La declaració d’hereus és un procediment legal que serveix per assenyalar les persones que adquiriran la qualitat d’hereu d’un determinat causant. Aquest tràmit no regula el repartiment dels béns, només la designació dels cridats a heretar. Aquest procés es pot fer segons la manifestació de la voluntat del difunt o seguint el que estableix la legislació. S’aplicarà la normativa legal quan el causant ha mort sense testament o quan, havent-ho deixat, és nul o invàlid, obrint-se la declaració d’hereus abintestat.

La declaración de herederos es un procedimiento legal que sirve para señalar a las personas que adquirirán la calidad de heredero de un determinado causante.
Este trámite no regula el reparto de los bienes, solamente la designación de los llamados a heredar. Este proceso puede realizarse según la manifestación de la voluntad del difunto o siguiendo lo que establece la legislación.
Se aplicará la normativa legal cuando el causante ha fallecido sin testamento o cuando, habiéndolo dejado, es nulo o inválido, abriéndose la declaración de herederos abintestato.


Puc vendre un bé sense fer una escriptura d'herència?

¿Puedo vender un bien sin realizar una escritura de herencia?

L’acceptació pot ser expressa o tàcita. L’acceptació de l’herència és obligatòria però no és l’únic requisit, ja que per vendre un habitatge cal ser-ne el titular i comptar amb l’escriptura corresponent.

La aceptación puede ser expresa o tácita. La aceptación de la herencia es obligatoria pero no es el único requisito, ya que para vender una vivienda es necesario ser su titular y contar con la escritura correspondiente.

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És obligatori fer escriptura pública d'acceptació d'herència?

¿Es obligatorio hacer escritura pública de aceptación de herencia?

No és obligatori fer escriptura, sinó que la voluntat dels hereus es pot arreplegar en un document privat d’acceptació de l’herència.

No es obligatorio hacer escritura, sino que la voluntad de los herederos puede recogerse en un documento privado de aceptación de la herencia.


Quina documentació és necessària per tramitar o gestionar una herència habitualment?

¿Qué documentación es necesaria para tramitar o gestionar una herencia habitualmente?

Certificat de defunció del causant Certificat d’últimes voluntats Certificat de matrimoni  DNI de la persona morta i dels hereus Testament (si n’hi ha) Escriptures d’adquisició dels béns immobles de l’herència. Certificats de deutes del mort   Certificat de saldos en comptes i del valor d’accions o participacions  Assegurances (Si n’hi ha)

Certificado de defunción del causante
Certificado de últimas voluntades
Certificado de matrimonio
DNI de la persona muerta y de los herederos
Testamento (si lo hubiere)
Escrituras de adquisición de los bienes inmuebles de la herencia.
Certificados de deudas del fallecido
Certificado de saldos en cuentas y del valor de acciones o participaciones
Seguros (Si los hay)


Les donacions en vida afecten l'herència?

¿Las donaciones en vida afectan a la herencia?

Sí, l’article 1035 del Codi civil recull que l’hereu forçós que concorri, amb altres que també ho siguin, a una successió haurà de portar a la massa hereditària els béns o valors que hagi rebut del causant de l’herència, en vida d’aquest, per dot, donació o altre títol lucratiu, per computar-ho en la regulació de les llegítimes i en el compte de partició”.

Sí, el artículo 1035 del Código Civil recoge que el heredero forzoso que concurra, con otros que también lo sean, a una sucesión deberá llevar a la masa hereditaria los bienes o valores que haya recibido del causante de la herencia, vida de éste, por dote, donación u otro título lucrativo, para computarlo en la regulación de las legítimas y en la cuenta de partición”.


La llegítima és irrenunciable. No obstant això, es pot eliminar el dret de llegítima si hi ha causa de desheretament si hi ha indignitat successòria.

La legítima es irrenunciable. No obstante, se puede eliminar el derecho de legítima si existe causa de desheredación, si existe indignidad sucesoria.


La detenció preventiva té una durada màxima de 72 hores.

La detención preventiva tiene una duración máxima de 72 horas.

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Els drets del detingut estan determinats en l’article 520 de la LECRIM sent els més rellevants: Conèixer el motiu de la teva detenció Guardar silenci o declarar lliurement. Dret a un intèrpret. Presumpció d’innocència Informar de la detenció. Ser assistit per un advocat. Termini de detenció fins a 72 hores

Los derechos del detenido se determinan en el artículo 520 de la LECRIM siendo los más relevantes:
Conocer el motivo de su arresto
Guardar silencio o declarar libremente.
Derecho a un intérprete.
Presunción de inocencia
Informar de la detención.
Ser asistido por un abogado.
Período de detención de hasta 72 horas


Hauràs d’assistir a declarar davant la policia o al jutjat on seràs informat del contingut dels fets que s’investiguen i els teus drets.

Debes asistir a declarar ante la policía o el juzgado donde se te informará del contenido de los hechos que se están investigando y de sus derechos.


Per suspendre la pena de presó és necessària: la manca d’antecedents penals pagament de la responsabilitat civil i condicionant la suspensió a la no reincidència durant un termini que sol ser de 2 anys. Excepcionalment es pot concedir la suspensió de la pena condicionant a la realització de treballs en benefici de la comunitat.

Para suspender la pena de prisión es necesario:
falta de antecedentes penales
pago de responsabilidad civil
y condicionar la suspensión a la no repetición por un período que suele ser de 2 años.
Excepcionalmente, se puede conceder la suspensión de la pena, condicionando la realización del trabajos en beneficio de la comunidad.


La condemna penal per alcoholèmia serà de presó o una multa, o treballs en benefici de la comunitat i amb la retirada del permís de conduir. Les penes inferiors a 2 anys de presó poden suspendre amb requisits.

La condena penal por alcoholismo será de prisión o una multa, o trabajar en beneficio de la comunidad y con la retirada del permiso de conducir.
Las condenas de menos de 2 años de prisión pueden suspenderse con requisitos.


Exceptuant delictes de persecució privada, com les injúries i calúmnies, les denúncies no poden ser retirades, ja que el ministeri fiscal perseguirà d’ofici la comissió de delicte.

A excepción de los delitos de persecución privada, como injurias y calumnias, las denuncias no pueden ser retiradas, ya que el fiscal perseguirá de oficio la comisión de delito.


No. La responsabilitat que s’assumeix per l’obligat pagament d’un deute és únicament patrimonial. No obstant això, es pot cometre un delicte d’estafa si els deutes són contrets amb la voluntat de no pagar-les, d’administració deslleial en el cas d’administradors d’empreses, es pot cometre un delicte d’aixecament de béns o es pot cometre un delicte d’abandonament de família en el cas d’impagament de pensió d’aliments i els deutes en concepte de penes penals es poden substituir per presó.

No. La responsabilidad asumida por el pago obligatorio de una deuda es únicamente patrimonial.
Sin embargo, se puede cometer un delito de fraude si las deudas se contraen con la voluntad de no pagarlas, de administración desleal en el caso de administradores de empresas, se puede cometer un delito de levantamiento de bienes o se puede cometer un delito de abandono de la familia en el caso de impago de la pensión alimentaria y las deudas como sanciones penales pueden ser sustituidos por la prisión.


Quan de temps es triga a tramitar un divorci?

¿Cuánto tiempo se tarda en tramitar un divorcio?

És relatiu. Pot tardar de 2 a 4 mesos. En alguns casos es tarda més fins a tenir la sentència ferma. La nostra tramitació és ràpida sempre que es tingui clar l’acord entre les parts. Podem tardar com a mínim una setmana en presentar la demanda en la majoria de casos.

Es relativo. Puede tardar de 2 a 4 meses. En algunos casos se tarda más hasta tener la sentencia firme.
Nuestra tramitación es rápida siempre que se tenga claro el acuerdo entre las partes. Podemos tardar al menos una semana al presentar la demanda en la mayoría de casos.


El divorci de mutu acord es el mateix que demanar la guarda i custodia?

El divorcio de mutuo acuerdo es el mismo que pidió la guarda y custodia?

El contingut del divorci de mutu acord i dissolució de parelles de fet i la guarda i custodia de fills és molt semblant per això oferim el mateix pressupost en els tres casos sempre que siguin de mutu acord. Per acollir-se al preu mínim en qualsevol d’aquests processos cal tenir clar quin serà l’acord entre les parts i no fer canvis.

El contenido del divorcio de mutuo acuerdo y disolución de parejas de hecho y la guarda y custodia de hijos es muy parecido. Por ello ofrecemos el mismo presupuesto en estos tres casos siempre que sean de mutuo acuerdo.
Para acogerse al precio mínimo en cualquiera de estos procesos se debe tener claro cuál será el acuerdo entre las partes y no hacer cambios.


Certificat d’empadronament: A l’ajuntament on s’estigui empadronat Partida de naixement dels fills comuns menors: Al Registre civil a on us vau casar. Certificat literal de matrimoni: Al registre civil a on us vau casar.

Certificado de empadronamiento: En el ayuntamiento donde esté empadronado
Partida de nacimiento de los hijos comunes menores: En el Registro Civil a donde os casasteis.
Certificado literal de matrimonio: En el Registro Civil donde os casasteis.


Quin preu té la gestió d'un divorci amb Gestió Maresme?

¿Qué precio tiene la gestión de un divorcio con Gestión Maresme?

Des de 499€+ IVA i procurador a part. El preu pot variar si es complica o s’han de fer canvis, negociacions o s’han de resoldre problemes addicionals. Recomanem que si us voleu acollir al preu mínim del servei tingueu mínimament clares les vostres pretensions.

Desde 499 € + IVA y procurador aparte. El precio puede variar si se complica o se deben hacer cambios, negociaciones o se han de resolver problemas adicionales. Recomendamos que si os queréis acoger al precio mínimo del servicio se deben de tener mínimamente claras las pretensiones.


Quins avantatges té el divorci de mutu acord?

¿Qué ventajas tiene el divorcio de mutuo acuerdo?

Ràpid i econòmic: El procés de mutu acord es un procés àgil i més barat que el procés contenciós. Es redueix considerablement el temps de la tramitació. Un procés contenciós pot durar anys fruit de la complexitat del cas, el col·lapse de l’administració de justícia, suspensions, recursos… Control: El divorci de mutu acord té un efecte de control sobre el resultat del procés. Nio dependrà d’un tercer (el jutge) el resultat de la resolució de les vostres pretensions. S’elimina l’element d’incertesa dels processos judicials. Gestió emocional del conflicte: Els processos de mutu acord solen rebaixar la tensió entre les parts i milloren la relació entre les parts. En molts casos un acord amistós és la millor garantia de no continuar en guerra amb l’altre part i aconseguir la millor gestió emocional del conflicte de ruptura en els processos de família.

