a spolehlivé tréninkové systémy tak, aby byla za všech okolností zajištěna bezpečnost zvířat. Od svého vzniku organizace vytváří pravidla a normy pro výrobu k zajištění maximální úrovně ochrany zvířat. ECMA se neustále snaží poskytovat nejaktuálnější tréninkové a uživatelské příručky, které umožňují všem majitelům využít výcvikové systémy efektivně, zodpovědně a humánně. Na základě kodexu ECMA návody a uživatelské příručky všech členů této organizace musí obsahovat instrukce a rady pro bezpečné používání elektronických výcvikových pomůcek. Produkty všech členů asociace ECMA splňují nejnovější technické požadavky. ECMA je přesvědčena o tom, že elektronické výcvikové obojky jsou efektivní a humánní tréninkové prostředky pro profesionální trénink psů nebo pro výcvik psů s problematickým chováním v kombinaci s odměnou a pochvalou. Pro více informací navštivte internetové stránky http://ecma.eu.com/

VNT electronics s.r.o., professional producer of dog training equipment, which is manufactured and sold under the brand name Dogtrace, is a proud and active member of the Electronic Collar Manufacturers Association (ECMA). ECMA was founded in Brussels in 2004 as a result of increasing awareness from different manufacturers concerning the necessity of regulating their industry. The main target of the association is to develop and produce reliable training systems of high quality, which are safe for the animals and improve the communication between pets and their owners. All members of the ECMA provide you with technical and training guides that contain instructions and advice for safe use of electronic training equipment and enable all dog owners to use the training systems in an effective, responsible and humane way. All ECMA members’ products meet the latest Technical Requirements which ensure minimum production standards and safety features and enable training while protecting animal welfare. The ECMA is convinced that the electronic training collars are effective and humane training tools when used responsibly and combined with an appropriate reward. For more information please visit www.ecma.eu.com.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Will you help us with the equipment of the café?

Umíme dodat veškeré technické vybavení i běžné kávové nádobí. Nečekejte ale slunečníky a ubrusy, nabízíme jen to, co je pro přípravu kávy důležité. Jsme distributorem stylových espresso kávovarů Kees van der Westen a Nuova Simonelli a kvalitních mlýnků italské značky Anfim. Filtrovanou kávu snadno připravíte na holandských kávovarech Moccamaster. Na manuální přípravu filtrované kávy máme snad vše, na co si vzpomenete. Jsme distributory mnoha značek příslušenství jako Hario, AeroPress nebo Clever Dripper.

We can supply you with all technical equipment and common coffee utensils. But don't expect parasols and tablecloths, we only offer the tools essential and important for making coffee. We are a distributor of stylish espresso coffee machines Kees van der Westen and Nuova Simonelli and quality coffee grinders by the Italian brand of Anfim. Filtered coffee is easily prepared using Dutch coffee machines of Moccamaster. We have everything you can think of for the manual preparation of filtered coffee. We are distributors of many brands of accessories such as Hario, AeroPress and Clever Dripper.


How often do you change the selection on offer?

Nabídku káv na espresso měníme minimálně jednou za 3 měsíce. Vždy je na výběr jedna espresso směs a jedna jednodruhová. Nabídka na přípravu filtrovaných káv se mění několikrát do měsíce. Žádnou z káv nemáme celoročně stejnou.

We change the offer of espresso coffees at least once every 3 months. There is always one espresso mix to choose from and one single blend. The selection for the preparation of filtered coffees changes several times a month. We don't have any of the coffees all year round.


How are coffee catering payments handled?

Součástí našeho stánku je i kasa, takže hosté mohou za své kávy platit cenu, na které se dohodneme. Případně je možné zvolit i variantu, kdy mají hosté kávu zdarma a my vyúčtujeme její reálnou spotřebu po akci.

Our stands are equipped with a cash register, so guests can pay the agreed price for their coffee on the spot. Alternatively, it is possible to choose a variant where guests enjoy free coffee at the event and we charge you based on actual consumption after the event.


Pro menší akce nám stačí jen přístup k zásuvce, u větších a delších pak potřebujeme ještě přístup k pitné vodě a základní zázemí pro baristy (toaleta, případně šatna). A pak rovnou plochu, kde můžeme postavit stánek, případně stůl.

For smaller events, we only need access to a power supply. For larger and longer events, we need access to drinking water and basic facilities for baristas (a toilet, alternatively a cloakroom). We also need a flat surface to place our stand or table.


How do I find out about the status of my order?

Pokud máte na eshopu vytvořen vlastní účet, najdete informaci o aktuálním stavu poslední objednávky po přihlášení a zároveň budete vždy při změně stavu vaší objednávky informován(a) emailem.
Pokud jste objednávku prováděl(a) na eshopu jako host, obdržíte vždy při změně stavu objednávky upozornění emailem.

If you have your own account in the e-shop you can see the current state of your last order after login and at the same time you will also be notified by e-mail any time there is a change in the status of your order.
If you made your order through the e-shop as a guest, or by phone, you will always receive an e-mail notification when the status of your order changes.


Ztratil jsem fakturu, můžete mi poslat kopii?

I lost the invoice. Can you send me a copy?

Samozřejmě. Kontaktujte nás emailem (objednavky@doubleshot.cz) nebo telefonicky (+420 314 004 550) a domluvíme se spolu na zaslání kopie dokladu.

Sure. Contact us by e-mail (objednavky@doubleshot.cz) or phone (+420 314 004 550) and we will arrange to send a copy of the invoice.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Mohu zboží vrátit, když mi nebude vyhovovat?

Can I return the goods if I am not satisfied?

V souladu s § 53 Občanského zák. č. 40/1964 Sb. máte právo vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů od převzetí bez udání důvodu za určitých podmínek. Pokud tedy splňujete tuto lhůtu a chcete zboží opravdu vrátit, postupujte dále dle bodu V. Odstoupení od smlouvy v Obchodních podmínkách.

In accordance with Article 53 of the Civil Code n. 40/1964 Coll. under certain conditions you have the right to return the goods within the period of 14 days after you received them without stating your reason for returning them. If this time period is still effective and you insist on returning the goods, please follow the Terms and Conditions, Rescission of Contract.

Legal Services, Regulations and Government


Mohu si ke svému předplatnému přihodit další zboží, abych nemusel/a platit dopravu?

Can I add any other item to my subscription in order to avoid paying delivery fee?

Ano, ale pouze od 23. do 26. dne v měsíci. V košíku uvidíte možnost "Přidat k předplatnému". Během této periody můžete libovolně přidávat a odebírat věci z košíku. 26. dne se vám objednávka uloží a zároveň strhnou peníze z karty.

Yes, you can. But only between 23rd-26th day of every month. Just select "Add to my subscription" when you are in the basket. You may add and remove items from the cart during this period. The final order will be saved on 26th and we will withdraw money from your credit card automatically.


Předplatné odesíláme přes PPL, Českou Poštu nebo Zásilkovnu, dle vašeho výběru. V rámci EU používáme DHL International. Poštovné je vždy již zahrnuto v ceně předplatného.

We dispatch our subscription with PPL, Czech Post or Zasilkovna following your selection of delivery options. For EU deliveries we use DHL International. All fees are included in the price of your subscription.


Ne, stačí si přejet ruku vodou a potřít trochou mýdla, aby se tetování snadno odstranilo.

No, just run water over your hand and rub with a little soap to remove the tattoo easily.


Co je aplikace DREMEL a jak ji používat s nástrojem 8260?

What is the DREMEL App and how should it be used with the 8260?

Aplikace Dremel umožňuje ovládat, sledovat a spravovat nářadí 8260. Získejte větší kontrolu nad svým nářadím a projekty, dostávejte upozornění na správu a výkon nářadí, pokyny pro příslušenství a další informace – to vše z chytrého telefonu nebo tabletu.

The Dremel app allows you to control, monitor and manage your 8260. Gain more control over your tool and projects; receive tool management and performance alerts, accessory guidance, and more - all from your smartphone or tablet.


Existuje rozdíl v použití zařízení Versatip a Versaflame?

Is there a difference in use between the Versatip and Versaflame?

Versatip se používá pro měkké pájení a pyrografii. Díky svému tvaru pera se velmi pohodlně používá pro přesné práce. Obsahuje také více hrotů než Versaflame, takže jej lze použít pro širší aplikace. Versaflame se používá pro obecnější pájecí práce. Může být použit jako páječka i jako stacionární hořák s otevřeným plamenem. Oba nástroje dosahují teploty až 1200 °C, v závislosti na použitém příslušenství. Rozdíl mezi těmito dvěma nástroji spočívá v tom, že Versaflame má vyšší energetický výdej, takže během kratší doby ohřejete více materiálu.

The Versatip is used for soft soldering applications and pyrography. It’s pen-shape makes it very comfortable to use for precise jobs. It also includes more tips than the Versaflame, so it can be used for broader applications. The Versaflame is used for more general soldering work. It can be used as a soldering iron as well as an open flame stationary torch. Both tools can reach a temperature of up to 1200°C, depending on the accessory used. The difference between the 2 tools is that the Versaflame has a higher energy output, so you can heat-up more material in a shorter time.


Potřebuji k doplnění butanového nástroje Dremel konkrétní plyn?

Do I need specific gas to refill my Dremel butane tool?

Plyn používaný pro Versatip a Versaflame je běžný butanový plyn. Jedná se o stejný plyn, který se používá v cigaretových zapalovačích. Butanový plyn lze snadno zakoupit v běžných obchodech s nástroji a specializovaných obchodech s tabákem. Postupujte podle návodu k doplňování nádržky.

The gas used for the Versatip and Versaflame is regular butane gas. This is the same gas that is used for cigarette lighters. Butane gas can be easily found at traditional tool shops and dedicated tobacco stores. Follow the instruction manual on how to refill the tank.


Jak dlouho mohu používat lepicí pistoli 940 po odpojení kabelu?

How long can I use the 940 Glue Gun after its cord is unplugged?

To závisí na použití, obecně trvá asi pět minut, než lepidlo v komoře pistole vychladne. Ale lepicí pistole potřebuje určitou energii, aby zahřála více lepidla a znovu naplnila komoru.

Depends on the usage, in general it takes about five minutes before the glue in its chamber cools down. But the Gluegun needs power to heat more glue and refill it's chamber.


Mohu použít olej k mazání pružného hřídele?

Can I use oil to lubricate the flexible shaft?

Ne. K namazání pružného hřídele použijte běžný tuk na kuličková ložiska. TIP: Aby se prodloužila životnost nástroje, ujistěte se, že je pružný hřídel pravidelně mazán.

No. To lubricate your flexible shaft use regular ball bearing grease. HINT: in order to prolong the life of your tool, make sure that its flexible shaft is regularly greased.


Jaké příslušenství Dremel mohu použít ve svém nástroji Dremel Forti-Flex?

What Dremel accessories can I use in my Dremel Forti-Flex?

Dremel Forti-Flex má plně nastavitelné rozhraní sklíčidla (až 4 mm) pro příslušenství, takže pojme jakékoliv aktuální příslušenství multifunkčního nástroje Dremel o jakékoliv velikosti trnu bez použití několika kleštin. Nástroj Dremel Forti-Flex by neměl být používán s příslušenstvím Dremel Trio, protože tyto 4,8mm trny jsou příliš velké pro sklíčidlo Forti-Flex. Ani příslušenství Dremel Multi-Max, Engraver a VersaTip/VersaFlame není kompatibilní.

The Dremel Forti-Flex has a fully adjustable chuck interface (up to 4mm) for accessories and so can fit any current Dremel Multitool accessory of any mandrel size without the use of multiple collets. The Dremel Forti-Flex should not be used with Dremel Trio accessories as these 4.8mm mandrels are too big for the Forti-Flex chuck. Dremel Multi-Max, Engraver and VersaTip/VersaFlame accessories are also not compatible.


Zdá se, že se můj nástroj při používání zahřívá; jak tomu předejít?

It seems like my tool gets hot whenever I use it; how can I avoid that?

Existují důvody, proč k tomu může docházet a několik možností jak tomu předejít. Větrací otvory na konci kabelu nástroje jsou nasávací vzduchové otvory. Udržujte je otevřené a volné. Větrací otvory vpředu nebo přední straně nástroje jsou výstupní otvory. Vzduch, který prochází nástrojem, musí těmito větracími otvory unikat. Ve skutečnosti můžete nástroj držet poblíž těchto větracích otvorů, ale nedoporučujeme kolem nástroje ovinout ruku tak, že byste tyto otvory zakryli. Pokud držíte nástroj jako tužku, zvažte použití rukojeti pro přesnou práci (Detailer‘s Grip), abyste měli optimální kontrolu a zajistili proudění vzduchu. Můžete také zvážit nástavec s pružnou rukojetí (Flex Shaft) – zcela odvede váhu nástroje z vaší ruky. Pokud nástroj držíte spíše jako golfovou hůl, mírně posuňte ruce dozadu, aby ruce spočívaly na těle nástroje, nikoliv nad ventilačními otvory. Je také důležité zvážit, co právě děláte. Například řežete nějaký materiál a nástroj provozujete při 35 000 otáčkách za minutu. Dotýkáte se tak materiálu, který se snadno zahřívá – například kov, a vzniká mnoho tepla. Neomezené proudění vzduchu nástrojem je opravdu důležité. Pokud zjistíte, že je nástroj při vypnutí opravdu zahřátý, zkuste jej ponechat minutu běžet bez kontaktu s materiálem. Vzduch tak bude proudit nástrojem bez generování dalšího tepla vznikajícího při aplikaci.

There are reasons this could happen and some things you can do to prevent it. The vents on the cord end of the tool are air intake vents. Keep those open and unblocked. The vents on the front or nose end of the tool are output vents. The air that is running through the tool has to escape through those vents. You may actually hold the tool near those vents, but we discourage you from wrapping your hand around the tool in a way that would COVER those vents. If you're holding the tool like a pencil, consider the use of a Detailer's Grip so you have optimal control and airflow. You may also consider the Flex Shaft Attachment – it take the weight of the tool out of your hand completely. If you're holding the tool more like a golf club, move your hands back slightly so they're on the body of the tool, not over the vents. It's also important to consider what you're doing. For example, to complete a task like cutting, you may be running the tool at 35,000 rpm, contacting a material that gets hot easily – like metal, and there's a lot of heat being generated. Having full airflow through the tool is really important. If you find the tool is really warm when you go to turn it off, consider letting to run for a minute with no contact on the material. This will keep the air flowing through the tool without generating additional heat from the application.


Jak dlouho mohu s akumulátorovým nářadím pracovat na jedno nabití?

How long can I work with a cordless tool with one charge?

Na tuto otázku neexistuje jasná odpověď. Doba chodu akumulátorového nářadí závisí na typu akumulátoru, typu aplikace (např. lehké leštění nebo silné řezání) a modelu nástroje (Lite nebo 8220). Nástroje jsme navrhli tak, aby průměrná výdrž akumulátoru každého nástroje odpovídala nejčastějším typům aplikací pro každý model.

There is no fixed answer to this question. The runtime of a cordless tool depends on the battery type, the type of application (e.g. light polishing or heavy cutting) and the tool model (Lite or 8220). We have designed our tools in such a way that the average battery life of each tool is matched with the most frequent type of applications for each model.


What does "a high performance motor" mean?

Vysoce výkonný motor umožňuje nástroji udržovat rychlost při zatížení / při používání. Funkce je navržena tak, aby uvedla nástroj zpět na zvolenou rychlost, když příslušenství přijde do styku s materiálem. To je opravdu patrné při nižších a středních rychlostech. Ve vysokorychlostních aplikacích to bude nezjistitelné. Je důležité vzít v úvahu techniku při použití jakéhokoliv nástroje, který pracuje díky rychlosti, nikoliv díky točivému momentu. Nástroj, který pracuje díky točivému momentu nebo síly, se liší od rychloběžného rotačního nástroje. Příslušenství nikdy nesmí být do materiálu zatlačováno silou. Zvažte méně agresivní častější přejíždění. Při nižších a středních rychlostech se nástroj nastaví tak, aby se vrátil na zvolenou rychlost.

The high performance motor will allow the tool to maintain speed under load/in use. The feature is designed to bring the tool back to the selected speed when the accessory meets the material. This will really be most noticeable at the lower and mid-range speeds. It will be undetectable in high speed applications. It is important to consider technique when using any tool that works through speed instead of torque. A tool that works as a result of torque or force is different than a high speed rotary tool. The accessory should never be forced into the material. Consider a less aggressive more frequent pass and at the lower and mid-range speeds, the tool will adjust to come back up to the selected speed.


Mohu pomocí nástroje Versa vyčistit svůj automobil?

K čištění automobilu lze použít štětinový kartáč, rohový kartáč, polštářek pro odstraňování skvrn, neškrábající polštářek a polštářek pro velké zatížení. Čistič Versa Power Cleaner se doporučuje pouze k čištění světlometů na automobilech.  Lze použít bílý pěnový polštářek a lešticí směs speciálně pro světlomety. Ujistěte se, že kolem světlometu používáte maskovací pásku, aby polštářek nezasáhl lakované části karoserie. Doporučujeme vyvíjet na nářadí lehký přítlak a použít nástavec na ochranu proti stříkající vodě, aby směs nestříkala na automobil. Jiné povrchy automobilu nejsou určeny k čištění pomocí polštářků.

Bristle Brush, Corner Brush, Eraser Pad, Non-scratch pad, and heavy duty pad can be used for cleaning your car. The Versa Power Cleaner is only recommended for cleaning the headlights on an automobile.;  Using the white foam pad and polishing compound specifically for headlights, can be done. Make sure to apply masking tap around the headlight so the pad does not run into the painted body parts. We recommend using light pressure with the tool and use the splash guard attachment so the compound will not spray over the car. Other surfaces on a car are not designed to be cleaned with the pads.


Jak často kontaktuje Dremel uživatele za účelem marketingu, pokud udělili souhlas?

How often does Dremel contact users for marketing purposes when they grant permissions?

Obecně lze říci, že vás kontaktujeme e-mailem jednou nebo dvakrát měsíčně (newsletter). Výjimkou je první měsíc po registraci do MyDremel, kdy vám budeme e-maily zasílat častěji, protože vám chcete vypomoci různými tipy a triky v začátcích s vaším novým nářadím.

In general, we contact you once or twice a month by e-mail (newsletter). Except for the first month after registration for MyDremel the emails will be more frequent, because we want to help you with tips & tricks to stat with your new tool.


Proč není MyDremel k dispozici v mé zemi?

Why isn’t MyDremel available in my country?

Protože v případě opravy chceme zaručit rychlé provedení servisu, můžeme nabízet MyDremel pouze v zemích s vlastním servisním střediskem. Bohužel nemáme servisní střediska ve všech zemích. Výjimku představuje Irsko (uživatelé se mohou zaregistrovat ve Velké Británii) a Lucembursko (uživatelé se mohou zaregistrovat ve Francii nebo v Německu).

Since we want to guarantee you a fast service procedure in a repair case, we can provide MyDremel only in countries with their own service centre. Unfortunately, we don’t have a service centre in every country. Exceptions are Ireland (users can register in UK) and Luxembourg (users can register in France or Germany).


Kde je možné napsat zpětnou vazbu na MyDremel?

Where can I give you my feedback on MyDremel?

Kontaktovat nás můžete prostřednictvím formuláře v MyDremel, přes který můžete rychle a jednoduše zaslat vaši zpětnou vazbu a návrhy na vylepšení.

With the contact form on MyDremel, you can contact us to give feedback and suggestions for improvements quickly and without problem.


Vapor-logic Controller: Standby Mode až Auto Mode

Vapor-logic Controller: Standby Mode to Auto Mode

V pohotovostním režimu je ovladač napájen, ale systém je offline. Chcete-li aktivovat automatický provoz, jako je schopnost reagovat na požadavek na vlhkost, musí být ovladač v režimu Auto. Podívejte se, jak se to dělá na dotykovém displeji DriSteem Vapor-logic. https://player.vimeo.com/video/463131537

In Standby mode, the controller is powered, but the system is offline. To enable automatic operation, such as the ability to respond to a call for humidity, the controller must be in Auto mode. See how it's done on DriSteem's Vapor-logic touchscreen display. https://player.vimeo.com/video/463131537


Tato série videí demonstruje techniky přesných testů vodivosti vody, úrovně pH, celkové tvrdosti, chloridů a několika dalších věcí, které mají obrovský dopad na jakékoli zařízení, které používá nebo upravuje vodu. Uvádí Ryan Reimer, produktový manažer DriSteem. Kliknutím sem můžete sledovat minisérii Testování vody na kanálu Vimeo společnosti DriSteem

This video series demonstrates techniques for accurate tests of water conductivity, pH level, total hardness, chlorides, and several other things that have a huge impact on any equipment that uses or treats water. Presented by Ryan Reimer, DriSteem Product Manager. Click here to watch the Water Testing Mini-series on DriSteem's Vimeo Channel


Projekt vysokotlakého systémového datového centra

High-pressure System Data Center Project

Vysokotlaký systém DriSteem je ideální pro datová centra s velkým chladicím zatížením https://player.vimeo.com/video/160927740

DriSteem’s High-pressure system is perfect for data centers with large cooling loads. https://player.vimeo.com/video/160927740


DriSteem byl prvním osvojitelem procesu BIM a nadále rozšiřujeme naše objekty BIM a knihovnu souborů Revit. Podívejte se, jak proces BIM mění způsob, jakým architekti, inženýři a dodavatelé začleňují komponenty do svých stavebních systémů. https://player.vimeo.com/video/679304604

DriSteem was an early adopter of the BIM process, and we continue to expand our BIM objects and Revit file library. See how the BIM process is changing the way architects, engineers, and contractors incorporate components into their building systems. https://player.vimeo.com/video/679304604


Příprava instalace vysokotlakého systému Adiatec

Adiatec High-pressure System Installation Preparation

Připravte se na instalaci vysokotlakého systému Adiatec. Než se vydáte na místo, zjistěte si, jaké nástroje a zásoby budete potřebovat, jako je ohýbačka trubek z nerezové oceli a řezačka, a zabraňte zpáteční cestě. https://player.vimeo.com/video/539753022

Get ready to install an Adiatec High-pressure System. Find out what tools and supplies you will need, such as a stainless steel tubing bender and a cutter, before you head over to the site, and prevent return trips. https://player.vimeo.com/video/539753022