Rápido y económico: El proceso de mutuo acuerdo es un proceso ágil y más barato que el proceso contencioso.
Se reduce considerablemente el tiempo de la tramitación. Un proceso contencioso puede durar años fruto de la complejidad del caso, el colapso de la administración de justicia, suspensiones, recursos …
Control: El divorcio de mutuo acuerdo tiene un efecto de control sobre el resultado del proceso. No dependerá de un tercero (el juez) el resultado de la resolución de sus pretensiones.
Se elimina el elemento de incertidumbre de los procesos judiciales.
Gestión emocional del conflicto: Los procesos de mutuo acuerdo suelen rebajar la tensión entre las partes y mejoran la relación entre las partes.
En muchos casos un acuerdo amistoso es la mejor garantía de no continuar en guerra con la otra parte y conseguir la mejor gestión emocional del conflicto de ruptura en los procesos de familia.


Quins passos cal seguir per tramitar un divorci de mutu acord?

¿Qué pasos hay que seguir para tramitar un divorcio de mutuo acuerdo?

Reunir la documentació. Arribar a l’acord dels efectes del divorci. Presentar la demanda amb el conveni o pla de parentalitat firmada. S’admet a tràmit la demanda i es fixa una data per la ratificació judicial. En el cas que hi hagi fills menors o un incapacitat es revisa el contingut pel ministeri Fiscal. Un cop analitzada la demanda i comprovat que es reuneixen els requisits legals per la seva aprovació judicial es dicta sentència reunint el contingut de l’acord. Amb la sentència l’acord ja és ferm obligant a les parts- S’inscriu el divorci al Registre Civil on constava el matrimoni.

Reunir la documentación.
Llegar al acuerdo de los efectos del divorcio.
Presentar la demanda con el convenio o plan de parentalidad firmada.
Se admite a trámite la demanda y se fija una fecha para la ratificación judicial.
En el caso de que haya hijos menores o un incapacitado se revisa el contenido por el Ministerio Fiscal.
Una vez analizada la demanda y comprobado que se reúnen los requisitos legales para su aprobación judicial se dicta sentencia reuniendo el contenido del acuerdo.
Con la sentencia del acuerdo ya es firme obligando a las partes.
Se inscribe el divorcio en el Registro Civil donde constaba el matrimonio.


Quina documentació es necessita per a gestionar el divorci?

Qué documentación se necesita para gestionar el divorcio?

Certificat d’empadronament de menys de 3 mesos de cadascun dels cònjuges, partida de naixement dels fills comuns menors, certificat literal de matrimoni.

Certificado de empadronamiento de menos de 3 meses de cada uno de los cónyuges, partida de nacimiento de los hijos comunes menores, certificado literal de matrimonio.


L’expulsió obliga un estranger que es troba en situació irregular a Espanya a abandonar el territori espanyol. En molts casos comporta una ordre de no retorn que tindrà una durada màxima de cinc anys. El procediment s’inicia per part de la policia, quan detecta que hi ha una persona la situació de la qual suposa un incompliment de la normativa d’estrangeria (estada superior a 90 dies sense autorització o permís de residència). Una vegada dictada l’ordre d’expulsió, es procedeix a l’arxiu de qualsevol procediment iniciat que tingués com a objectiu obtenir una autorització per residir o treballar a Espanya. L’expulsió d’un estranger afecta drets fonamentals tan importants com ho són la intimitat personal i familiar. Per tant, les autoritats espanyoles han de ponderar les circumstàncies familiars i l’arrelament de l’afectat abans de prendre una decisió sobre la seva expulsió.

La expulsión obliga a un extranjero que se encuentra en situación irregular en España a abandonar el territorio español. En muchos casos comporta una orden de no retorno que tendrá una duración máxima de cinco años. El procedimiento se inicia por parte de la policía, cuando detecta que existe una persona cuya situación supone un incumplimiento de la normativa de extranjería (estancia superior a 90 días sin autorización o permiso de residencia).
Una vez dictada la orden de expulsión, se procederá al archivo de cualquier procedimiento iniciado que tuviera como objetivo obtener una autorización para residir o trabajar en España.
La expulsión de un extranjero afecta a derechos fundamentales tan importantes como lo son la intimidad personal y familiar. Por tanto, las autoridades españolas deben ponderar las circunstancias familiares y el arraigo del afectado antes de tomar una decisión sobre su expulsión.


Si es desestima el recurs contenciós administratiu que puc fer?

¿Si se desestima el recurso contencioso administrativo que puedo hacer?

Si es desestima el recurs contenciós administratiu, es pot interposar recurs d’apel·lació davant del Tribunal Superior de Justícia de la comunitat autònoma.

Si se desestima el recurso contencioso administrativo, podrá interponerse recurso de apelación ante el Tribunal Superior de Justicia de la comunidad autónoma.


S’inicia mitjançant un expedient sancionador per la policia nacional on s’inicia el procediment d’expulsió de l’estranger/a. Es disposa d’un termini de 48 hores (procediment preferent) o 15 dies (procediment ordinari) per formular al·legacions i aportar documentació acreditativa.

Se inicia mediante expediente sancionador por la policía nacional donde se inicia el procedimiento de expulsión del extranjero/a. Se dispone de un plazo de 48 horas (procedimiento preferente) o 15 días (procedimiento ordinario) para formular alegaciones y aportar documentación acreditativa.


Targeta de residència de familiar comunitari

Tarjeta de residencia de familiar comunitario

La targeta de residència de familiar comunitari és una targeta de residència per als familiars d’un ciutadà espanyol o ciutadans d’un altre estat membre de la Unió Europea, o d’un altre Estat parteix a l’Acord sobre l’Espai Econòmic Europeu quan es reuneixin amb ell o l’acompanyin. Per aconseguir-la no cal disposar d’un contracte de treball per fer la vostra sol·licitud, encara que la parella sí que ha de comptar amb ell o poder demostrar que té un mínim de mitjans econòmics per acreditar. La targeta de règim comunitari és concedida inicialment per cinc anys sense passar per targetes prèvies. Per conèixer tots els beneficis i resoldre els dubtes contacta amb nosaltres

La tarjeta de residencia de familiar comunitario es una tarjeta de residencia para los familiares de un ciudadano español o ciudadanos de otro Estado miembro de la Unión Europea, o de otro Estado parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo cuando se reúnan con él o le acompañen. Para conseguirla no es necesario disponer de un contrato de trabajo para hacer su solicitud, aunque la pareja sí debe contar con él o poder demostrar que tiene un mínimo de medios económicos para acreditar. La tarjeta de régimen comunitario es concedida inicialmente por cinco años sin pasar por tarjetas previas. Para conocer todos los beneficios y resolver dudas contacta con nosotros


Quins requisits han de tenir les inversions perquè el sol·licitant obtingui el visat de residència?

¿Qué requisitos deben tener las inversiones para que el solicitante obtenga el visado de residencia?

Per valor igual o superior a 2 milions d’euros en títols de deute públic espanyol, o per valor igual o superior a un milió d’euros en accions o participacions socials d’empreses espanyoles, o dipòsits bancaris en entitats financeres espanyoles. Per a l’adquisició de béns immobles a Espanya amb una inversió de valor igual o superior a 500.000 euros per cada sol·licitant. És la inversió més popular entre els interessats per adquirir aquest tipus de permís de residència. Per a un projecte empresarial que hagi de ser desenvolupat a Espanya, i que sigui considerat i acreditat com a interès general. Aquesta inversió ha de ser duta a terme per alguna societat, que no tingui el domicili social en algun dels territoris coneguts com a paradisos fiscals, segons la normativa espanyola. Per a aquesta concessió, els inversors a Espanya han de desemborsar per operació la quantitat mínima de 500.000 € en un període no superior a 60 dies anteriors a la sol·licitud, i entre altres aspectes, s’ha d’acreditar haver adquirit la propietat dels béns immobles mitjançant certificació amb informació continuada de domini i càrregues del Registre de la Propietat. S’ha de presentar un informe favorable per constatar que el projecte aplega raons d’interès general.

Por valor igual o superior a 2 millones de euros en títulos de deuda pública española, o por igual o superior a un millón de euros en acciones o participaciones sociales de empresas españolas, o depósitos bancarios en entidades financieras españolas.
Para la adquisición de bienes inmuebles en España con inversión de valor igual o superior a 500.000 euros por cada solicitante. Es la inversión más popular entre los interesados en adquirir este tipo de permiso de residencia.
Para un proyecto empresarial que deba ser desarrollado en España, y que sea considerado y acreditado como interés general.
Esta inversión debe ser realizada por alguna sociedad, que no tenga su domicilio social en alguno de los territorios conocidos como paraísos fiscales, según la normativa española.
Para esta concesión, los inversores en España deben desembolsar por operación la cantidad mínima de 500.000 € en un período no superior a 60 días anteriores a la solicitud, y entre otros aspectos, debe acreditarse haber adquirido la propiedad de los bienes inmuebles mediante certificación con información continua de dominio y cargas del Registro de la Propiedad.
Debe presentarse un informe favorable para constatar que el proyecto reúne razones de interés general.


Quins tipus de contractes d'arres hi ha?

¿Qué tipos de contratos de arras existen?

Confirmatòries: com a part de pagament del preu total. Si una de les parts no compleix, l’altra pot exigir-li el compliment del contracte o la seva resolució i la indemnització dels danys i perjudicis ocasionats. Penitencials: quantitat que perdrà el comprador o haurà de retornar doblegades el venedor en cas que no es realitzi la compravenda en un termini determinat. Penals: quantitat que perdrà el comprador. A diferència de les arres penitencials, el venedor no pot desistir del contracte: quantitat que perdrà el comprador o haurà de retornar doblegades el venedor en cas que no es realitzi la compravenda en un termini determinat.

Confirmatorias: como parte del pago del precio total. Si una de las partes no cumple, la otra puede requerir el cumplimiento del contrato o su resolución e indemnización por los daños causados.
Penitenciales: cantidad que perderá al comprador o tendrá que devolver doblada al vendedor en el caso de que la venta no se realice dentro de un determinado plazo.
Penales: cantidad que el comprador perderá. A diferencia de las arras penitenciales, el vendedor no puede desistir del contrato: cantidad que el comprador perderá o el vendedor tendrá que devolver doblado en caso de que la venta no se realice dentro de un cierto plazo.


Quins documents necessito per vendre un immoble?

¿Qué documentos necesito para vender una propiedad?

Escriptura de compravenda. Nota simple informativa Certificat acreditatiu d’estar al corrent en el pagament de l’ Impost de Bens Immobles. Certificació d’estar al corrent de la comunitat de propietaris (si escau) Certificat d’eficiència energètica Cèdula d’habitabilitat.

Escritura de compraventa.
Nota simple informativa
Certificado que certifica estar al día en el pago de la
Impuesto de bienes e inmuebles.
Certificación de estar al corriente de la comunidad de propietarios (si corresponde)
Certificado de eficiencia energética
Certificado de habitabilidad.


¿Qué es el valor fiscal de una propiedad?

El valor fiscal d’un immoble es refereix al mètode de l’Agència per a determinar el preu o valor d’un habitatge per al pagament d’impostos en cas de vendre, comprar o heretar la casa. Vendre un immoble per sota de la valor fiscal suposa el risc d’una declaració complementària de l’pagament d’impostos que caldria.

El valor fiscal de un inmueble se refiere al método de la Agencia para determinar el precio o el valor de una vivienda para el pago de impuestos en caso de vender, comprar o heredar la casa. Vender un inmueble por debajo del valor fiscal supone el riesgo de una declaración complementaria del pago de impuestos que se requiere.