Přehled údržby parního disperzního panelu Ultra-sorb XV

Ultra-sorb XV Steam Dispersion Panel Maintenance Overview

Připravte se na návštěvu u vzduchotechnického zařízení vašeho zákazníka, abyste provedli plánovanou údržbu na panelu rozptylování páry Ultra-sorb XV. Předem se dozvíte, co můžete očekávat, pokud jde o přípravu místa, nástroje, těsnění a čističe. Zjistěte také, na co si dát pozor, abyste určili budoucí servisní intervaly na základě kvality páry zákazníka. https://player.vimeo.com/video/686436196

Prepare to pay a visit to your customer's air handler to run scheduled maintenance on an Ultra-sorb XV steam dispersion panel. Learn ahead of time what to expect in terms of site preparation, tools, seals, and cleaners. Learn also what to look for to determine future service intervals based on the quality of the customer's steam. https://player.vimeo.com/video/686436196


DriSteem Innovations: GTS Humidifier LX Series

Nová řada GTS Humidifier LX společnosti DriSteem je jediným plynovým zvlhčovačem s vysokou účinností a ultranízkými NOx v jedné jednotce. Naše nejnovější inovace nabízí průlom nové generace pro úspory energie, flexibilitu instalace a ochranu životního prostředí. https://player.vimeo.com/video/250271850

DriSteem's new GTS Humidifier LX series is the only gas-fired humidifier with high-efficiency and ultra-low NOx in one unit. Our latest innovation offers a next-generation breakthrough for energy savings, installation flexibility, and environmental protection. https://player.vimeo.com/video/250271850


Snadná instalace a minimální údržba dělají z elektrodového zvlhčovače řady XT jeden z nejdostupnějších zvlhčovacích systémů pro nákup a instalaci. https://player.vimeo.com/video/122338552

Easy installation and minimal maintenance make XT Series electrode humidifier one of the most affordable humidification systems to purchase and install. https://player.vimeo.com/video/122338552


Průměrná doba pronájmu automobilu za 2023 je 7 dní. Hledat půjčovnu aut v Dubrovník

The average car rental duration in 2023 is 7 days. Search car rental in Dubrovnik


Průměrná doba pronájmu automobilu za 2023 je 6 dní. Hledat půjčovnu aut v Dusseldorf

The average car rental duration in 2023 is 6 days. Search car rental in Dusseldorf


Hledám parkovací místo na letišti, kde ho najdu?

I am looking for a parking place at the airport, where can I find it?

Abyste si ušetřili práci s hledáním parkovacího místa, je nejlepší rezervovat si parkovací místo online u společnosti Easy Park & Fly. Tam bude vaše auto bezpečně zaparkováno na oploceném a osvětleném parkovišti.

To save you the hassle of searching for a parking space, it is best to book your parking space online at Easy Park & Fly. There your car will be safely parked in a fenced and lighted parking lot.


Pomocí příkazu „docker import“ importujte obrázek Dockeru do GCP.

Use the "docker import" command to import a Docker image into GCP.


Vytvořte Dockerfile v adresáři projektu GCP a poté použijte příkaz „docker build“ k vytvoření a odeslání obrazu Dockeru do úložiště GCP.

Create a Dockerfile in your GCP project directory and then use the "docker build" command to build and push the Docker image to a GCP repository.


Ano. Bitcoin boti jsou dobré pro obchodování, ale pouze pokud je používáte správným způsobem.

Yes. Bitcoin Bots are good for trading, but only if you use them the right way.

Banking, Financial Services and Insurance


Ne. Kryptoboti nejsou v žádném případě nelegální. Klidně s nimi obchodte.

No. Crypto bots are in no way illegal. Feel free to trade with them.


Ano, zvěsti o Antu McPartlinovi jsou nepravdivé. Ti, kteří šíří takové zvěsti, to dělají pro svůj zisk. Nejsou nic víc než fámy.

Yes, Ant McPartlin rumours are false. Those that are spreading such rumours are doing it for their gain. They are nothing more than rumours.


Bitcoin Motion může používat kdokoli, protože se jedná o plně automatizovaný obchodní systém. Většina dnešních uživatelů však nemá žádné předchozí zkušenosti s obchodováním s kryptoměnami.

Anyone can use Bitcoin Motion as it’s a fully automated trading system. However, most of the users today do not have any prior crypto trading background.


Ne. Existuje mnoho zvěstí, které kolují online a tvrdí, že BitQT je propagován This Morning a Holly Willoughby, nicméně, i když bychom chtěli, aby Holly obchodovala s BitQT, není to absolutně pravda. Několik falešných zpráv lze také nalézt online při pokusu o zosobnění The Mirror.

No. There are many rumours being circulated online claiming BitQT is promoted by This Morning and Holly Willoughby, however, as much as we’d like to see Holly trading with BitQT, this is absolutely not true. Multiple false reports can also be found online attempting to impersonate The Mirror.


Holly Willoughbyová má hodnotu přibližně 10 milionů dolarů. Do zábavního světa vstoupila v raném věku, takže je logické, že zcela Willoughbyho hodnota je tolik.

Holly Willoughby worth is believed to be approximately $10 million. She entered into the entertainment world at an early age, so it’s only logical that Wholly Willoughby worth is that much.


Podle online zpráv má Kate Winsletová čisté jmění 65 milionů dolarů.

According to online reports, Kate Winslet has a net worth of $65 million.


Kolik musím vložit, abych mohl používat Kvantovou AI?

How much do I need to deposit to use Quantum AI?

Proces obchodování s bitcoinovým robotem Quantum AI vyžaduje jednoduché procesy. Jakmile si otevřete účet, potřebujete minimální vklad 250 $, abyste začali.

The trading process in Quantum AI Bitcoin Robot requires simple processes. Once you have opened an account, you need a minimum deposit of $250 to get started.


Jak se mohu spojit s někým z personálního oddělení?

How can I get in touch with someone in the HR department?

V případě otázek týkajících se otevřené pozice se můžete obrátit na zástupce personálního oddělení uvedeného v inzerci pracovní pozice. Máte-li jakékoli další dotazy, využijte naše kontaktní údaje v části „Kontaktujte nás“. Poté vás nasměrujeme ke správnému kolegovi.

For questions relating to an open position, you can reach out to the HR representative listed in the job advertisement. For all other questions, you’ll find our contact details under “contact us”. We’ll direct you to the right colleague from there.


Jaký je přístup společnosti Edwards k rozmanitosti a začlenění?

What is Edwards' approach to diversity and inclusion?

Pracoviště podporující začleňování, kde mají zaměstnanci rovné příležitosti, je základem inovací a trvalých výsledků. Proto upřednostňujeme začleňování, usilujeme o zvýšení rozmanitosti, podporujeme mobilitu a poskytujeme podmínky pro růst a rozvoj našich zaměstnanců. Společnost Edwards podporuje rozmanitost a rovnost příležitostí. Jsme odhodláni vybudovat rozmanitý tým podporující začlenění, který bude reprezentovat všechna prostředí, s co nejširší škálou perspektiv. Věříme, že čím více budeme inkluzivní, tím lepší bude naše práce. Vítáme a zvážíme žádosti o připojení k našemu týmu od všech kvalifikovaných kandidátů, bez ohledu na jejich charakteristiky. Dodržujeme všechny platné zákony a předpisy o zákazu diskriminace v zaměstnání (a při náboru), stejně jako požadavky na pracovní povolení a ověření způsobilosti k zaměstnání. Pokud potřebujete pomoc při podání žádosti o zaměstnání z důvodu jakéhokoli postižení nebo hendikepu, dejte nám prosím vědět.

An inclusive workplace where employees have equal opportunities is the foundation for innovation and lasting results. That is why we prioritize inclusion, strive to increase diversity, encourage mobility, and provide the conditions for our employees’ growth and development. Edwards embraces diversity and equality of opportunity. We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible. We believe that the more inclusive we are, the better our work will be. We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics. We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorisation and employment eligibility verification requirements. If you require any assistance in submitting an application for employment due to any impairment or disability, please let us know.


Jak je společnost Edwards propojena se skupinou Atlas Copco?

How is Edwards connected to the Atlas Copco Group?

Značka Edwards je součástí skupiny Atlas Copco, nadnárodní společnosti se sídlem ve švédském Stockholmu. Atlas Copco chce nabídnout různým segmentům zákazníků různé zkušenosti a širší výběr produktů a služeb na základě jejich preferencí. Proto má skupina Atlas Copco strukturu rodiny značek s přibližně 50 různými značkami, přičemž jednou z nich je Edwards Vacuum patřící do obchodní oblasti Atlas Copco Vacuum Technique.

The Edwards brand is part of the Atlas Copco Group, a multinational based in Stockholm, Sweden. Atlas Copco wants to offer different customer segments different experiences and a broader choice of products and services based on their preferences. Therefore, Atlas Copco has a family branding structure with around 50 different brands, Edwards Vacuum being one of them, positioned in the business area Atlas Copco Vacuum Technique.


Ukládá výběr oboru činnosti nějaká omezení na podnikání?

Does the choice of the field of activity impose any restrictions on the business?

Estonské společnosti mají plné právo svobodně podnikat ve všech oblastech, které nejsou zakázány nebo omezeny příslušnými legislativními akty. Běžnou praxí je, že obor činnosti není uveden ve stanovách, takže změna nebo rozšíření oboru činnosti nepřináší žádné obtíže nebo zbytečnou byrokracii. Právnická osoba může být aktivní ve více oborech činnosti současně.

Estonian companies have the full right to do business and conduct their activities freely in all areas that are not prohibited or restricted by the relevant legislative enactments. It is common practice that the field of activity is not specified in the articles of association, so changing or extending the field of activity does not entail any difficulties or unnecessary bureaucracy. A legal person can be active in several fields of activity at the same time.


Může tatáž osoba být současně společníkem a jednatelem společnosti?

Can one person be the owner and the general manager of a company at the same time?

Ano, může. Tatáž osoba může být současně společníkem (zakladatelem) a jednatelem (členem správní rady) společnosti v Estonsku.

Yes, he/she can; one person can be both founder (shareholder) and general manager (member of the Management Board) of a company in Estonia.


Průměrná doba pronájmu automobilu za 2023 je 4 dní. Hledat půjčovnu aut v Eindhoven

The average car rental duration in 2023 is 4 days. Search car rental in Eindhoven


Chyba E2 znamená, že došlo k převýšení maximálního povoleného teplotního limitu.

The E2 error means the maximum permitted temperature has been exceeded.


Bridge zone je technologie indukčního modulu, která vám umožňuje vařit a sloučit dvě sousední varné zóny v jednu na stejné stranĕ.

Bridge zone is induction module technology that allows you to cook in the area between two cooking points on the same side.


NikolaTesla je první indukční varnou deskou s integrovaným odsavačem Elica a je vybavena nejmodernĕjšími technologiemi s výrazným designem a vyznačuje se moderními liniemi z vysoce kvalitního materiálu materiály, který kombinuje funkce obou přístrojů do jednoho produktu. Zmĕňte pohled na kuchyň: NikolaTesla spojuje dokonalost a design varné desky s inovativní technologií vysoké výkonnosti a tiché digestoře.

NikolaTesla is Elica’s first downdraft induction hob with cutting-edge technology and a distinctive design, featuring bold lines and high-quality materials, combining the functions of two household appliances into one product. Change your point of view on the kitchen: NikolaTesla combines the perfection and design of a hob with the innovative technology of a powerful and silent extractor hood.


Can I make the fumes outlet hole smaller?

Průmĕr otvoru výstupu by nemĕl být nikdy zmenšen o více než 20% původního průměru. Zmenšení o více než o 20% snižuje výkonnost a drasticky zvyšuje hlučnost digestoře. Například pokud je výstup 150mm, lze zmenšit odtah na maximálně 125mm. Je-li průměr 125mm, může být zmenšen na 100mm. Můžete zakoupit originální trubky přímo na webové adrese:https://shop.elica.com/en/list-accessori/list-tutte-le-tubazioni.html.
Určité modely neumožňují redukce výstupu, proto doporučujeme zkontrolovat uživatelskou příručku, kterou si můžete stáhnout na webové stránce firmy Elica a v informačním listu požadovaného modelu zkontrolovat, zda tato možnost existuje.

The diameter of the outlet hole should never be reduced more than 20% of the original diameter. Reducing it by more than 20% will significantly decrease the performance of the hood and increase the noise level. For example, if the outlet hole is 150 mm, the section can be reduced to 125 mm at the most. If the outlet hole is 125 mm, it can be reduced to 100 mm. In some models, it is not possible to reduce the diameter of the fumes outlet hole, so we recommend checking the indications in the manual which can be downloaded from the Elica website in the product data sheet of the relevant model.


Air Partner jsou de facto obchodní místa v kterých můžete najít výrobky Elica přímo v Showroom. V obchodních místech AIR PARTNERS si můžete výrobky Elica vyzkoušet vy sami. Projekt AIR PARTNERS byl vytvořen, aby vám nabídl fascinující zážitek týkající se úpravy vzduchu v domácím prostředí. Adresy nejbližších obchodních míst můžete najít na této webové stránce:
https://www.elica.com/CZ-cs/najit-obchodni-misto.

Air Partners are stores where you can view Elica products directly in the showroom. You can try the Elica products first-hand in the AIR PARTNERS stores. The AIR PARTNERS project was set up to offer a fascinating experience based on the theme of air treatment in the home. You can find the address and contact information of the store nearest you at the following link:
https://www.elica.com/AT-en/distribution.


Z mé digestoře kape voda na varnou desku, proč?

Why does my hood produce drips that fall onto the hob?

V případě elektrických nebo indukčních varných panelů je normální, že se kondenzace změní na kapičky. Tento jev se obvykle nevyskytuje u plynových varných desek, protože plyn ohřívá hrnce a okolní vzduch. Tím se následně zahřívá i odsavač par, pára se zvedá a odpařuje, když se dostane do kontaktu s horkým předmětem. Indukční varná deska ohřívá pouze dno hrnce, a nikoliv okolní vzduch a v důsledku toho rostoucí páry přicházejí do styku s chladným odsavačem par, na kterém se mění v kapičky, které později mohou kapat na varnou desku. Jedná se o fyzikální jev. Doporučujeme vám, abyste spotřebič zapnuli alespoň 5/10 minut před vařením a vypnuli 10/15 minut po skončení.

If you have an electric or induction hob, it is normal for condensation to transform into droplets. This phenomenon does not normally occur in the case of gas hobs, as the gas heats both the pot and the surrounding air. As the hood also heats, the vapours rise and meet with a warm body, which causes them to evaporate. Induction hobs, on the other hand, heat the pot but not the surrounding air; therefore, when the vapours rise, they meet with a cold body, which transforms the vapours into droplets, which then fall onto the hob. Condensation is, however, a natural phenomenon. We advise you to turn the hood on 5-10 minutes before starting to cook and turn it off 10-15 minutes after you have finished.


Jaké informace potřebuji k vyžádání technické pomoci?

What information do I need to request technical support for the hood?

Chcete-li technickou pomoc doporučujeme se obrátit na servis ve vaší zónĕ a který je uveden zde link, s uvedením kódu 12NC a sériového čísla výrobku. Tyto dvĕ informace jsou natištěny na výrobním štítku.

We recommend you contact the service partner for your area, and provide the product 12NC code and serial number when requesting technical support. Both these numbers can be found on the product’s rating plate.


How long does the warranty on Elica products last?

Pro veškeré výrobky Elica platí zákonná záruční doba 24 mĕsíců. U každého výrobku naleznete informace o záručních podmínkách.

All Elica products are guaranteed with a legal warranty for 24 months. The warranty terms and conditions are indicated with each product.


Jak mohu získat informace o objednávce online?

How can I obtain information about an order submitted on-line?

Veškeré informace týkající se již uskutečněných objednávek online, můžete získat po vyplnĕní formuláře v sekci kontaktaktujte nás. V každém případĕ poskytujeme též aktivní neplacenou službu SMART ALERT na internetové adrese, což je uvedeno ve fázi platby do 24hod od doručení objednaného zboží přímo od kurýra.

All the information about orders already submitted on-line can be requested by filling in the form in the Contact us section. There is also a free SMART ALERT service at the email address indicated in the payment step within 24h of the delivery of the goods ordered directly by the courier handling the shipping.


Jak mohu pro svůj spotřebič koupit potrubí nebo komínové trubky?

How can I purchase ducting and/or flue pipes for my hood?

Aby se mohli vyřešit technické a estetické problémy týkající se instalace digestoře v odtahové verzi, Elica nabídla různé potrubní a komínové systémy. Jejich rozmĕry jsou zmenšeny a výborná ovladatelnost umožňují velmi snadné použití, uplatnění i manipulaci. Můžete si stáhnout příručku pro koupi potrubí na této webové adrese:https://shop.elica.com/en/guida-allacquisto-delle-tubazioni.html.
Chcete-li si zažádat o cenovou nabídku a koupit komínovou trubku pro vaši odsavač, doporučujeme napsat do sekce Kontaktujete nás na webové stránce Elica s uvedením výrobního kódu 12NC.

Elica has developed various ducting pipe and flue systems to solve the technical and aesthetic problems associated with the installation of an extractor version hood. Its reduced dimensions and excellent handling features make it very easy to use, operate and manoeuvre. You can download the guide to purchasing ducting pipes at the following link:https://shop.elica.com/en/guida-allacquisto-delle-tubazioni.html.
We recommend, however, that you write to us via the Contact us section on the Elica website, indicating the product 12NC, to request a quote and purchase a flue for your hood.


Proč je důležité používat originální náhradní díly Elica?

Why is it important to use Elica original spare parts?

Firma Elica vám doporučuje používat jen originální náhradní díly a příslušenství, abyste si zajistili výborné výsledky a bezproblémový provoz. Spolehlivost, výkon a bezpečnost mohou zajistit jen kvalitní náhradní díly a příslušenství, vyrobené podle přísných výrobních kritérií, které může zaručit jen mateřská firma, což vám pomůže udržet postupem času vysoký výkon výrobků Elica.

To ensure the very best results and problem-free use, Elica recommends that you only use original spare parts and accessories. Reliability, performance and safety must be accompanied by the quality of spare parts and accessories developed and manufactured following strict production criteria that only the parent company can guarantee, thus helping you to maintain the very high performance of Elica products in the long term.


Jakou úlohu má čidlo vlhkosti (vlhkoměr)? Jak funguje?

What role does the humidity sensor play? How does it work?

Čidlo vlhkosti monitoruje vlhkost, která vzniká z kondenzace vodní páry z vaření nebo z jiných aktivit.
Aktivuje motor odsávání, aby snížil tvorbu bakterií a plísní, které se ve velmi vlhkém prostředí rychle množí. Uživatel nemá možnost definovat prahové hodnoty. Prahové hodnoty jsou nastaveny výrobním programem, aby se Snap ihned aktivoval. Nicménĕ je nutno znát, že od první aktivace a pak v každém momentu se Snap nastaví do přijímací fáze. To znamená, že rozpoznává prostředí, v kterém je instalováno a průběžným zjišťováním ze strany jeho senzorů neustále znovu definuje prahové hodnoty a funkční algoritmy všech parametrů, čímž zajišťuje kalibrovanou činnost podle konkrétních potřeb daného prostředí.

The humidity sensor monitors the humidity produced by excess cooking steam or other activities.
It activates the extraction motor and reduces the onset of bacteria and mould that appear in very humid environments. The user can define the thresholds. The thresholds are configured in the factory to allow Snap to be activated immediately. It is, however, important to understand that Snap starts receiving from the first time it is activated and at all times. It, therefore, learns about the environment in which it is installed by continuously surveying it with its sensors and continuously redefining the thresholds and operating algorithms of all parameters, thus ensuring that its operation is calibrated to the specific needs of that environment.


Aplikace může současnĕ ovládat nĕkolik Snapů?

Can the App manage more than one Snap at the same time?

Aplikace dokáže ovládat současnĕ až 10 Snapů.
Mimo jiné, díky možnosti “vytvořte skupinu” může kontrolovat ve stejném okamžiku více Snapů pro aktivaci nebo deaktivaci stejné funkce na všech zařízeních. Zelená nebo červená kontrolka vás upozorní zda Snap Skupiny synchronicky pracují a sledují vaše příkazy, nebo zda jeden ze Snapů se odpojil ze skupiny, neboť byl ovládán jiným uživatelem, nebo kvůli náhodné anomálii. Upozorňujeme, že tuto funkci můžete aktivovat exkluzivnĕ jen aplikací. Doporučujeme však provést předběžnou kontrolu počtu současných připojení, které vaše síť wifi je schopna podporovat.

The App can manage up to 10 Snaps at the same time.
The “create group” option also allows you to control more than one Snap at the same time in order to enable or disable the same function on all the devices.
A green or red check mark will let you know if the Snap devices in the group are working in synch with your controls or if one of the Snap devices is excluded from the group because it is managed by another user or there is a fault. Remember that this function can only be activated via the App. We, therefore, recommend that you carry out a preliminary check on the number of simultaneous connections that can be made on your Wi-Fi network.


Mohu zároveň s Power Booster používat více zón?

Can I use more than one area with the Power Booster at the same time?

NikolaTesla je vybaven 4 zónami vaření: 2 vpravo a 2 vlevo. Součet varných zón vpravo a vlevo nemůže přesahovat 16 A = 3700 W. Z tohoto důvodu s Power Booster lze používat na každé stranĕ jen jednu zónu. Nastavením více energie jak vpravo tak vlevo, deska automaticky snižuje výkon a to nejdříve na první aktivované varné zónĕ. Pokud NikolaTesla je nastaven na Power Limitation, tento limit je nutno redukovat na nastavenou absorpci. Každopádnĕ doporučujeme uvedená fakta zkontrolovat v návodu k použití a k montáži.

NikolaTesla has 4 cooking areas: 2 on the right and 2 on the left. The sum of the cooking areas on the right or left cannot be greater than 16 A = 3700 W. It is, therefore, only possible to use one area with the Power Booster on each side. If you set a higher power on both the right and left side, the hob will automatically reduce the power of the first cooking area activated. If, however, NikolaTesla is set with the Power Limitation, this limit is lowered to the absorption set. We recommend, however, checking the indications in the product’s use and maintenance manual.


Pokud výrobek je vybaven funkcí Power Booster to znamená, že je vybaven dodatečnou úrovní výkonu, který zůstává aktivní maximálnĕ 10 minut, po kterých se výkon vrátí do předešle nastavené úrovnĕ výkonu.

If the product has the Power Booster function, it means that is has an additional power level which remains active for a maximum of 10 minutes, after which the power returns to the level previously set.