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Què significa comprar en concepte de "Cos Cert"?

¿Qué significa comprar en concepto de "Cuerpo Cierto"?

Comprar a concepte de “Cos Cert” significa que el comprador coneix la finca i compra com una unitat i per un preu únic independentment dels metres reals no podent reclamar a venedor, tot i que el pis té menys metres quadrats dels escripturats.

Comprar un concepto de «Cuerpo Cierto» significa que el comprador conoce la finca y la compra como una unidad y por un precio único independientemente de los metros reales que no puedan reclamar al vendedor, aunque el piso tiene menos metros cuadrados de los escriturados.


Hi ha terminis específics per canviar les dades al meu carnet després de realitzar canvis a la meva informació personal o de conducció?

¿Hay plazos específicos para variar los datos en mi carné después de realizar cambios en mi información personal o de conducción?

No hi ha terminis estrictes, però és recomanable canviar les dades al teu carnet de conduir tan aviat com sigui possible després de realitzar canvis a la teva informació personal o de conducció. Com a gestors, t’ajudarem a realitzar aquest procés de manera eficient i complint amb els requisits legals.

No hay plazos estrictos, pero es recomendable variar los datos en tu carné de conducir tan pronto como sea posible después de realizar cambios en tu información personal o de conducción. Como gestores, te ayudaremos a realizar este proceso de manera eficiente y cumpliendo con los requisitos legales.


La teva comanda serà lliurada a domicili per repartidors que es desplacen en bicicleta o escúter. Aquest és el motiu pel qual tots els productes comprats han de caber en una caixa de 40 x 40 x 30 cm i no pesar més de 9 kg. El temps de lliurament dependrà de la distància a la qual es trobi el supermercat de casa teva.

Tu pedido será entregado a domicilio por repartidores que se desplazan en bicicleta o escúter. Este es el motivo por el que todos los productos comprados deben caber en una caja de 40 x 40 x 30 cm y no pesar más de 9 kg. El tiempo de entrega dependerá de lo cerca que esté el supermercado de tu casa.


Com puc programar una comanda i canviar el detalls de la meva comanda programada?

¿Cómo puedo programar un pedido y cambiar los detalles de mi pedido programado?

Programar comandes mai no ha estat tan fàcil! Pots programar la teva comanda i escollir quan vols que es lliuri per rebre-la quan et vagi millor.
Si desitges canviar els detalls de la teva comanda programada o simplement desitges cancel·lar-la, hauràs d'anar a la teva comanda programada i fer clic a "Cancel·lar la comanda". No se't cobrarà per la cancel·lació. Un cop hagis cancel·lat la comanda, fes-ne una de nova amb els articles necessaris i els detalls de lliurament.

¡Programar pedidos nunca ha sido tan fácil! Puedes programar tu pedido y elegir cuándo quieres que se entregue para recibirlo cuando te venga mejor.
Si deseas cambiar los detalles de tu pedido programado o simplemente deseas cancelarlo, deberás ir a tu pedido programado y hacer clic en "Cancelar pedido". No se te cobrará por la cancelación. Una vez hayas cancelado el pedido, realiza otro con los artículos necesarios y los detalles de entrega.


Com puc comprovar els detalls del meu saldo/codi promocional?

¿Cómo puedo comprobar los detalles de mi saldo/código promocional?

Si se t’ha proporcionat un enviament gratuït o crèdit i desitges verificar l’import o no saps com fer-lo servir, trobaràs tota la informació a la secció “Codi promocional” del teu perfil. Els teus codis promocionals s’aplicaran de forma predeterminada quan demanis el teu pròxim Glovo. El crèdit no utilitzat després de realitzar una comanda es guardarà per a la teva pròxima comanda. Si se t’ha proporcionat un codi promocional especial* d’una botiga o anunci, pots afegir-lo a la mateixa pàgina de “Codi promocional” del teu perfil i s’aplicarà automàticament a la teva pròxima comanda. *Tingues en compte que aquests codis promocionals estan subjectes a condicions específiques i poden caducar.

Si se te ha proporcionado un envío gratis o crédito y deseas verificar el importe o no sabes cómo usarlo, encontrarás toda la información en la sección "Código promocional" en tu perfil. Tus códigos promocionales se aplicarán de forma predeterminada cuando pidas tu próximo Glovo. El crédito no utilizado después de realizar un pedido se guardará para tu próximo pedido.
Si se te ha proporcionado un código promocional especial* de una tienda o anuncio, puedes añadirlo en la misma página de código promocional de tu perfil y se aplicará automáticamente a tu próximo pedido.
*Ten en cuenta que estos códigos promocionales están sujetos a condiciones específicas y pueden caducar.


La taxa del producte és la comissió que afegim al cost del producte.

La tasa del producto es la comisión de gestión que se aplica sobre el coste del producto.


Vull cancel·lar la meva comanda, se'm cobrarà per la cancel·lació?

Quiero cancelar mi pedido, ¿se me cobrará por la cancelación?

Pots cancel·lar les comandes, però es poden aplicar càrrecs per cancel·lació.
Comandes relacionades amb menjar: se't cobrarà un import segons els factors següents. (1) Si l'establiment ja ha acceptat i ha començat a preparar la comanda, se't cobrarà el preu dels productes. (2) Si ja s'ha assignat un repartidor a la comanda, se't cobrarà un càrrec per cancel·lació. (3) Si l'establiment ja ha acceptat i ha començat a preparar la comanda, i ja s'ha assignat un repartidor per lliurar-la, se't cobrarà el preu dels productes i un càrrec per cancel·lació. (4) Si el repartidor arriba al punt de lliurament i completa la comanda, se't cobrarà el preu dels productes i les despeses de lliurament. Tingues en compte que les comandes relacionades amb menjar no es poden tornar.
Comandes no relacionades amb menjar: pots cancel·lar una comanda de forma gratuïta fins que un repartidor accepti la teva sol·licitud. Ara bé, si cancel·les un cop que s’hagi assignat un repartidor a la teva comanda, se't cobrarà el cost total del servei bàsic de lliurament. Si un repartidor ja ha recollit la comanda o l'està transportant en el moment de la cancel·lació, pots preguntar al repartidor si és possible tornar el producte. En aquest cas, hauràs de pagar el preu total dels productes i les despeses de lliurament, així com el cost del servei de devolució. Si el repartidor pot tornar el producte, se't tornarà el cost del producte. Perquè quedi clar: se't cobrarà el cost total del servei de lliurament, incloent-hi el cost del producte i les despeses d'enviament, i el servei de devolució.

Puedes cancelar los pedidos, pero se pueden aplicar cargos por cancelación.
Pedidos relacionados con comida: se te cobrará un importe según los factores siguientes.
(1) Si el establecimiento ya ha aceptado y ha comenzado a preparar el pedido, se te cobrará el precio de los productos.
(2) Si ya se ha asignado un repartidor al pedido, se te cobrará un cargo por cancelación.
(3) Si el establecimiento ya ha aceptado y ha comenzado a preparar el pedido, y ya se ha asignado un repartidor para entregarlo, se te cobrará el precio de los productos y un cargo por cancelación.
(4) Si el repartidor llega al punto de entrega y completa el pedido, se te cobrará el precio de los productos y los gastos de envío. Ten en cuenta que los pedidos relacionadas con comida no se pueden devolver.
Pedidos no relacionados con comida: puedes cancelar un pedido de forma gratuita hasta que un repartidor acepte tu solicitud. Sin embargo, si cancelas una vez que se haya asignado un repartidor a tu pedido, se te cobrará el coste total del servicio básico de entrega. Si un repartidor ya ha recogido el pedido o la está transportando en el momento de la cancelación, puedes preguntar al repartidor si es posible devolver el producto. En este caso, tendrás que pagar el precio total de los productos y los gastos de envío, así como el coste del servicio de devolución. Si el repartidor puede devolver el producto, se te devolverá el coste del producto. Para que quede claro: se te cobrará el coste total del servicio de entrega, incluyendo el coste del producto y los gastos de envío, y el servicio de devolución.


Si la teva comanda ha arribat en mal estat, vés al teu perfil a l'aplicació i fes clic a "Ajuda". Ens posarem en contacte amb tu amb una solució al més aviat possible.

Si tu pedido ha llegado en mal estado, ve a tu perfil en la aplicación y haz clic en "Ayuda". Nos pondremos en contacto contigo con una solución lo antes posible.


Falten productes a la comanda o no és correcta

Faltan productos en el pedido o es erróneo

Si t'ha arribat una comanda incompleta o errònia, vés al teu perfil a l'aplicació i fes clic a "Ajuda". Ens posarem en contacte amb tu amb una solució al més aviat possible.

Si te ha llegado un pedido incompleto o erróneo, ve a tu perfil en la aplicación y haz clic en "Ayuda". Nos pondremos en contacto contigo con una solución lo antes posible.


Si vols modificar només t'has de posar en contacte amb el teu repartidor. Una vegada acceptada la teva comanda, tots dos teniu els vostres telèfons per resoldre qualsevol dubte que pugui sorgir de la manera més eficaç.

Si quieres modificarlo solo tienes que ponerte en contacto con tu repartidor. En cuanto aceptan tu pedido, ambos tenéis vuestros teléfonos para resolver cualquier duda que pueda surgir del modo más eficaz.


Com puc canviar el meu mètode de pagament?

Pots canviar el teu mètode de pagament preferit a la secció d’”Informació” del teu perfil, on pots afegir o eliminar targetes. Un cop actualitzat, es canviarà immediatament perquè puguis continuar demanant Glovos.

Puedes cambiar tu método de pago preferido en la información de tu perfil, donde puedes añadir o eliminar tarjetas. Una vez actualizado, se cambiará de inmediato para que puedas continuar pidiendo Glovos.


Com puc canviar la meva adreça d'e-mail?

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de e-mail?

Pots canviar l’adreça d’e-mail associada al teu compte a la secció d”Informació” del teu perfil. Un cop actualitzada, rebràs una alerta de verificació. Després de confirmar, es canviarà el teu e-mail.

Puedes cambiar la dirección de e-mail asociada a tu cuenta en la información de tu perfil. Una vez actualizada, recibirás una alerta de verificación. Tras confirmar, se cambiara tu e-mail.


Per què se m'ha demanat que verifiqui la meva identitat?

¿Por qué se me ha pedido que verifique mi identidad?

Tenim la ferma intenció de garantir que la nostra plataforma sigui fiable i segura per a tu i tots els membres de Glovo. Per aquest motiu, els nostres agents poden demanar-te alguna prova d’identitat si es detecta una acció inusual. Si això succeeix, hauràs d’adjuntar els documents que sol·licitem per seguir utilitzant el teu compte de Glovo.
La seguretat és essencial per a nosaltres; per això, et demanem que no comparteixis el teu compte ni els detalls de pagament amb ningú que no sigui un col·laborador intern de Glovo. També ens agradaria recordar-te la importància de tenir contrasenyes diferents per a cadascuna de les plataformes que utilitzes.
Si sospites que algú està utilitzant la teva targeta de crèdit/dèbit a la nostra plataforma sense el teu consentiment, posa’t en contacte amb nosaltres immediatament a través del formulari de contacte i pren les mesures legals adients amb les autoritats i el teu banc.

Tenemos el firme propósito de garantizar que nuestra plataforma sea fiable y segura para ti y todos los miembros de Glovo. Por este motivo, nuestros agentes pueden pedirte alguna prueba de identidad si se detecta una acción inusual. Si esto sucede, deberás adjuntar los documentos que solicitamos para seguir utilizando tu cuenta de Glovo.
La seguridad es crucial para nosotros, por lo que te pedimos que no compartas tu cuenta ni los detalles de pago con nadie que no sea un colaborador interno de Glovo. También nos gustaría recordarte la importancia de tener contraseñas distintas para cada una de las plataformas que utilizas.
Si sospechas que alguien está utilizando tu tarjeta de crédito/débito en nuestra plataforma sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros de inmediato a través del formulario de contacto y toma las medidas legales oportunas con las autoridades y tu banco.


Quin tipus de vehicles fan servir els repartidors per al lliurament? Quina mida poden tenir les meves comandes?

¿Qué tipo de vehículos utilizan los repartidores para la entrega? ¿Qué tamaño pueden tener mis pedidos?

Els nostres repartidors utilitzen motos i bicis per transportar el que vulguis, sempre que pesi menys de 9 kg (el volum de 3-4 bosses de la compra) i càpiga en una caixa de 40x40x30 cm. Glovo estarà encantat de transportar qualsevol cosa que necessitis tenint en compte aquestes dimensions.

Los repartidores registrados en la plataforma de Glovo utilizan distintos vehículos para transportar lo que quieras, siempre y cuando pese menos de 9 kg (el volumen de 3-4 bolsas de la compra) y quepa en una caja de 40x40x30 cm. Podrás pedir cualquier cosa que necesites teniendo en cuenta estas dimensiones.


Com puc bescanviar el meu codi promocional?

¿Cómo puedo canjear mi código promocional?

Dins del teu perfil a l'app trobaràs la secció 'Codi Promocional'. Només has d'introduir el codi per activar-lo i podràs gaudir del descompte. *La validesa i caducitat pot estar subjecta a canvis sense previ avís per part de Glovo segons exigències de les campanyes promocionals.

En tu perfil de la app encontrarás la sección 'Código Promocional'. Solo tienes que introducir el código para activarlo y podrás disfrutar del descuento.
*La validez y caducidad de los mismos puede estar sujeta a cambios sin previo aviso por parte de Glovo según exigencias de las campañas promocionales.


A la part superior de la pantalla, hi ha un cercador que et permetrà trobar qualsevol producte o establiment de l'app a la teva ciutat.

En la parte superior de la pantalla, hay un buscador que te permitirá encontrar cualquier producto o establecimiento de la app en tu ciudad.


Moltes ciutats en les quals opera Glovo ofereixen un servei 24/7. No obstant això, cada establiment té el seu propi horari, per la qual cosa és possible que un establiment estigui tancat encara que Glovo estigui disponible. Per guiar-te, els establiments oberts tenen una imatge a tot color; mentre que els que estan tancats es mostren en gris.

Muchas ciudades en las que Glovo opera ofrecen un servicio 24/7. No obstante, cada establecimiento tiene su propio horario, por lo que es posible que un establecimiento esté cerrado aunque Glovo esté disponible. Para guiarte, los establecimientos abiertos tienen una imagen a todo color, mientras que los que están cerrados se muestran en gris.


Com puc saber si un restaurant està obert?

¿Cómo puedo saber si un restaurante está abierto?

Si el restaurant està obert en el moment de la teva cerca, la seva imatge es mostrarà en color. Si no està obert, la imatge es mostrarà en blanc i negre.

Si el restaurante está abierto en el momento de tu búsqueda, su imagen se mostrará en color. Si no está abierto, la imagen se mostrará en blanco y negro.


¿Ofrece Glovo promociones de algún tipo?

Sí! Sovint rebràs promocions de Glovo de diferents tipus. Normalment, només registrar-te, rebràs una oferta de benvinguda que podràs utilitzar a la teva primera comanda. A més d’això, Glovo ofereix periòdicament promocions als seus usuaris.

¡Sí! A menudo recibirás promociones de Glovo de diferentes tipos. Normalmente, nada más registrarte, recibirás una oferta de bienvenida que podrás utilizar en tu primer pedido. Además de esto, Glovo ofrece periódicamente promociones a sus usuarios.


La farmàcia en línia més barata a Espanya: com triar-la?

La farmacia online más barata de España: ¿cómo elegirla?

Totes les nostres farmàcies en línia són de primer nivell. La nostra selecció de farmàcies en línia a Espanya ofereix un rang de preus en línia amb el mercat. Totes les nostres farmàcies ofereixen periòdicament ofertes en els seus productes. Consulta la teva farmàcia més propera a la pàgina web de Glovo.

Todas nuestras farmacia online son de primer nivel. Nuestra selección de farmacia online en España ofrece un rango de precios en línea con el mercado. Todas nuestras farmacia ofrecen periódicamente ofertas en sus productos. Consulta tu farmacia más cercana en la página web de Glovo.


Puc utilitzar un codi promocional a la comanda?

¿Puedo utilizar un código promocional en el pedido?

Per descomptat! Si disposes d’un codi promocional especial, introdueix-lo al camp corresponent del teu perfil o a la pàgina de la comanda. El descompte s’aplicarà automàticament, de manera que no hauràs de fer res més.

¡Sí! Si dispones de un código promocional especial, introdúcelo en el campo correspondiente de tu perfil o en la página de pedido. El descuento se aplicará automáticamente, por lo que no tendrás que hacer nada más.


Puc utilitzar els meus codis promocionals per demanar menjar sa a domicili?

¿Puedo utilizar mis códigos promocionales para pedir comida sana a domicilio?

Per descomptat! El nostre objectiu és facilitar-te les coses i premiar la teva fidelitat. Si tens codis promocionals de Glovo, només els has d’introduir al teu perfil i utilitzar-los per demanar menjar sa o qualsevol altra cosa que et vingui de gust. Alguns restaurants també tenen ofertes exclusives. No te les perdis! En aquest article, t’expliquem com utilitzar els codis promocionals a Glovo.

¡Claro que sí! Nuestro objetivo es facilitarte las cosas y premiar tu fidelidad. Si tienes códigos promocionales de Glovo, solo tienes que introducirlos en tu perfil y utilizarlos para pedir comida sana o cualquier otra cosa que te apetezca. Algunos restaurantes también tienen ofertas exclusivas. ¡No te las pierdas! En este artículo, te explicamos cómo utilizar los códigos promocionales en Glovo.


Fins a quina hora puc fer la compra online a Carrefour?

¿Hasta qué hora puedo hacer la compra online en Carrefour?

El cert és que això depèn de tu. Pots fer la compra en qualsevol moment, però tingues en compte que el nostre equip te la portarà sempre que la botiga estigui oberta. Aprofita una estona que tinguis lliure per demanar tot el que necessitis de Carrefour a domicili i t’ho lliurarem al més aviat possible, com sempre.

Lo cierto es que esto depende de ti. Puedes hacer la compra en cualquier momento, pero ten en cuenta que nuestro equipo te la llevará siempre que la tienda esté abierta. Aprovecha un rato que tengas libre para pedir todo lo que necesites de Carrefour a domicilio y te lo entregaremos lo antes posible, como siempre.


Si, com dicta la llei: dos anys de mà d'obra. D'altra banda trobem les garantíes dels productes, com del parquet que fem servir que te 25 anys.

Sí, como bien dice la ley, 2 años de mano de obra. Por otro lado están las garantías de los productos, como un parquet que utilizamos que tiene 25 años de garantía.


Realitzeu i coordineu tota la gestió de l'obra?

¿Realizáis y coordináis toda la gestión de obra?

Tenim dues persones de supervisió. Per un banda l'interiorista i per una altra l'encarregat d'obra que coordina a l'equip i els planings.

Tenemos 2 personas de supervisión. Por un lado el interiorista que interviene en el inicio y durante la obra para asesorar, por otro lado el encargado de obra, el cual realiza el planing, dirige y coordina a todos los operarios de obra.


Feu disseny d'interiors amb un decorador especialitzat?

¿Hacéis un diseño de interiores con un decorador especializado?

Si, una persona especialitzada podrà realitzar el disseny i assessorar en tot moment.

Sí, una persona especializada podrá realizar el diseño y asesorar en todo momento. Con proyecto ejecutivo.


En quant de temps podré tindre un pressupost?

¿En cuánto tiempo podré tener un presupuesto?

Depenent del pressupost, però la mitja sól ser entre 1 o 2 setmanes.

Dependiendo del presupuesto , pero la media suele estar entre 1 o 2 semanas.


Quina és la diferència entre el Perfil del Client Ideal (ICP) i el Buyer Persona?

¿Cuál es la diferencia entre el perfil de cliente ideal (ICP) y el Buyer Persona?

L'estratègia de Perfil del Client Ideal (ICP) se centra en trobar la informació de les empreses, mentre que el Buyer Persona es basa en els usuaris individuals. Per tant, has de desenvolupar totes dues estratègies per a les campanyes de generació de leads B2B.

La estrategia de Perfil de cliente ideal (ICP) se centra en encontrar la información de las empresas, mientras que el Buyer Persona se basa en los usuarios individuales. Por lo tanto, debes desarrollar ambas estrategias para las campañas de generación de leads B2B.


LinkedIn permet llançar campanyes multilingües?

¿LinkedIn permiten lanzar campañas multilingües?

No, l'eina LinkedIn Ads no ofereix l'opció d'executar campanyes multilingües. Si tries l'idioma anglès, LinkedIn impactarà als usuaris que tinguin el perfil en anglès i també aquells que tinguin el perfil amb l'idioma local. No obstant això, si decideixes escollir l'idioma local, només afectarà els usuaris amb l'idioma seleccionat.

No, la herramienta LinkedIn Ads no ofrece la opción de ejecutar campañas multilingües. Si eliges el idioma inglés, LinkedIn impactará a los usuarios que tengan el perfil en inglés y también aquellos que tengan el perfil con el idioma local. Sin embargo, al elegir el idioma local, solo afectará a los usuarios con el idioma seleccionado.


Per què triar LinkedIn Ads sobre altres plataformes?

¿Por qué elegir LinkedIn Ads sobre otras plataformas?

LinkedIn està compost per més de 675 milions d'usuaris. És una xarxa professional on els usuaris inverteixen temps. A més, a LinkedIn es permet realitzar una segmentació més intensiva i aconseguir leads amb alt nivell de qualitat per a B2B. Finalment, és una plataforma de confiança atribuïda com el millor lloc per a trobar contingut de qualitat.

LinkedIn está compuesto por más de 675 millones de usuarios. Es una red profesional donde los usuarios invierten tiempo. La plataforma permite, por un lado, realizar una segmentación muy detallada, y, por otro lado, conseguir leads con alto nivel de calidad para B2B.


Quin tipus d'imatges haig d'utilitzar en els anuncis de LinkedIn?