Jaké filtry se mohou namontovat na NikolaTesla?

What filters can be installed in NikolaTesla?

Pokud budete instalovat NikolaTesla ve filtrační variantĕ existuje možnost namontovat keramické filtry. Tyto filtry vydrží 2-3 roky a lze je regenerovat v troubĕ 45 minut při 200°. Pro řádnou údržbu je nejlépe tuto operaci opakovat každé 3 mĕsíce. U nĕkterých modelů, jako je NikolaTesla Libra, Prime a Flame lze nainstalovat jednorázové uhlíkové filtry.

Ceramic filters can be fitted if NikolaTesla is installed in the filtering version. These filters last for 2-3 years and can be regenerated in the oven at 200° for 45 minutes. To maintain them correctly, repeat this operation every 3 months. Some models, such as NikolaTesla Libra, Prime and Flame, can be fitted with disposable carbon filters.


Umožňuje funkce Temperature Manager udržovat v teple již hotová jídla?

Does the Temperature Manager function allow food to be kept hot when ready?

Ano, jedná se o úroveň mezi 0 a 1, která udržuje konstantní teplotu, což je ideální k udržování hotových jídel v teple.
Jen NikolaTesla One HP je vybaven touto funkcí, která umožňuje nastavit teplotu na 3 přednastavené úrovnĕ:
optimalizované vaření (roztavení) jemných typů potravin, aniž by ovlivnilo jejich vlastnosti (na př., čokoláda, máslo, atd.);
udržování jídel v teple delikátním způsobem a bez dosažení teplot varu;
vaření pokrmů po delší dobu (např. ragú, zeleninové polévky, minestrone, vaření ve vodní lázni) udržováním kontroly vaření lze zabránit nežádanému úniku pokrmů či připálenému hrnci.

Yes, it does. This is a level between 0 and 1 which maintains a constant temperature, ideal for keeping food hot when ready.
This function allows you to set the temperature on 3 pre-set levels only on NikolaTesla One HP, i.e.:
To slowly melt delicate products without affecting their characteristics (e.g. chocolate, butter, etc.).
To keep food hot without reaching boiling point.
To simmer food for prolonged periods (e.g. ragout, soups, vegetable soups, bain-marie) by maintaining a controlled cooking level and preventing food from boiling over or burning on the base of the pan.


Jaký je rozdíl mezi standardním uhlíkovým filtrem a filtry long life?

What’s the difference between standard carbon filters and long-life filters?

Standardní uhlíkové filtry jsou jednorázové a filtry je třeba mĕnit každé 3 - 4 mĕsíce. Filtry long life mají delší životnost a vydrží 3 roky, údržba je nedílnou součástí pro správnou filtrační funkci a je nezbytné je pravidelnĕ čištit, každé 2-3 mĕsíce je mýt, jsou vhodné k mytí v myčce na 65° nebo ručnĕ nejlépe prostředkem s neutrálním pH a teplou vodou a poté je 10 minut osušit v troubĕ při 100°. Pokud chcete získat více informací, stáhnĕte si naše pokyny ke koupi uhlíkových filtrů na této webové adrese:https://shop.elica.com/en/guida-filtri.html.

The standard carbon filters are disposable and last 3-4 months. Long-life filters, on the other hand, last 3 years. To maintain them correctly, they should be washed every 2-3 months in the dishwasher at 65° or by hand with hot water and neutral detergent and then, dried in the oven at 100° for 10 minutes.


What kind of maintenance does Snap require?

Snap nevyžaduje náročnou nebo nákladnou údržbu. Snap nefunguje s filtry, tudíž nebude nikdy potřeba je mĕnit. Doporučuje se čistit jen povrch Snapu vlhkým hadříkem bez použití detergentů obzvlášť abrazivních a v oblasti vstupu vzduchu se nikdy nesmí používat aspirátory.

Snap does not call for any kind of difficult or complicated maintenance. Snap does not work with filters, so there is no need to replace them. The surface of Snap just needs cleaning with a damp cloth without using particularly abrasive detergents and the air inlet area should never be cleaned with a vacuum cleaner.


Je název odsávací desky Elica poctou inženýru NikoaTesla, který vynalezl moderní elektrický systém se střídavým proudem?

Is the name of the downdraft extractor hob a tribute to the engineer, NikolaTesla, who invented the modern alternating current electrical system?

Ano, je to tak, neboť NikolaTesla svým vynálezem způsobil revoluci v moderním svĕtĕ, firma Elica způsobila revoluci ve způsobu vaření na odsávací varné desce NikolaTesla.

Yes, it is. Just as NikolaTesla revolutionised the modern world with his invention, Elica has revolutionised the way you cook with the NikolaTesla downdraft extractor hob.


Jak mohu při koupání chránit své cennosti?

How do I protect my valuables while swimming?

Pokud jde o cennosti, které máte na pláži s sebou, zvažte cestování s vodotěsnou plážovou taškou nebo použití vodotěsného pouzdra na cennosti. Na pláži můžete své cenné věci chránit tak, že je budete mít na očích a budete je mít u svých přátel nebo rodiny. Pokud jde o věci, jako jsou cestovní pasy, zvažte jejich uložení v bezpečné skříňce v místě ubytování.

For valuables that are with you at the beach, consider travelling with a waterproof beach bag or using a waterproof case for your valuables. At the beach you can protect your essentials by keeping them in your line of sight and keeping them with your friends or family. For items such as passports consider keeping them in a secure locker, at your accommodation.


What should I do in case of a jellyfish sting?

V případě bodnutí medúzou opláchněte postižené místo mořskou vodou a v případě potřeby vyhledejte lékařskou pomoc. Doporučujeme nejprve ověřit, zda v místě vaší pláže medúzy nehrozí.

If stung by a jellyfish, rinse the affected area with seawater and seek medical attention if necessary. We recommend first checking if jellyfish are a hazard at your beach destination.


Plážové slunečníky mohou poskytnout tolik potřebný stín a ochranu před sluncem. Nejsou nezbytné, ale jsou příjemným doplňkem pro dlouhé dny na pláži.

Beach umbrellas can provide much-needed shade and protection from the sun. They are not necessary, but are a nice accessory for long days on the beach.


Jaký je nejlepší opalovací krém na dovolenou na pláži?

What is the best sunscreen for a beach vacation?

Při výběru opalovacího krému na dovolenou na pláži doporučujeme zvolit opalovací krém s širokým spektrem, vysokým SPF faktorem a voděodolností. Nejlepším hodnocením pro nepřetržité slunění je často SPF 50 a více.

When choosing sunscreen for a beach vacation, we recommend selecting a broad-spectrum sunscreen with a high SPF rating and water-resistant properties. SPF 50 or more are often the best rating for continuous sun exposure.


Jak nabiju vestavěnou baterii v mém chytrém zavazadle?

How do I charge the built-in battery in my smart luggage?

Většina chytrých zavazadel má vestavěný USB port. Baterii můžete nabít připojením powerbanky nebo připojením ke zdi nabíječkou. Stejně jako u vašeho telefonu to obvykle trvá několik hodin, než se plně nabije.

Most smart luggage has a built-in USB port. You can charge the battery by plugging in a power bank or connecting it to a wall charger. Just like your phone, it'll usually take a few hours to fully charge.


Mohu svůj chytrý kufr zamknout a odemknout na dálku?

Can I lock and unlock my smart luggage remotely?

Ano, mnoho modelů chytrých zavazadel umožňuje jejich zamykání a odemykání na dálku pomocí připojené aplikace. Tato funkce poskytuje zvýšenou bezpečnost, zejména když je vaše zavazadlo mimo dohled. Zámky můžete obvykle ovládat pomocí svého chytrého telefonu nebo jiných kompatibilních zařízení.

Yes, many smart luggage models allow you to lock and unlock them remotely using a connected app. This feature provides added security, especially when your luggage is out of sight. You can typically control the locks using your smartphone or other compatible devices.


Je chytré zavazadlo těžší než běžné zavazadlo?

Is smart luggage heavier than regular luggage?

Obecně je chytré zavazadlo o něco těžší než běžné zavazadlo. Extra váha pochází z vestavěné technologie, jako jsou baterie, GPS a Bluetooth. Nicméně váhový rozdíl je obvykle minimální. Takto získáte přidané funkce, aniž byste museli obětovat mnoho na přenositelnosti.

Generally, smart luggage is slightly heavier than regular luggage. The extra weight comes from the built-in technology like batteries, GPS, and Bluetooth. However, the weight difference is usually minimal. This way, you’re getting added features without sacrificing much on portability.


Co mám dělat, když technologie mého chytrého zavazadla přestane fungovat?

What should I do if my smart luggage’s technology stops working?

Pokud technologie vašeho chytrého zavazadla přestane fungovat, zkontrolujte baterii a ujistěte se, že je plně nabitá. Poté restartujte aplikaci připojenou k zavazadlu. Pokud to nepomůže, kontaktujte zákaznickou podporu výrobce pro možnosti oprav.

If your smart luggage's tech is unable to function, check the battery and make sure it's fully charged. Then, restart the app connected to the luggage. If that doesn't help, contact the manufacturer's customer support for repair options.


Jak mám udržovat a čistit své chytré zavazadlo?

How do I maintain and clean my smart luggage?

Pro údržbu a čištění svého chytrého zavazadla jednoduše otřete vnější část vlhkým hadříkem a jemným mýdlem. Vyhněte se používání agresivních chemikálií a udržujte nabíjecí porty suché. Pravidelně kontrolujte aktualizace softwaru, aby vaše technologické funkce fungovaly hladce.

To maintain and clean your smart luggage, simply wipe the exterior with a damp cloth and mild soap. Avoid harsh chemicals, and keep the charging ports dry. Regularly check for software updates to keep your tech features running smoothly.


Výrobek, který chci zakoupit, se zobrazuje jako vyprodaný - kdy bude opět skladem?

The product I want to purchase is shown as sold out - when will it be back in stock?

Snažíme se, aby všechny naše produkty byly vždy k dispozici. Pokud je o model velký zájem, může se stát, že je výrobek na našich webových stránkách označen jako vyprodaný. Můžete si být jisti, že se snažíme tento výrobek co nejdříve opět zpřístupnit. V závislosti na modelu může trvat několik týdnů nebo dokonce měsíců, než bude konkrétní barva nebo velikost opět skladem. Abyste nemuseli často kontrolovat naše webové stránky, můžete se na stránce produktu zaregistrovat, abyste byli upozorněni, až bude produkt znovu naskladněn.

We try our best to make all our products available at all times. If a model is in high demand it can happen that a product is marked as sold out on our website. You can rest assured that we are trying to make this product available to you again as soon as possible. Depending on the model it can take a few weeks or even months until a specific color or size is back in stock. To save you from having to check our website frequently you can sign up on the product page to be alerted when the product is restocked.


Máte horkou linku zákaznického servisu, na kterou mohu zavolat?

Do you have a customer service hotline I can call?

V současné době neprovozujeme horkou linku zákaznického servisu. Na mnoho dotazů, například ohledně náhradních dílů nebo oprav, nelze odpovědět okamžitě po telefonu, protože mohou vyžadovat obrázky nebo další informace, například čísla objednávek. Na našich webových stránkách máte možnost vyplnit kontaktní formuláře pro různé požadavky, např. pro opravy nebo žádosti o spolupráci. Vyplnění těchto kontaktních formulářů nám pomůže shromáždit všechny informace potřebné k vyřešení vašeho problému a poskytnout vám odpověď co nejrychleji. Doufáme ve vaše pochopení, že zprávy zaslané na naši obecnou kontaktní e-mailovou adresu v tiráži vyžadují ruční zpracování a mohou vést k delší době odezvy.