¿Qué tipo de imágenes debo utilizar en los anuncios de LinkedIn?

En els anuncis de LinkedIn, les imatges que mostren persones humanes actuant de manera natural són les que principalment recomana LinkedIn i la que és caracteritzada com a bona pràctica. És important mostrar valor en la imatge, ja que els usuaris poden comprendre ràpidament què obtindran si fan clic en l'anunci. Finalment, les imatges han d'estar en sintonia amb els copies de l'anunci.

En los anuncios de LinkedIn, las imágenes que muestran personas humanas actuando de manera natural son las que principalmente recomienda LinkedIn y la caracteriza como buena práctica. Es importante mostrar valor en la imagen, ya que los usuarios deben comprender rápidamente qué obtendrá si hacen clic en el anuncio. Finalmente, las imágenes deben estar en sintonía con los copies del anuncio.


Quina és la freqüència mitjana dels anuncis de LinkedIn?

¿Cuál es la frecuencia media de los anuncios de LinkedIn?

La freqüència mitjana dels anuncis de LinkedIn per a sponsored content és 1.8. Aquest número significa la mitjana total d'impressions que s'impactarà a cada membre amb un mínim d'1 impressió per usuari.

La frecuencia media de los anuncios de LinkedIn para sponsored content es 1.8. Este número significa el promedio total de impresiones que se impactará a cada miembro con un mínimo de 1 impresión expuesta.


Quantes targetes haig d'incloure en els anuncis tipus carrusel de LinkedIn?

¿Cuántas tarjetas debo incluir en el Carousel Ads de LinkedIn?

En el format d'anuncis en carrusel de LinkedIn, és recomanable començar afegint 3 o 5 targetes. Després de veure com performen les campanyes, pots introduir més o canviar la seva ordre. No obstant això, no suggerim adjuntar més de 5 a l'inici de la campanya.

En el Carousel Ads de LinkedIn, es recomendable comenzar agregando 3 o 5 tarjetas. Después de ver cómo performan las campañas, puedes introducir más o cambiar su orden. Sin embargo, no sugerimos adjuntar más de 5 al inicio de la campaña.


CONCERT DELS GUANYADORS DE L’11è CONCURS INTERNACIONAL DE CANT LÍRIC “GERMANS PLA – CIUTAT DE BALAGUER”

CONCIERTO DE LOS GANADORES DEL 11º CONCURSO INTERNACIONAL DE CANTO LÍRICO “HERMANOS PLA – CIUDAD DE BALAGUER”

L’Associació Cultural Grup d’Art4 de Balaguer, que realitza activitats culturals des de l’any 1995, organitza pel diumenge 20 d’octubre de 2024 a les 6 de la tarda al Teatre Municipal de Balaguer el concert dels guanyadors de l’11è Concurs Internacional de Cant Líric “Germans Pla – Ciutat de Balaguer”. Aquest concert, de caràcter biennal, es realitza l’any següent del concurs de cant amb la participació dels guanyadors de l’ùltima edició del concurs. Acompanyats per l’orquestra LleidArt Ensemble, una agrupació de joves músics que han compartit estudis i experiències musicals a l’Escola Superior de Música de Catalunya (ESMUC) i que posteriorment van ampliar els seus estudis en diverses escoles i conservatoris superiors i dirigits per en Josep Miquel Mindàn podreu escoltar a la soprano catalana Violeta Alarcón, a la soprano gallega Iria Goti, la soprano japonesa Mao Miyoshi, al tenor valencià Álvaro Diana i a la soprano madrilenya Laura Molina que ens interpretaran un gran programa compost per àries d’òpera de diferents temps. El Concert estarà conduït per la dinamitzadora cultural musical Maria Voronkova.
El concert será amb taquilla inversa.

La Asociación Cultural Grupo de Art4 de Balaguer, que realiza actividades culturales desde el año 1995, organiza para el domingo 20 de octubre de 2024 a las 6 de la tarde en el Teatro Municipal de Balaguer el concierto de los ganadores del 11º Concurso Internacional de Canto Lírico “Hermans Pla – Ciudad de Balaguer”. Este concierto, de carácter bienal, se realiza al año siguiente del concurso de canto con la participación de los ganadores de la última edición del concurso. Acompañados por la orquesta LleidArt Ensemble, una agrupación de jóvenes músicos que han compartido estudios y experiencias musicales en la Escuela Superior de Música de Cataluña (ESMUC) y que posteriormente ampliaron sus estudios en diversas escuelas y conservatorios superiores y dirigidos por Josep Miquel Mindán podrá escuchar a la soprano catalana Violeta Alarcón, a la soprano gallega Iria Goti, a la soprano japonesa Mao Miyoshi, al tenor valenciano Álvaro Diana ya la soprano madrileña Laura Molina que nos interpretarán un gran programa compuesto por arias de ópera tiempo. El Concierto estará conducido por la dinamizadora cultural musical Maria Voronkova.
El concierto será con taquilla inversa.


CONCERT DE GUITARRA AMB GONZALO PEÑALOSA

CONCIERTO DE GUITARRA CON GONZALO PEÑALOSA

Avui, al Casal Cívic del Carrer Miracle de Balaguer i organitzat per l’associació Cultural Grup d’Art4 de Balaguer i amb la col.laboració de la Paeria de Balaguer i Joventuts Musicals de Catalunya, amb el títol “Guitarra entre dos mons” gran concert de guitarra a càrrec del guitarrista sevillà Gonzalo Peñalosa. La taquilla inversa recollida, 210 euros, seran per la Marató de TV3. Gràcies a tothom que ha estat al concert tot esperant que us hagi agradat.

Hoy, en el Casal Cívico de la Calle Miracle de Balaguer y organizado por la asociación Cultural Grupo de Art4 de Balaguer y con la colaboración de la Paeria de Balaguer y Joventuts Musicals de Catalunya, con el título “Guitarra entre dos mundos” grande concierto de guitarra a cargo del guitarrista sevillano Gonzalo Peñalosa. La taquilla inversa recogida, 210 euros, serán por la Marató de TV3. Gracias a todo el mundo que ha estado en el concierto en espera de que os haya gustado.


ASSOCIACIÓ CULTURAL GRUP D'ART4 DE BALAGUER ENTITAT DEL MES A JOVENTUTS MUSICALS

ASSOCIACIÓ CULTURAL GRUP D'ART4 DE BALAGUER ENTIDAD DEL MES A JOVENTUTS MUSICALS

Aquest mes, la nostra associació és l'entitat seleccionada perquè aquest mes celebrem el 11è concurs internacional de cant líric Germans Pla Ciutat de Balaguer
Per a veure la notícia al seu web, cliqueu a aquest link: https://federacio.joventutsmusicals.cat/ca/actualitat/92-entitat-del-mes-doctubre-grup-dart-4-de-balag.html

Este mes, nuestra asociación es la entidad seleccionada para celebrar este mes el XI concurso internacional de canto lírico Germans Pla Ciutat de Balaguer.
Para ver las novedades en su web pincha en este enlace: https://federacio.joventutsmusicals.cat/ca/actualitat/92-entitat-del-mes-doctubre-grup-dart-4-de-balag.html


En tractar-se de cursos subvencionats, hi ha un màxim de cursos que podràs realitzar per tal de garantir que tothom tingui el mateix dret d’accés a la formació. En el cas de la teleformació o formació online, aquest límit està marcat per un màxim d’hores que no podràs superar. En funció de la durada dels cursos que escullis, podràs realitzar més o menys formacions.
En el cas de la formació presencial, no podràs realitzar dos cursos de manera simultània si superen les 8 hores de formació diàries.

Al ser cursos subvencionados existe un máximo de cursos que podrás realizar para garantizar que todo el mundo tenga el mismo derecho de acceso a la formación. En el caso de la teleformación o formación online ese límite está marcado por un máximo de horas que no podrás superar. Dependiendo de la duración de los cursos que escojas podrás realizar más o menos formaciones.
En el caso de la formación presencial no podrás realizar dos cursos de manera simultánea si estos superan las 8 horas de formación diarias.


1.4. Per què cal el DNI per a la inscripció?

1.4. ¿Por qué se me solicita el DNI para la inscripción?

Per tal de poder realitzar un curs, et sol·licitarem certes dades necessàries per poder dur a terme la inscripció. Al formulari del nostre web, et demanem el DNI, però també ens caldrà un altre tipus de documents, com ara la capçalera de la teva darrera nòmina (en el cas de cursos per a treballadors), el certificat de demanda de feina (en el cas de persones desocupades) o un Annex que et facilitarem en .pdf un cop s’hagin completat totes les altres passes del registre.
Aquestes dades són sol·licitades per les entitats que financen els cursos per tal de justificar que la persona que s’hi inscriu compleix els requisits exigits.

Para poder realizar un curso se te solicitarán ciertos datos necesarios para poder llevar a cabo la inscripción. En el formulario de nuestra web te pedimos el D.N.I pero también necesitaremos otro tipo de documentos como la cabecera de tu última nómina (en el caso de cursos para trabajadores), el certificado de demanda de empleo (en el caso de desempleados) o un Anexo que te facilitaremos en .pdf una vez hayamos completados todos el resto de pasos del registro.
Estos datos son solicitados por las entidades que financian los cursos para justificar que la persona que se inscribe cumple con los requisitos exigidos.


1.2. Per què són gratuïts els nostres cursos?

1.2. ¿Por qué son gratuitos nuestros cursos?

Els cursos no tenen cost per a l’alumne perquè estan finançats pels serveis públics d’ocupació, ja sigui el SEPE o els de la comunitat autònoma corresponent. També hi pot haver finançament per part d’algun organisme europeu. Aquestes entitats són les que es fan càrrec de les despeses del curs i permeten que la societat tingui accés a una formació de qualitat sense haver de pagar.

Los cursos no tienen coste para el alumno porque se encuentran financiados por los Servicios Públicos de Empleo, bien sea el SEPE o los de la Comunidad Autónoma correspondiente. También puede haber financiación por parte de algún organismo europeo. Estas entidades son las que se hacen cargo de los gastos del curso y permiten que la sociedad tenga acceso a una formación de calidad sin tener que pagar por ello.


1.7. Puc inscriure’m a un curs si estic en ERTO, ERO o soc autònom?

1.7. ¿Puedo inscribirme a un curso si estoy en ERTE, ERE o soy autónomo?

Sí, tant si estàs en ERTO o ERO com si ets autònom, podràs realitzar els nostres cursos sense cap mena de problema. Únicament t’hi has d’inscriure o enviar-nos un formulari per sol·licitar més informació sobre el curs que desitgis i ens posarem en contacte amb tu per indicar-te si compleixes els requisits i per realitzar la inscripció al curs.

Sí, tanto si estás en ERTE o ERE como si eres autónomo podrás realizar nuestros cursos sin ningún tipo de problema. Únicamente inscríbete o envíanos un formulario para solicitar más información sobre el curso que quieras y contactaremos contigo para indicarte si cumples requisitos y para realizar la inscripción al mismo.


1.6. Per què s’ha denegat la meva inscripció al curs?

1.6. ¿Por qué se ha denegado mi inscripción al curso?

Els motius pels quals se t’ha indicat que no pots realitzar algun dels nostres cursos poden ser diversos. El més recurrent és que incompleixes els requisits d’accés marcats per l’entitat que el finança. També pot ser que les places per al curs estiguin completes. Tots els cursos tenen un límit màxim de places.
En qualsevol cas, segur que hi ha un altre curs que t’interessi i al qual sí que podràs accedir dins la nostra oferta formativa. Només has d’anar al nostre apartat de “Cursos” i cercar el que més s’ajusti a les teves necessitats.

Los motivos por los que se te ha indicado que no puedes realizar alguno de nuestros cursos pueden ser varios. El más recurrente será que incumples los requisitos de acceso marcados por la entidad que lo financia. También se puede dar el caso que las plazas para ese curso estén completas. Todos los cursos tienen un límite máximo de plazas.
En cualquier caso seguro que hay otro curso que te interese y al que sí vas a poder acceder dentro de nuestra oferta formativa. Tan solo tienes que ir a nuestro apartado de ‘Cursos’ y buscar el que más se ajuste a tus necesidades.


3.2. En què consisteix la modalitat d’Aula Virtual?

3.2. ¿En qué consiste la modalidad de Aula Virtual?

Alguns dels nostres cursos s’imparteixen en la modalitat d’Aula Virtual. D’aquesta manera, volem facilitar-hi l’accés i que tothom pugui beneficiar-se’n, independentment de la seva ubicació geogràfica.
La modalitat d’Aula Virtual és un tipus de formació online en què tant el docent com els alumnes es connectaran de forma simultània a una plataforma per fer la classe a distància.
Així, si bé l’alumne haurà de connectar-se en l’horari estipulat per poder participar a la classe, podrà realitzar la formació des de qualsevol lloc. Per fer-ho, simplement cal tenir accés a Internet i un dispositiu mòbil a l’abast.

Algunos de nuestros cursos privados se imparten en la modalidad de Aula Virtual. Con ello queremos facilitar el acceso a los mismos y que todo el mundo se pueda beneficiar de ellos independientemente de su ubicación geográfica.
La modalidad de Aula Virtual es un tipo de formación online en el que tanto el docente como los alumnos se conectarán de forma simultánea a una plataforma para dar la clase a distancia.
De esta forma, aunque el alumno deberá de conectarse en el horario estipulado para poder participar en la clase, podrá realizar la formación desde cualquier lugar. Para ello simplemente ha de tener acceso a Internet y un dispositivo móvil a su alcance.


Els nostres mobles de pladur són la elecció perfecta per a aquells que busquen funcionalitat i estil. Amb la nostra experiència en la fabricació de mobles de pladur, creem peces a mida que s'adapten perfectament al teu espai i necessitats. Obtén mobles moderns, duradors i amb un disseny excepcional que elevaran el nivell dels teus interiors.

Nuestros muebles de pladur son la elección perfecta para aquellos que buscan funcionalidad y estilo. Con nuestra experiencia en la fabricación de muebles de pladur, creamos piezas a medida que se adaptan perfectamente a tu espacio y necesidades. Obtén muebles modernos, duraderos y con un diseño excepcional que elevarán el nivel de tus interiores.


Quants portafolis Ready-made d'inversió temàtica hi ha?

¿Cuantos Ready-made portfolios de inversión temática hay?

Actualment, comptem amb un total de cinc portafolis Ready-made. Quatre d’ells se centren en les diferents Megatendències exposades anteriorment i et permeten diversificar entre les diferents temàtiques existents a cadascuna d’elles. El cinquè dels portafolis Ready-made agrupa les quatre Megatendències i inverteix en les temàtiques que des de GVC Gaesco considerem tenen un potencial més elevat d’acord amb el context actual

Actualmente, contamos con un total de cinco Ready-made portfolios. Cuatro de ellos se centran en las diferentes Megatendencias expuestas arriba y te permiten diversificar entre las diferentes temáticas dentro de cada una de ellas. El quinto es un Ready-made portfolio que agrupa las cuatro Megatendencias y que invierte en las temáticas que desde GVC Gaesco consideramos tienen un mayor potencial dado el contexto actual.


Hi ha alguna Megatendència amb més potencial que una altra?

¿Hay alguna Megatendencia con un mayor potencial que otra?

Cada Megatendència inverteix en una narrativa diferent i, per tant, els rendiments variaran en funció de l’evolució de cadascuna d’elles. Des de GVC Gaesco et proposem diferents alternatives perquè inverteixis en aquella narrativa que més encaixi amb les teves idees i la teva visió a llarg termini.

Cada Megatendencia invierte en una narrativa diferente y, por lo tanto, los rendimientos variarán en función de la evolución de cada una de ellas. Desde GVC Gaesco te proponemos diferentes alternativas para que inviertas en aquella narrativa que más se ajuste con tus ideas y tu visión a largo plazo.


Quins són els processos per a incloure un fons en una temàtica concreta?

¿Qué procesos se siguen para incluir un fondo en una temática concreta?

El nostre equip d’analistes realitza un estudi i una selecció concisa i estructurada. Partint de l’univers de fons disponibles a Espanya, s’identifiquen aquells que són candidats per aparèixer en alguna de les temàtiques. Posteriorment, l’equip realitza una anàlisi a nivell qualitatiu i quantitatiu de cadascun d’ells. Al seu torn, estudia la política d’inversió i les seves posicions.

Nuestro equipo de analistas realiza un estudio y una selección concisa y estructurada. Partiendo del universo de fondos disponibles en España, se identifican aquellos que son candidatos para aparecer en alguna de las temáticas. Posteriormente, el equipo realiza un análisis a nivel cualitativo y cuantitativo de cada uno de ellos. A su vez, estudia la política de inversión y sus posiciones.


Existeix un import mínim per poder invertir als portafolis?

¿Existe un importe mínimo para poder invertir en los portfolios?

Cada portafolis ready-made es constitueix de diversos fons d’ inversió i a cadascun se li assigna un percentatge específic de la inversió total. Establim una inversió d’un mínim de 1.000 € que garanteix que hi hagi efectiu suficient per poder invertir en tots els fons.

Cada ready-made portfolio se compone de varios fondos de inversión y a cada uno se le asigna un porcentaje específico de la inversión total. Establecemos una inversión de un mínimo de 1.000 € que garantiza que haya efectivo suficiente para poder invertir en todos los fondos.


Quin és l'horitzó temporal de la inversió als portafolis?

¿Cuál es el horizonte temporal de la inversión en los portfolios?

L’horitzó temporal dels portafolis ready-made pot variar en funció del perfil per al qual estiguin construïts. Els perfils més conservadors poden funcionar bé per a un horitzó temporal d’entre 1 i 3 anys, mentre que la resta estan pensades per a inversors que tenen un horitzó temporal d’entre 3 i 5 anys com a mínim, tot i que sempre és aconsellable invertir amb un horitzó de llarg termini (més de 5 anys), per deixar que les inversions tinguin temps d’assentar-s’hi i oferir retorns atractius.

El horizonte temporal de los ready-made portfolios puede variar en función del perfil para el que estén construidos. Los perfiles más conservadores pueden funcionar bien para un horizonte temporal de entre 1 y 3 años, mientras que el resto están pensadas para inversores que tienen un horizonte temporal de entre 3 y 5 años como mínimo, aunque siempre es aconsejable invertir con un horizonte de largo plazo (más de 5 años), para dejar que las inversiones tengan tiempo de asentarse y ofrecer retornos atractivos.


Com sabré si cal realitzar algun canvi a la cartera?

¿Cómo sabré si hay que realizar algún cambio en la cartera?

El nostre equip d’analistes publica de manera periòdica els canvis que realitzem als nostres portafolis ready-made. D’aquesta manera, podràs decidir si vols realitzar un canvi a la teva cartera. Recorda que la darrera decisió sobre en què invertir és únicament teva.

Nuestro equipo de analistas publica de manera periódica los cambios que realizamos en nuestros ready-made portfolios. De esta manera, podrás decidir si quieres realizar un cambio en tu cartera. Recuerda que la última decisión de en qué invertir es únicamente tuya.


Com puc suprimir un vídeo (després d'haver-lo tuitat)?

¿Cómo puedo borrar un video (después de twittearlo)?

Pots suprimir un vídeo de la mateixa manera que se suprimeix una foto : suprimint el tuit sencer.

El procedimiento para eliminar un video es el mismo que para eliminar una imagen:  simplemente borra el Tweet que lo incluye.


Els vídeos es reprodueixen automàticament al Twitter?

¿Se repiten automáticamente los videos en Twitter?

Tots els vídeos publicats al Twitter que durin 60 segons o menys es reproduiran automàticament.

Todos los videos publicados en Twitter que duran 60 segundos o menos se repiten automáticamente.


Quines limitacions pel que fa a la resolució i la relació d'aspecte hi ha a l'hora de penjar vídeos al web?

¿Qué limitaciones hay en cuanto a la resolución de video y la relación de aspecto que se puede subir en la Web?

Resolució mínima: 32 x 32
Resolució màxima: 1920 x 1200 (i 1200 x 1900)
Relacions d'aspecte: interval 1:2.39 - 2.39:1 (inclosos)
Màxim de fotogrames per segon: 40 fps
Velocitat de bits màxima: 25 Mbps

Resolución mínima: 32 x 32
Resolución máxima: 1920 x 1200 (y 1200 x 1900)
Relación de aspecto: rango de 1:2.39 a 2.39:1 (inclusive)
Máxima velocidad de fotogramas: 40 fps
Máxima velocidad de bits: 25 Mbps


No pots etiquetar persones en un vídeo, però sí a les fotos. Més informació sobre l'etiquetatge en fotos.

No es posible etiquetar personas en los videos, pero sí en las fotos. Obtén más información sobre el etiquetado de fotos.


¿Puedo enviar videos por Mensaje Directo?

Sí, pots enviar vídeos i GIF per missatge directe.

Sí, puedes enviar videos y GIF por Mensajes Directos.


Hem pactat amb la taxadora un preu estàndard de 100 € + IVA (121 € amb l’IVA inclòs) cada vegada que sol·licitis la revisió de l'obra per poder avançar. Et donarà una visió de com es va revalorant l'obra i podràs parlar amb el reformista amb un informe de taxació a la mà.

Hemos pactado con la tasadora un precio estándar de 100€ + IVA (121 IVA incluido) cada vez que solicites la revisión de la obra para poder avanzar. Te dará una visión de cómo se va revalorizando la obra y podrás hablar con el reformista con un informe de tasación en mano.


No, el reformador el tries tu, perquè tu estableixes la confiança amb qui reformarà casa teva. En una reforma, un dels aspectes més importants és mantenir una relació fluida amb el reformista per saber en tot moment l'estat de la reforma.

No, el profesional para tu hipoteca con reforma lo eliges tú, porque tú estableces la confianza con quien va a trabajar en tu casa. Uno de los aspectos más importantes es mantener una relación fluida con el reformista para tener conocimiento en todo momento del estado de la obra.