We currently do not operate a customer service hotline. Many questions such as those regarding spare parts or repairs cannot be answered immediately on the phone as they might require images or further information such as order numbers. On our website you have the option to fill out contact forms for various requests e.g. for repairs or cooperation requests. Filling out these contact forms help us to gather all information necessary to solve your problem and give you a reply as fast as possible. We hope for your understanding that messages sent to our general contact email address in the imprint require manual processing and may lead to longer response times.


Co mám dělat, když jsem zapomněl kód zámku?

What should I do if I forgot my lock code?

Z bezpečnostních důvodů nelze naše zámky otevřít ani resetovat, pokud není známa aktuální kombinace. Vzhledem k tomu, že neexistuje možnost otevřít zámek bez aktuální kombinace, nemohou vám ani naši pracovníci zákaznického servisu poskytnout rychlejší řešení otevření kufru. Nejspolehlivější metodou, jak zjistit kombinaci zámku, je vyzkoušet všechny kombinace od 0-0-0 do 9-9-9. Doporučujeme tento postup provádět strukturovaně a vždy zvýšit jednu číslici, např. 0-0-0, 0-0-1, 0-0-2. Nalezení správné kombinace obvykle trvá 30-40 minut. Pokud se zámek nepodaří otevřít ani po vyzkoušení všech možných kombinací, je třeba zámek otevřít rozlomením zámkového mechanismu. Než přistoupíte k tomuto kroku, přečtěte si prosím níže uvedené informace. Po otevření zámku doporučujeme nastavit novou kombinaci zámku (podle výše uvedených pokynů) a kód si poznamenat na bezpečném místě. Na internetu lze nalézt další metody zjištění kombinace, které však do značné míry závisí na individuální zručnosti nebo na způsobu konstrukce konkrétního zámku. Protože tyto metody nejsou vždy úspěšné, nedoporučujeme je používat. Další možností je rozbít uzamykací mechanismus. Tato metoda vám sice umožní kufr otevřít rychleji, ale trvale poškodí zámek a bude vyžadovat jeho výměnu. Důrazně doporučujeme předem kontaktovat náš zákaznický servis, abyste měli k dispozici potřebné náhradní díly. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste zapomněli kombinaci, nevztahuje se naše záruka na náklady na náhradní zámek ani na náklady na dopravu.

For security reasons our locks cannot be opened or reset if the current combination is unknown. As there is no option to open the lock without the current combination also our customer service employees cannot provide you with a quicker solution to open your suitcase. The most reliable method to find out the combination of the lock is to try out all combinations from 0-0-0 to 9-9-9. It is recommended to perform this process in a structured manner and always increase one digit e.g. 0-0-0, 0-0-1, 0-0-2. Usually, it takes 30-40 minutes to find the correct combination. If the lock cannot be opened after trying out all possible combinations the lock has to be opened by breaking the locking mechanism. Please read the information below prior to proceeding with this step. We recommend setting a new lock combination after the lock has been opened (using the instructions above) and noting down the code in a safe place. Other methods to find the combination can be found online but largely depend on individual skill or the way a specific lock is constructed. As these methods are not always successful we do not recommend to use these methods. Another option is to break the locking mechanism. While this method may allow you to open the suitcase more quickly it will permanently damage the lock requiring it to be replaced. We would strongly recommend to contact our customer service in advance to ensure that the required spare parts are available. Please note that if you have forgotten the combination the cost of a replacement lock and the shipping cost are not covered by our warranty.


Většinu poškození lze opravit výměnou poškozených součástí. Součásti, jako jsou kolečka, rukojeti, teleskopické rukojeti, zámky, taháčky zipů a další součásti, lze vyměnit v rámci samoopravy. Zda lze ekonomicky opravit roztržený šev nebo poškozený zip, závisí na přesném druhu poškození. Obraťte se na náš servis níže s obrázky poškození, aby náš servis mohl poškození posoudit.

Most damages can be repaired by exchanging the damaged components. Components like the wheels, handles, telescopic handles, locks, zipper pullers and other components can be exchanged in self repair. If a torn seam or a damaged zipper can economically be repaired depends on the precise kind of damage. Please reach out to our repair service below with images of the damage so our repair service can evaluate the damage.


What is an EAN number and where can I find it?

Číslo EAN je číslo, které obvykle najdete pod čárovým kódem. Délka tohoto čísla je obvykle 13 číslic. Každý Eminent kufr má číslo EAN, které identifikuje kufr a pomáhá našemu servisu určit model, který máte. Zjištění kódu EAN vašeho kufru je snadné. EAN kód je vytištěn na malé plastové vlaječce, která je všitá do vnitřní podšívky kufru. V některých případech se nachází uvnitř vnitřní kapsy kufru nebo na okraji látky oddělující dvě skořepiny. Eminent Kufry, které jsou velmi staré (obvykle více než 20 let), v některých případech číslo EAN nemají. V těchto případech můžete tuto možnost zvolit v kontaktním formuláři níže.

An EAN number is the number you will usually find underneath a barcode. The length of this number is typically 13 digits. Every recent Eminent suitcase has an EAN number which will identify the suitcase and helps our repair service identify the model you have. Finding the EAN code of your suitcase is easy. The EAN code is printed on a small plastic flag which is sewn into the inner lining of the suitcase. In some cases it is located inside the interior pocket of the suitcase or at the edge of the fabric separating the two shells. Eminent suitcase which are very old (usually more than 15 years old) do not have a EAN number. For these items spare part are unfortunately no longer available.


#6. Co se stane, když je můj kufr větší než velikost zavazadla povolená leteckou společností?

#6. What happens if my suitcase is bigger than the luggage size permitted by my airline?

Každá letecká společnost může mít jiné maximální rozměry a hmotnostní limity pro kabinovou velikost a odbavené zavazadlo. Zatímco pro letecké společnosti je typické, že kontrolují hmotnost vašich odbavených zavazadel, ne všechny letecké společnosti měří rozměry vašich odbavených zavazadel. Stejně tak ne všichni dopravci kontrolují velikost a hmotnost příručního zavazadla. U nízkonákladových dopravců však není neobvyklé, že se kontroluje velikost příručního zavazadla. V případě, že vaše příruční zavazadlo překračuje rozměrové a hmotnostní limity, mnoho nízkonákladových dopravců vám za příplatek umožní mít toto zavazadlo u sebe. V jiných případech můžete být požádáni o odbavení kufru (někdy za poplatek). Pokud vaše odbavené zavazadlo překročí hmotnostní nebo rozměrové limity, má letecká společnost právo účtovat poplatek za nadváhu nebo nadrozměrné zavazadlo. Přesné náklady se mohou lišit v závislosti na letecké společnosti.

Every airline may have different maximum size and weight limits for cabin size and check-in luggage. While it is typical for airlines to check the weight of your check-in bags, not all airlines will measure the dimensions of your check-in luggage. Equally, not all carriers will check the size and weight of your hand luggage. In case of low-cost carriers it is however not unusual that the size of your cabin bag will be checked. In the case your hand luggage exceeds the size and weight limits many low-cost carriers allow you to carry the item with you against a surcharge. In other cases you might be asked to check-in your suitcase (sometimes against a fee). If your check-in luggage exceeds the weight or size limits the airline has the right to charge for overweight or oversize luggage. The exact cost may vary depending on the airline.


#4. What is the lightest suitcase in the world?

Hmotnost kufru závisí na více faktorech, jako je materiál, použité komponenty a také funkce. Kufry s dvojitými kolečky jsou o něco těžší ve srovnání s kufry s jednoduchými kolečky. Stejně tak kufry bez vnitřní podšívky nebo kufry z polykarbonátu (namísto materiálů jako ABS) jsou lehčí než ostatní. Na adrese Eminent se vám snažíme nabídnout extrémně lehké kufry a přitom vám stále nabízíme funkce, které vám umožní pohodlné cestování. Najdete u nás jedny z nejlehčích Eminent kufrů, které jsou k dispozici na na této stránce na stránce.

The weight of a suitcase depends on multiple factors such as the material, the components used as well as the features. Suitcases with double wheels are slightly heavier compared to suitcases with single wheels. Equally, suitcases without an inner lining or suitcases out of Polycarbonate (instead of materials like ABS) are lighter than others. At Eminent we aim to offer you extremely lightweight suitcases while still offering you features that allow a comfortable travel. You can find some of the lightest Eminent suitcases available on this page.


Na koho se mám obrátit při uplatnění záruční reklamace?

Whom do I need to contact to make a warranty claim?

Pokud jste si výrobek zakoupili v Evropě nebo na Tchaj-wanu (nebo se v některé z těchto oblastí právě nacházíte), kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho webové stránky. V případě, že jste výrobek zakoupili v jiném regionu, obraťte se laskavě na prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili, aby zajistil opravu nebo výměnu. Upozornění: Pro jakýkoli druh záruční reklamace vyžadujeme platný doklad o koupi / účtenku s uvedením zakoupeného výrobku a data nákupu. Štítek výrobku není pro uplatnění záruční reklamace dostačující.

If you have purchased your product in Europe or Taiwan (or are currently located in one of these areas) please kindly contact us though our website. In case you have purchased your product in a different region please kindly reach out to the seller whom you have purchased your product form to organize a repair or exchange. Please note: For any kind of warranty claim we require a valid proof of purchase / receipt indicating the product purchased and the purchase date. The product tag is not sufficient to make a warranty claim.


Letecká společnost mě žádá o posouzení poškozeného kufru a původní pořizovací cenu - kde mohu tento doklad získat?

The airline asks me for an assessment of my damaged suitcase and the original purchase price - where can I obtain this document?

Naše opravna vám může vystavit doklad o koupi a také prohlášení, zda je předmět opravitelný, či nikoli, které lze předat letecké společnosti. Za vystavení takového dokladu si obvykle účtujeme malý administrativní poplatek (15 EUR). Tento poplatek vám obvykle uhradí letecká společnost. Pro získání tohoto dokladu se laskavě obraťte na náš zákaznický servis s originálem dokladu o koupi a snímky poškozeného kufru.

Our repair service can issue you a proof of purchase as well as a statement if the item is repairable or not which can be handed to the airline. Usually, we will charge a small administrative fee (€ 15) to issue such document. This fee will usually be reimbursed by the airline. To obtain this document please kindly reach out to our customer service with the original purchase receipt and images of the damaged suitcase.


Vztahuje se na poškozenou skořepinu záruka?

Is a broken shell covered by the warranty?

Vzhledem k tomu, že naše kufry jsou vyrobeny pouze z prvotřídního PP, PC a materiálu TPO, který je exkluzivní pro Eminent je velmi nepravděpodobné, že by se skořepina kufru zlomila. V případě, že k rozbití skořepiny dojde v důsledku poškození při přepravě, prosíme vás, abyste se nejprve obrátili na svou leteckou společnost, protože toto poškození nelze opravit. Ve vzácných případech může být prasklá skořepina také důsledkem vady materiálu. Pokud k poškození došlo během záruční doby, obraťte se laskavě na náš servis pro další posouzení.