Per supervisar que l’obra avança, un taxador certificarà l'estat de la reforma. Quan visiti l’obra, farà una valoració de com està progressant per donar-te control sobre el projecte, sobre el pressupost i sobre el reformador.

Para supervisar cada avance de la obra un tasador certificará el estado de la reforma. En su visita realizará una valoración de cómo está progresando para darte control sobre el proyecto, sobre el presupuesto y sobre el reformador.


Depenent de la zona on estigui ubicada la teva empresa podràs disposar fins a 1Gb de velocitat simètrica. Consulta la teva cobertura de fibra.

Dependiendo de la zona en la que esté ubicada tu empresa podrás disponer hasta 1Gb de velocidad simétrica. Consulta tu cobertura de fibra.


Sí. Et donem un accés personalitzat a la teva centraleta per tal que puguis fer i desfer al teu gust, sempre amb el nostre suport i amb totes les possibilitats a la teva disposició.

Sí. Te damos un acceso personalizado a tu centralita para que puedas hacer y deshacer a tu gusto, siempre con nuestro apoyo y con todas las posibilidades a tu disposición.


Sí, totes les nostres fibres porten sempre inclosa la IP estàtica. Aquesta opció també està disponible per a les connexions 4G amb cobertura Movistar.

Sí, todas nuestras fibras llevan siempre incluida la IP estática. Esta opción también está disponible para las conexiones 4G con cobertura Movistar.


Podré mantenir les numeracions de sempre?

Podré mantener las numeraciones de siempre?

Sí, mitjançant la portabilitat pots canviar d’operador i mantenir la numeració actual. Nosaltres ens ocuparem de tot i farem les gestions necessàries per dur-ho a terme.

Sí, mediante la portabilidad puedes cambiar de operador y mantener la numeración actual. Nosotros nos ocuparemos de todo y haremos las gestiones necesarias para llevarlo a cabo.


No, les nostres propostes mai duen permanència. Creiem que els nostres clients han de treballar amb nosaltres per voluntat pròpia i per la satisfacció del nostre servei, i en cap cas l’hem de retenir contra la seva voluntat.

No, nuestras propuestas nunca llevan permanencia. Creemos que nuestros clientes deben trabajar con nosotros por voluntad propia y por la satisfacción de nuestro servicio, y en ningún caso debemos retener contra su voluntad.


Sí. Donem suport remot i presencial 24×7 per aquells clients que contracten aquesta possibilitat.

Sí. Apoyamos remoto y presencial 24 × 7 para aquellos clientes que contratan esta posibilidad.


Quins símptomes puc tenir després d’una sessió?

¿Qué síntomas puedo tener después de una sesión?

Tot tractament de fisioteràpia pot ocasionar efectes secundaris com, per exemple, molèsties o dolor a la zona tractada, els quals es consideren totalment normals.

Todo tratamiento de fisioterapia puede ocasionar efectos secundarios como, por ejemplo, molestias o dolor en la zona tratada, los que se consideran totalmente normales.


Els tractaments són aptes per a qualsevol edat?

¿Los tratamientos son aptos para cualquier edad?

En totes les edats podeu sentir-vos beneficiats dels nostres tractaments, des dels primers dies de vida fins a l’edat adulta

En todas las edades puede sentirse beneficiados de nuestros tratamientos, desde los primeros días de vida hasta la edad adulta


Pots demanar cita online a través del següent enllaç o bé trucant al telèfon 625 44 22 44.

Puedes pedir cita online a través del siguienteenlace o bien llamando al teléfono 625 44 22 44.


Quina roba he de vestir per a les sessions?

¿Qué ropa debo vestir para las sesiones?

Has de venir amb roba còmoda. En el cas de realitzar sessions de exercici terapèutic porta roba preparada per a poder fer activitat física.

Tienes que venir con ropa cómoda. En el caso de realizar sesiones de ejercicio terapéutico lleva ropa preparada para poder hacer actividad física.


Quan ens trobem en un estat de bloqueig o malestar psicològic que no podem resoldre pels nostres propis mitjans; buscar ajuda professional és una alternativa que podem utilitzar.

Cuando nos encontremos en un estado de bloqueo o malestar psicológico que no podemos resolver por nuestros propios medios; buscar ayuda profesional es una alternativa que podemos utilizar.


Diferències entre psicoteràpia i medicació

Diferencias entre psicoterapia y medicación

En la consulta del psiquiatre, o fins i tot en el CAP o en Urgències, et poden receptar psicofàrmacs. Pensa que estan fets per rebaixar determinats símptomes fisiològics, però no et curaràn per si mateixos. Però això et permetrà anar a teràpia i adquirir recursos personals sense necessitat de prendre pastilles, excepte alguns trastorns greus. Consulta amb el teu psicòleg.

En la consulta del psiquiatra, o incluso en el CAP o en Urgencias, te pueden recetar psicofármacos. Piensa que están hechos para rebajar síntomas fisiológicos, pero no te curarán por sí solos.Para ello necesitas ir a terapia y adquirir recursos personales sin necesidad de tomar pastillas, salvo algunos trastornos graves. Consulta con tu psicólogo.


Dificultats freqüents en teràpia: qué fer

Dificultades frecuentes en terapia: qué hacer

Hi ha situacions en teràpia que ens poden resultar incòmodes o complicades de manejar.  El psicòleg no m’agrada o no estic conforme amb el que em diu. La millor opció abans de canviar de terapeuta és dir-li-ho. Segurament s’hagi adonat per ell mateix, i a més és important que tingui aquesta informació. Amb total llibertat, no estàs obligat a res. El psicòleg em cau molt bé, vull ser el seu amic. L’invers de l’anterior, però la solució és la mateixa. Digues-li-ho sense problemes, sabreu què fer. La teràpia no avança. Sents que hi ha un embús i no evoluciona: pensa si no hi ha alguna cosa que no has comentat o si el teu psicòleg estigui bloquejat. Sigui el que sigui, comenta-li-ho. Si no pot ajudar-te més, ha de derivar-te a un altre especialista. Haig d’anar-me fora una temporada. Pacta amb el teu psicòleg sessions de manteniment, presencials o online. Si serà molt temps, mira si et poden derivar a un professional allà on estiguis. No puc seguir pagant. Un altre cop, no tinguis por de comentar-ho. Un bon psicòleg no et deixarà penjat a meitat de procés, segur que hi ha maneres de solucionar-ho.

Hay situaciones en terapia que nos pueden resultar incómodas o complicadas de manejar. El psicólogo no me gusta o no estoy conforme con lo que me dice. La mejor opción antes de cambiar de terapeuta es decírselo. Seguramente se haya dado cuenta por sí solo, y además es importante que tenga esa información. Con total libertad, no estás obligado a nada. El psicólogo me cae muy bien, quiero ser su amigo. El inverso del anterior, pero la solución es la misma. Díselo sin problemas, sabréis qué hacer. La terapia no avanza. Sientes que hay un atasco y no evoluciona: piensa si no hay algo que no has comentado o si tu psicólogo está bloqueado. Sea lo que sea, coméntaselo. Si no puede ayudarte más, debe derivarte a otro especialista. Tengo que irme fuera una temporada. Pacta con tu psicólogo sesiones de mantenimiento, presenciales u online. Si va a ser mucho tiempo, mira si te pueden derivar a un profesional allá donde estés. No puedo seguir pagando. Otra vez, no tengas miedo de comentarlo. Un buen psicólogo no te dejará tirado a mitad de proceso, seguro que hay maneras de solucionarlo.


Depèn. Del tipus de problema, de la teva implicació i obertura al canvi, de la capacitat del terapeuta o de la qualitat del vincle. De totes maneres, no estaràs anys i anys en teràpia, en general en 12-15 sessions es poden veure canvis notoris si tot va bé.

Depende. Del tipo de problema, de tu implicación y apertura al cambio, de la capacidad del terapeuta o de la calidad del vínculo. De todas formas, no estarás años y años en terapia, en general en 12-15 sesiones se pueden ver cambios notorios si todo va bien.


Què ens pot demanar l'inspector de treball?

¿Qué puede pedirnos el inspector de trabajo?

La inspectora de treball ens va demanar simplement un informe en PDF que mostrés el registre de la jornada laboral dels últims 3 mesos, en què es detallés, per a cada dia del període:: el nom complet del treballador, l'horari que va realitzar aquell dia, els marcatges/fitxatges que es van fer, i les hores treballades computades per aquell dia.

La inspectora de trabajo nos pidió simplemente un informe en PDF que mostrara el registro de la jornada laboral de los últimos 3 meses, en el que se detallase, para cada día del periodo: el nombre completo del trabajador, el horario que realizó en ese día, los marcajes/fichajes que se hicieron, y las horas trabajadas computadas para ese día.


¿Cómo se inicia la inspección de trabajo?

La inspecció de treball va començar per sorpresa, sense més. Un dia es va presentar en les nostres oficines una dona que es va identificar com Inspectora de Treball i ens va informar que s'havia iniciat un procediment per comprovar el registre de la jornada laboral.

La inspección de trabajo empezó por sorpresa, sin más. Un día se presentó en las oficinas una mujer que se identificó como Inspectora de Trabajo y nos informó que se había iniciado un procedimiento para comprobar el registro de la jornada laboral.


Un rellotge de fitxar és un dispositiu electrònic dissenyat única i exclusivament per registrar presencialment les entrades i sortides dels treballadors durant la seva jornada laboral. Si bé molts creuen erròniament que les app de fitxar substitueixen aquests elements, no és així. Moltes empreses prefereixen fer servir rellotges de fitxar per diversos motius, com per exemple: no obliguen el treballador a utilitzar el telèfon mòbil per a assumptes de la feina; és impossible falsejar l'hora i la geolocalització dels fitxatges; minimitzen la probabilitat que els treballadors s'oblidin de fitxar, ja que es col·loquen en un lloc de pas de les oficines.

Un reloj de fichar es un dispositivo electrónico diseñado única y exclusivamente para registrar presencialmente las entradas y salidas de los trabajadores durante su jornada laboral. Si bien muchos creen erróneamente que las app de fichar sustituyen a estos elementos, no es así. Muchas empresas prefieren usar relojes de fichar por varios motivos, como por ejemplo: no obligan al trabajador a usar su teléfono móvil para asuntos del trabajo; es imposible falsear la hora y geolocalización de los fichajes; y minimizan la probabilidad de que los trabajadores se olviden de fichar, ya que se colocan en un lugar de paso de las oficinas.


Com fitxen els treballadors a l'empresa?

¿Cómo fichan los trabajadores en la empresa?

Hi ha diversos mecanismes perquè un treballador registri les entrades i sortides durant la jornada laboral. El primer i més destacable és fer servir rellotges de fitxar, màquines expressament dissenyades per funcionar 24h al dia, 7 dies a la setmana, per identificar els treballadors i emmagatzemar els fitxatges fins que una aplicació de control horari els llegeixi. També es pot fitxar utilitzant apps per a mòbil o portals web de l'empleat, que permeten fitxar des de casa o qualsevol altre lloc.