As our suitcases are only made out of premium PP, PC and the material TPO which is exclusive to Eminent it is highly unlikely that the shell of the suitcase will break. In case a shell breakage occurs as the result of a transport damage we would kindly ask you to contact your airline first as this damage cannot be repaired. In rare cases a broken shell can also be resulting from a material defect. If the damage occurred during the warranty period please kindly contact our repair service for further evaluation.


Abychom vám pomohli hladce projít imigrační kontrolou, umožnili snadný přístup do salónků a zpřístupnili další služby. Tato technologie je zcela revoluční – rozpozná vás, kdykoli se vydáte na cesty. Díky jejímu využívání jsme schopni zajistit bezpečnější proces a zlepšit vaše zážitky z cestování.

To help you breeze through immigration, our lounges and more. This technology is revolutionary – it recognises you while you’re on the move. By using it, we’re making the process more secure and improving your travel experience.


K čemu mohu využít samoobslužný odbavovací stánek?

What can I use the self check-in kiosk for?

Stánek pro samoobslužné odbavení můžete využít k odbavení k letu, můžete si poslat do telefonu mobilní palubní vstupenku pro předložení na letišti nebo si ji můžete vytisknout. Můžete si vybrat sedadlo, vytisknout si štítky k zavazadlům a stánek pro samoobslužné odbavení využít k odbavení zavazadel a zaplacení případných zavazadel navíc. Chcete-li začít, postupujte podle pokynů na obrazovce. Vše, co potřebujete, je váš cestovní pas a údaje o letu.
Naše samoobslužné odbavovací stánky jsou pro všechny zákazníky k dispozici v Terminálu 3 společnosti Emirates na Mezinárodním letišti v Dubaji. Existují určité výjimky pro zákazníky cestující do USA, Číny, Indie a Hongkongu.

You can use the self check-in kiosk to check in for your flight, print your boarding pass, and choose your seat. You can also print your baggage tags and use the self check-in kiosk to check in your bags and pay for any excess baggage. To get started, just follow the instructions on the screen. All you need is your passport and flight details.
Our self check-in kiosks are available for all customers at Emirates Terminal 3 in Dubai International. There are some exceptions for customers travelling to the US, China, India and Hong Kong.


Jak si mohu rezervovat službu doručení zavazadel?

How can I book the Baggage Delivery service?

Společnost Emirates nabízí zákazníkům přilétajícím na mezinárodní letiště v Dubaji službu doručení zavazadel. Zavazadla mohou být doručena kamkoli v rámci Spojených arabských emirátů – poplatek za službu se liší podle místa finálního doručení v rámci SAE.
Službu doručení zavazadel si můžete zarezervovat po příletu na terminál 3 společnosti Emirates v Dubaji. Po průchodu imigrační kontrolou vyhledejte v prostoru pro vyzvednutí zavazadel pracovníka společnosti Emirates, který se vám bude věnovat.

Emirates offers a Baggage Delivery service for customers arriving at Dubai International. Baggage can be delivered anywhere within the UAE – fees vary according to the final delivery point within the UAE.
You can book the Baggage Delivery service on arrival at Emirates Terminal 3 in Dubai. After passing through Immigration, look out for Emirates Staff, at the Baggage Reclaim area, who will assist you.


Jaká je otevírací doba nákupní zóny Dubai Duty Free?

Dubai Duty Free má pro odlétající i přilétající návštěvníky otevřeno 24 hodin denně. A nezapomeňte, že produkty bez cla lze zakoupit také na palubě všech letů společnosti Emirates. Více informací o nákupní zóně Dubai Duty Free naleznete na jejích webových stránkách www.dubaidutyfree.com(V nové záložce se otevřou externí webové stránky).

Dubai Duty Free is open 24 hours for arrivals and departures. And don't forget that Duty Free items are also available onboard all Emirates flights. For more information on Dubai Duty Free, you can visit their website at www.dubaidutyfree.com(Opens an external website in a new tab).


Kde zjistím více informací o Mezinárodním letišti v Dubaji?

Where can I learn more about Dubai International?

Pro více informací prosím navštivte stránku Mezinárodního letiště v Dubaji nebo stránku o vízech do SAE. Nebo můžete navštívit webové stránky letiště www.dubaiairports.ae(V nové záložce se otevřou externí webové stránky).

For more information, please visit the Dubai International page, or the UAE visas page. Or you can visit the Airport’s own website at www.dubaiairports.ae(Opens an external website in a new tab).


Mohu při tranzitu přes Dubaj opustit letiště?

Can I leave the airport when transiting through Dubai?

To záleží na státním občanství uvedeném ve vašem cestovním pasu a na délce vaší zastávky v Dubaji. Cestující většiny národností potřebují ke vstupu do Dubaje vízum a nařízení se často mění, takže pokud chcete při tranzitu přes Dubaj opustit letiště, zkontrolujte si prosím vízové požadavky ještě před cestou na ambasádě SAE ve vaší zemi. Cestující některých národností mohou víza obdržet po příletu na letišti. Přečtěte si prosím informace na stránce Víza do SAE.
Pokud se chcete během tranzitu přes Dubaj ubytovat v hotelu Dubai International Airport Hotel, můžete rezervaci provést přímo e-mailem na adrese dih@dca.gov.ae(otevře se váš e-mailový klient). Pokud ze svého tranzitního času chcete vytěžit co nejvíce, můžete si také přečíst více informací o balíčcích společnosti Emirates zvaných Dubai Stopovers (zastávky v Dubaji). Více informací o nabídce Dubai Stopovers.

This depends on the nationality stated in your passport and on the length of your stop in Dubai. Travellers of most nationalities require visas to enter Dubai, and regulations frequently change, so if you wish to leave the airport while in transit through Dubai, please check your visa requirements with your local UAE embassy before you start your journey. Travellers of certain nationalities may obtain visas at the airport on arrival. Please check the UAE visas page.
For those who wish to stay at the Dubai International Hotel while in transit through Dubai, reservations can be made directly via email dih@dca.gov.ae(opens your email client), or you may wish to inquire into Emirates’ own Dubai Stopovers packages for those who wish to make the most of their time in transit. Learn more about Dubai Stopovers.


Jsou k dispozici speciální limity pro zavazadla, pokud cestuji s hudebními nástroji?

Are there special baggage allowances for musical instruments?

Pro přepravu hudebních nástrojů není k dispozici žádný speciální bezplatný limit pro zavazadla. Hudební nástroje lze přepravovat na letech společnosti Emirates třemi různými způsoby:
jako normální odbavené zavazadlo, podléhající běžným omezením,
jako normální příruční zavazadlo, podléhající běžným omezením,
jako příruční zavazadlo na neobsazeném sedadle v kabině, pokud hudební nástroj splňuje běžné velikostní a hmotnostní limity pro příruční zavazadla, nebo na zaplaceném sedadle v kabině, pokud hudební nástroj tyto limity překračuje.
Vezměte prosím na vědomí, že u různých hudebních nástrojů se na výše uvedené možnosti vztahují určité specifické podmínky a omezení. Máte-li jakékoli dotazy týkající se hudebního nástroje, s nímž se chystáte cestovat na letu se společností Emirates, kontaktujte prosím svou místní pobočku společnosti Emirates nebo pracovníka cestovní kanceláře a tyto podmínky a omezení si ověřte. Pokud si přejete převážet předmět na placeném sedadle, obraťte se prosím za účelem rezervace na svou místní pobočku společnosti Emirates. Tuto službu nelze rezervovat na webu emirates.com.
Pokud váš itinerář zahrnuje lety provozované jinými leteckými společnostmi, mohou se na tyto lety vztahovat jiná pravidla týkající se zavazadlových limitů – více informací.

There is no special free baggage allowance for the carriage of musical instruments. Musical instruments can be carried on Emirates flights in three different ways:
as normal checked baggage, subject to the usual limitations
as normal cabin baggage, subject to the usual limitations
as cabin baggage on an unoccupied seat in the passenger cabin if the instrument is within the usual size and weight limits for carry-on items, or on a paid-for seat in the passenger cabin if the instrument exceeds those limits.
Please note that certain specific conditions and limitations on the options outlined above apply to particular musical instruments. If you have any questions regarding a musical instrument with which you intend to travel on an Emirates flight, please contact your local Emirates office or your travel agent to review these conditions and limitations. If you wish to carry the item on a paid-for seat, please contact your local Emirates office to book this. This cannot be booked on emirates.com.
If your itinerary includes flights operated by other airlines, different baggage rules may apply for these flights – Learn more.


Referenční číslo protokolu o nedoručeném zavazadle (Property Irregularity Report – PIR) je unikátní kód, pomocí něhož budeme moci vysledovat vaše zpožděná nebo poškozená zavazadla. Jde o kombinaci deseti písmen a číslic a najdete jej nad svým jménem na potvrzení o PIR. Své referenční číslo můžete použít ke kontrole stavu řešení problému s vaším zavazadlem.

A Property Irregularity Report (PIR) reference number is a unique code that helps us trace your delayed or damaged baggage. It has a combination of 10 letters and numbers, and can be found above your name on the PIR receipt. You can use your PIR reference number to check the status of your baggage.


Proč byla má zavazadla v Dubaji kontrolována?

Generální oddělení letištní bezpečnosti je povinno provádět pro vaši bezpečnost kontrolu veškerých odbavených zavazadel. V průběhu kontroly mohou být některá zavazadla otevřena za účelem dalšího prověřování.
Aby se minimalizovala zpoždění zavazadel a nepříjemnosti pro cestující, Mezinárodní letiště v Dubaji, dubajská letištní policie a společnost Emirates zavádí nový proces kontroly zavazadel, kdy již nemusíte být při prohlídce otevřených zavazadel přítomni. Policie na letišti v Dubaji místo toho otevře a prohlédne zavazadla za přítomnosti zástupce společnosti Emirates.
V případě potřeby těchto dodatečných kontrol budou vaše zavazadla otevřena a jejich obsah bude prohledán, pouze aby se zjistilo, zda nepřepravujete zakázané předměty. Případné zakázané předměty nalezené v odbaveném zavazadle budou zabaveny. Kompletní seznam zakázaných předmětů naleznete na naší stránce o Nebezpečném zboží.
Po dokončení procesu kontroly je obsah vrácen do zavazadla společně s dopisem od Mezinárodního letiště v Dubaji s vysvětlením důvodu otevření zavazadla. V některých situacích mohou být zákazníci požádáni, aby kontrole zavazadla přihlíželi osobně. Více informací naleznete na webových stránkách Mezinárodního letiště v Dubaji.

For your safety, the General Department of Airport Security is required to inspect all checked baggage. During the screening process, some bags may be opened for further inspection.
To minimise baggage delays and inconvenience to passengers, Dubai International, the Dubai Airport Police and Emirates are implementing a new bag check process in which you no longer need to be present for the open-bag inspection. Instead, the Dubai Airport Police will open and inspect the bags in the presence of an Emirates representative.
Should these additional inspections be required, your bag(s) will be opened and the contents searched for prohibited items only. Any prohibited item found in checked baggage will be confiscated. Please visit our Dangerous Goods page for a full list of prohibited items.
When the inspection process is complete, the contents are returned to your bag along with a letter from Dubai International explaining the reason the bag was opened. In some situations, customers may be requested to attend the bag inspection in person. For more information, please visit the Dubai International website.


Jaká pravidla pro zavazadla se vztahují na itineráře s odletem a příletem v Africe?

What is the baggage policy for itineraries departing from and arriving in Africa?

Váš limit pro odbavená zavazadla závisí na trase a typu tarifu.
Pokud cestujete do/z Afriky, můžete si v Economy Class odbavit dvě zavazadla o hmotnosti 23 kg a v Business Class a First Class dvě zavazadla o hmotnosti 32 kg. Navštivte sekci Spravujte svou rezervaci, kde najdete přesné informace o svém zavazadlovém limitu pro nadcházející cestu. Nebo se podívejte na letenku, kde je informace o zavazadlovém limitu vytištěna.
Další informace o pravidlech pro zavazadla najdete na naší stránce věnované odbaveným zavazadlům.
Na letech provozovaných jinými leteckými společnostmi mohou platit jiná pravidla týkající se zavazadel.

Your checked baggage allowance depends on your route and fare type.
If you're travelling to or from Africa, you can check in one or two 23kg bags in Economy Class and Premium Economy, or two 32kg bags in Business Class and First Class. Find the exact details of your baggage allowance for your upcoming trip by visiting Manage your booking, or by checking the baggage allowance printed on your ticket.
For more information on baggage policies please read our Checked bags page.
Different baggage rules may also apply on flights operated by other airlines.


Mohu jako odbavené zavazadlo převážet televizor?

Ano, televizor si s sebou můžete vzít jako odbavené zavazadlo. Jen jej nezapomeňte vhodně zabalit.
Budete muset podepsat tzv. „limited release“ (tzn. že je předmět přepravován na vlastní odpovědnost majitele) a bude vám naúčtován manipulační poplatek ve výši 75 USD. Odbavit můžete televizory až do 300 cm (118 palců), jejichž celková hmotnost nepřesahuje 32 kg.
Možná budete muset za televizor zaplatit poplatky za zavazadla přesahující povolenou hmotnost i rozměry. Záleží na vašem zavazadlovém limitu. Upozorňujeme také, že letiště mohou mít různá pravidla pro přepravu televizorů jako odbavených zavazadel, proto se před cestou informujte přímo na letišti odletu a příletu.

Yes, you can bring TVs with you as checked baggage. Just make sure it’s packed appropriately for the flight.
You’ll need to sign a limited release and be charged a handling fee of USD 75. You can check in TVs with a total dimension of up to 300cm (118 inches) and total weight not exceeding 32kg (70lbs). For travel from Dammam International airport, you can check in TVs with a total dimension of up to 106 cm (42 inches).
You might have to pay overweight or oversized baggage fees for the TV, depending on your baggage allowance. Also note that airports may have different rules for carrying TVs as checked baggage, so check with your departure and arrival airports directly before you travel.


Potřebuji k cestě do Pákistánu se zvířaty, ptáky, produkty živočišného původu, veterinárními biologickými přípravky nebo vakcínami nějaké další dokumenty?

Do I need any additional documents to travel to Pakistan with animals, birds, products of animal origin, veterinary biologics or vaccines?

Ano. Pokud cestujete do Pákistánu se zvířaty, ptáky, produkty živočišného původu (maso, mléčné výrobky a další), veterinárními biologickými přípravky a vakcínami, musíte před příletem do Pákistánu vyplnit kromě příslušných dovozních a veterinárních dokumentů také tento formulář(v nové záložce se otevřou externí webové stránky).

Yes. If you’re travelling to Pakistan with animals, birds, products of animal origin (meat, dairy, and others), veterinary biologics and vaccines, you must complete this form(Opens an external website in a new tab) before arriving in Pakistan, in addition to any import and veterinary paperwork.


Co se stane, když si nekoupím lety do 72 hodin?

What happens if I don’t buy my flights within 72 hours?

Pokud rezervace vašeho tarifu vyprší, bude rezervovaný tarif zrušen a z karty vám bude stržen poplatek za rezervaci, který jste schválili při využití služby Hold My Fare. Poplatek za rezervaci vracíme pouze tehdy, pokud rezervaci uhradíte v časovém limitu 72 hodin.

If your held fare expires, your held fare will be cancelled and your card will be charged with the reservation fee that was quoted when you used Hold My Fare. We only return the reservation fee when you pay for the booking within the 72-hour time limit.


Co mám dělat, pokud jsem provedl/a platbu, ale neobdržel/a letenku?

What should I do if I paid but have not received a ticket?

Pokud jste platbu provedli kreditní nebo debetní kartou a částka vám byla z karty odečtena, ale elektronické letenky jste dosud neobdrželi, kontaktujte prosím svou místní pobočku společnosti Emirates(otevře se ve stejném okně)  a uveďte podrobné informace o transakci, aby vám personál mohl pomoci a platbu vysledovat. U některých způsobů platby můžete být požádáni o předložení dokladu o zaplacení.
Při platbě službou Western Union nebo offline bankovním převodem vyčkejte prosím 7 dní od data rezervace, které jsou potřebné pro identifikaci platby a vystavení letenek. Pokud jste elektronické letenky neobdrželi ani po této době, kontaktujte prosím svou místní pobočku společnosti Emirates(otevře se ve stejném okně)  e-mailem a poskytněte kopii potvrzení o platbě, které jste získali od společnosti Western Union nebo od své banky. Pokusíme se vaši platbu v našem systému vysledovat a poté vám pomůžeme s vystavením letenek.

If paying by credit or debit card, and you have confirmed that you have been charged but not received e-tickets, please contact your local Emirates office(opens in the same window)  and provide details on the transaction, so that it can be traced and you can be assisted. You may be asked to provide a proof of payment for some payment methods.
If paying by Western Union or Offline Bank Transfer, please allow 7 days from the date of booking to allow time for your payment to be recognized and tickets issued. If you have not received e-tickets after this time, please contact your local Emirates office(opens in the same window)  by e-mail and provide them with a copy of your payment receipt given to you by the Western Union agency or your bank. We will attempt to trace your payment in our system and then assist you in issuing tickets.


Co je německá služba ELV (přímé inkaso z účtu)?

Způsob platby ELV již pro Německo není k dispozici.

The ELV payment method for Germany is no longer available.


Co je platba offline bankovním převodem?

Offline bankovní převod je velmi bezpečný způsob platby. Jakmile zvolíte platbu bankovním převodem a dokončíte rezervaci, zobrazí se údaje o bankovním účtu, na který je třeba částku objednávky (cenu letenky) zaplatit. Obdržíte také referenční číslo platby. Následně můžete do 48 hodin provést platbu ze své banky na uvedený bankovní účet.  Je nesmírně důležité při převodu částky uvést referenční číslo platby. Na základě tohoto referenčního čísla bude platba spárována s vaší rezervací a potvrzena společnosti Emirates. Na základě tohoto potvrzení vám pak bude automaticky vystavena a zaslána letenka. Pokud toto referenční číslo platby při platbě neuvedete, mohou nastat problémy s vystavením vaší letenky.

Offline Bank Transfer (wire transfer) is a very safe payment method. Once you have chosen to pay by bank transfer, and select the option to complete your booking, the bank account details will be displayed where the amount of the order (ticket fee) should be paid to. You will also receive a payment reference. You can then make payment from your bank into the bank account specified within 48 hours.  It is extremely important to include the payment reference with the transfer. Based on this reference, payment will be matched with the booking and confirmed to Emirates. Based on this confirmation, ticket will be issued and sent to you automatically. If you do not include this payment reference there may be a problem issuing your ticket.


Mohu cestovat do Dubaje nebo přes Dubaj s pasem, ve kterém není uvedeno pohlaví?

Can I travel to or transit in Dubai with a passport that does not specify a gender?

Cestujícím, kteří nemají v cestovním pasu uvedeno pohlaví „M“ (muž) nebo „F“ (žena), mohou imigrační úřady v některých destinacích, včetně Dubaje, odepřít tranzit nebo vstup do země. Společnost Emirates nemůže tuto skutečnost nijak ovlivnit a nenese vůči vám žádnou odpovědnost za rozhodnutí těchto úřadů.

Passengers without ‘M’ or ‘F’ gender indicated on their passport may be refused transit or entry by immigration authorities in certain destinations, including Dubai. This is outside of Emirates’ control and we will have no liability to you for their decision.


Kde jsou k dispozici možnosti platby v reálném čase?

Where are the real-time banking payments available?

Možnosti bankovních plateb v reálném čase jsme dříve nabízeli, ale již nejsou k dispozici.

We used to have real-time banking payment options but these are no longer available.


Mé jméno je na letence uvedeno bez mezer. Bude to problém?

My name appears without spaces on the ticket, will this be a problem?

Pokud u cestujícího zadáte několik křestních jmen nebo několik příjmení, je zcela běžné, že se jména na letence spojí, i když je při online rezervaci uvedete odděleně. Například: pokud při online rezervaci zadáte Mr John Adam Smith, na letence bude jméno uvedeno jako SMITH/JOHNADAMMR. V leteckém průmyslu je to standardní postup.

If you entered multiple first names, or multiple family names for a passenger, it is entirely normal for the names on the ticket to be joined together, even if you had entered them separately when booking online. For example: if you entered Mr John Adam Smith when booking online, your ticket will show the name as SMITH/JOHNADAMMR. This is standard airline industry practice.


V jakých měnách mohu zaplatit a mohu platit v jiné měně?

Which currencies can I pay in and can I pay in a different currency?

Když si zarezervujete letenku online, bude cena obvykle uvedena v měně země odletu. Pokud například odlétáte z Dubaje, bude cena uvedena v dirhamech. Pokud poletíte z Velké Británie, bude cena uvedena v britských librách.
Při platbě kartami Visa, Mastercard, American Express nebo Diners Club si můžete vybrat z celé řady měn. Tyto možnosti jsou k dispozici v mnoha zemích. Nabídku naleznete na stránce, na níž zadáváte údaje o své kartě. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se rozhodnete platit v jiné měně než v měně účtu, k němuž je platební karta vydána, použije vydavatel vaší karty svůj vlastní směnný kurz a může si účtovat příslušný poplatek. Nad směnnými kurzy vydavatele vaší karty ani nad poplatky účtovanými vaší bankou nemáme bohužel žádnou kontrolu.

When you book a ticket online, the total cost will usually be quoted in the country of departure’s currency. For example if you’re departing from Dubai your total will be in UAE dirhams, and if you’re departing from the UK it will show in British pounds.
You can choose from a range of currencies when you pay with Visa, Mastercard, American Express or Diners Club. These options are available for many countries and are offered on the page where you enter your card details. Please be aware that if you choose to pay in a currency that’s different to your card’s currency, your card issuer will use its own exchange rate and may also apply a charge. Unfortunately we have no control over your card issuer’s exchange rates or your bank’s charges. Please also note that if you choose to pay in another currency on the payment page, any refund requested will be processed in the original currency, and not the other currency you chose to pay in.


Proč se ceny u stejných letů v různých časech liší?

Why do the prices vary for the same flights at different times?

Jedním z faktorů, který přispívá k ceně letenky, je popularita trasy a času daného letu. Dva lety mezi stejnými body tak mohou mít různou cenu, neboť jeden z nich se nachází v oblíbenějším časovém období.

One of the factors that contributes to the price of our flights is the popularity of the route and the schedule. So two flights between the same points may be priced differently because one flies on a more popular schedule.