Existen varios mecanismos para que un trabajador registre sus entradas y salidas durante la jornada laboral. El primero y más destacable es usar relojes de fichar, máquinas expresamente diseñadas para funcionar 24h al día, 7 días a la semana, para identificar a los trabajadores y almacenar los fichajes hasta que una aplicación de control horario los lea. También se puede fichar utilizando apps para móvil o portales web del empleado, que permiten fichar desde casa o cualquier otro lugar.


Són cares les app i sistemes de control horari?

¿Son caras las app y sistemas de control horario?

Tot depèn de les característiques que necessitis. Per exemple, a Imesd et podem oferir una solució mínima per complir la llei per un únic pagament de 300€ que inclou 6 mesos d'assistència telefònica gratuïta. Si busques quelcom una mica més sofisticat evidentment el preu serà més alt. És important també que consideris si has de contractar o no un programari de control horari al núvol, ja que a la llarga pot sortir-te molt més car perquè estaràs pagant una quota mensual. Per exemple, si pagues 20€ al mes, en un any ja hauràs pagat més del necessari per, simplement, complir la llei de registre de la jornada laboral.

Todo depende de las características que necesites. Por ejemplo, en Imesd podemos ofrecerte una solución mínima para cumplir la ley por un único pago de 300€ que incluye 6 meses de asistencia telefónica gratuita.
Si buscas algo más sofisticado evidentemente el precio será más alto. Es importante también que consideres si debes o no contratar un software de control horario en la nube, ya que a la larga puede salirte mucho más caro porque estarás pagando una cuota mensual. Por ejemplo, si pagas 20€ al mes, en un año ya habrás pagado más de lo necesario para, simplemente, cumplir con la ley de registro de la jornada laboral.


Per què el programari de control horari d'Imesd és el que millor s'adapta a les necessitats de cada empresa?

¿Por qué el software de control horario Imesd Numa es el que mejor se adapta a las necesidades de cada empresa?

El programari de control horari d'Imesd és el resultat de concentrar més de 30 anys d'experiència i té tot el que es pot demanar a una aplicació d'aquest tipus. La clau del seu èxit és la flexibilitat per adaptar les seves funcionalitats (i el preu) a les necessitats de cada empresa, permetent definir horaris de tota mena, amb càlculs d'hores personalitzats. És una aplicació 100% web responsive, potent i ràpida, i permet la integració amb altres programes de Nòmina i ERPs. També és compatible amb diversos models de rellotges de fitxar del mercat i permet el fitxatge des d'app web i portal de l'empleat. A més, està disponible tant al núvol com en modalitat de compra, perquè l'empresa aprofiti els seus recursos informàtics i no hagi de pagar quotes mensuals per disposar d'un servei de control horari.

El software de control horario de Imesd es el resultado de concentrar más de 30 años de experiencia y tiene todo lo que se le puede pedir a una aplicación de este tipo. La clave de su éxito es la flexibilidad para adaptar sus funcionalidades (y su precio) a las necesidades de cada empresa, permitiendo definir horarios de todo tipo, con cálculos de horas personalizados. Es una aplicación 100% web responsive, potente y rápida, y permite la integración con otros programas de Nómina y ERPs. También es compatible con varios modelos de relojes de fichar del mercado y permite el fichaje desde app web y portal del empleado. Además, está disponible tanto en la nube como en modalidad de compra, para que la empresa aproveche sus recursos informáticos y no tenga que pagar cuotas mensuales para disponer de un servicio de control horario.


És legal fitxar amb el mòbil personal del treballador?

¿Es legal fichar con el móvil personal del trabajador?

Mentre que el treballador estigui d'acord a utilitzar el telèfon mòbil per instal·lar una app de control horari, no hi ha cap problema. Tot i això l'ús d'apps corporatives en telèfons personals està últimament en dubte pel nivell d'intrusisme que les empreses fan en l'àmbit personal dels treballadors. Per exemple, hi ha apps que avisen el treballador que ha de fitxar: perquè l'app ho sàpiga, ha de fer servir les dades que el treballador paga de la seva butxaca i a més implica que l'app està utilitzant en tot moment recursos (memòria i CPU) del dispositiu mòbil. Una bona alternativa a les aplicacions de control horari són les anomenades "app web" o portals d'empleat, als quals s'accedeix mitjançant el navegador del mòbil només quan el treballador vol fitxar.

Mientras que el trabajador esté de acuerdo en utilizar su teléfono móvil para instalar una app de control horario, no hay ningún problema. Sin embargo el uso de apps corporativas en teléfonos personales está últimamente en entredicho por el nivel de intrusismo que las empresas hacen en el ámbito personal de los trabajadores. Por ejemplo, hay apps que avisan al trabajador de que debe fichar: para que la app lo sepa, ha debido usar los datos que el trabajador paga de su bolsillo y además implica que la app está utilizando en todo momento recursos (memoria y CPU) del dispositivo móvil. Una buena alternativa a las app de control horario son las llamadas "app web" o portales de empleado, a los cuales se accede mediante el navegador del móvil solo cuando el trabajador quiere fichar.


Què passa si els treballadors s'obliden de fitxar?

¿Qué pasa si los trabajadores se olvidan de fichar?

Fitxar és, segons la llei, una obligació de tots els treballadors. Per aquest motiu els treballadors han de tenir especial cura per no oblidar-se de fitxar les entrades i sortides. Tot i això, som humans, i de vegades els oblits passen. Hi ha gent que es posa una alarma al mòbil, però això no serveix si els horaris són flexibles (és a dir, no tenen hores d'entrada i sortida fixes). La millor solució és que el departament de RRHH disposi de les eines necessàries per detectar a temps oblits de fitxar i corregir-los de manera apropiada. El més important és no deixar que els oblits s'acumulin, perquè a la llarga tindrem una gran quantitat d'errors que cal corregir davant d'una possible inspecció de treball.

Fichar es, según la ley, una obligación de todos los trabajadores. Por este motivo los trabajadores deben poner especial cuidado para no olvidarse de fichar sus entradas y salidas. Sin embargo, somos humanos, y a veces los olvidos pasan. Hay gente que se pone una alarma en el móvil, pero esto no sirve si los horarios son flexibles (es decir, no tienen horas de entrada y salida fijas). La mejor solución es que el departamento de RRHH disponga de las herramientas necesarias para detectar a tiempo olvidos de fichar y corregirlos de manera apropiada. Lo más importante es no dejar que los olvidos se acumulen, porque a la larga tendremos una gran cantidad de errores que deberemos corregir ante una posible inspección de trabajo.


Què és la sol·licitud de vacances i hores lliures i com la puc gestionar?

¿Qué es la solicitud de vacaciones y horas libres y cómo puedo gestionarla?

La sol·licitud de vacances i hores lliures és el procés mitjançant el qual els treballadors i els departaments de RRHH es comuniquen per gestionar els permisos del personal a fi de quadrar l'agenda de tota la plantilla. La gestió de les vacances es duu a terme mitjançant un programari de control horari com el d'Imesd, el qual permet, d'una banda, indicar quin tipus de vacances poden sol·licitar els treballadors des del portal de l'empleat; i de l'altra, informar els gestors de RRHH perquè acceptin o rebutgin aquestes sol·licituds.

La solicitud de vacaciones y horas libres es el proceso mediante el cual los trabajadores y los departamentos de RRHH se comunican para gestionar los permisos del personal con el fin de cuadrar la agenda de toda la plantilla. La gestión de las vacaciones se lleva a cabo mediante un software de control horario como el de Imesd, el cual permite, por un lado, indicar qué tipo de vacaciones pueden solicitar los trabajadores desde el portal del empleado; y por otro, informar a los gestores de RRHH para que acepten o rechacen dichas solicitudes.


Com evitar que un treballador fitxi per un altre?

¿Cómo evitar que un trabajador fiche por otro?

La millor opció per evitar que un treballador pugui fitxar per un altre és mitjançant rellotges de fitxar de reconeixement biomètric (per exemple: per empremta dactilar o facial).

La mejor opción para evitar que un trabajador pueda fichar por otro es mediante relojes de fichar de reconocimiento biométrico (por ejemplo: por huella dactilar o facial).


Què és el saldo (o borsa d'hores) i com el puc gestionar?

¿Qué es el saldo (o bolsa de horas) y cómo puedo gestionarlo?

El saldo (també conegut com a borsa d'hores) és la diferència entre allò que un treballador ha treballat i la quantitat d'hores que hauria d'haver treballat. El saldo és positiu quan el treballador ha fet més hores de les que correspon. En aquests casos, les empreses poden compensar el saldo mitjançant plusos econòmics o hores lliures. La gestió del saldo es duu a terme mitjançant un programari de control horari com el d'Imesd, el qual permet definir les regles de càlcul del saldo, i generar informes amb el valor del mateix.

El saldo (también conocido como bolsa de horas) es la diferencia entre lo que un trabajador ha trabajado y la cantidad de horas que debería haber trabajado. El saldo es positivo cuando el trabajador ha hecho más horas de las que le corresponde. En tales casos las empresas pueden compensar el saldo mediante pluses económicos o horas libres. La gestión del saldo se lleva a cabo mediante un software de control horario como el de Imesd, el cual permite definir las reglas de cálculo del saldo, y generar informes con el valor del mismo.


El control horari és la tasca que fan les empreses per verificar que els empleats compleixin els seus horaris de treball. Les motivacions són diverses: des de simplement complir la llei fins a obtenir dades que permetin conèixer amb precisió les hores treballades, les extres i l'absentisme del personal.

El control horario es la tarea que realizan las empresas para verificar que los empleados cumplan con sus horarios de trabajo. Las motivaciones son varias: desde simplemente cumplir la ley hasta obtener datos que permitan conocer con precisión las horas trabajadas, extras y el absentismo del personal.


He de llogar el programari de control horari al núvol o millor el compro?

¿Debo alquilar el software de control horario en la nube o mejor lo compro?

Llogar el programari al núvol et permet, simplement, que altres facin la tasca de mantenir la infrastructura informàtica que et proporciona l'aplicació de control horari. No obstant això, has de pagar una quota mensual per sempre. Si ja disposes d'infrastructura i de gent que manté els teus sistemes informàtics, és millor comprar el programari de control horari, ja que només hauràs de pagar una sola vegada i el cost del manteniment es veurà absorbit pel que ja tens.

Alquilar el software en la nube te permite, simplemente, que otros hagan la tarea de mantener la infrastructura informática que te proporciona la aplicación de control horario. Sin embargo, debes pagar una cuota mensual para siempre. Si ya dispones de infrastructura y de gente que mantiene tus sistemas informáticos, es mucho mejor comprar el software de control horario, ya que solo tendrás que pagar una sola vez y el coste del mantenimiento se verá absorbido por el que ya tienes.


Què és la cremació directa o incineració directa?

¿Qué es la cremación directa o incineración directa?

La incineració directa és una opció de servei funerari en què, després de la mort de la persona, es procedeix a la cremació sense fer la vetlla tradicional a la sala tanatori.
En un servei de cremació directa, és a dir, sense servei de sala tanatori, la funerària procedeix a la recollida de la persona finada, realitza el condicionament sanitari, custodia la persona fins al moment de la incineració i, alhora, s’encarrega de la gestió dels tràmits legals posteriors a la mort.
La contractació d’un servei d’incineració sense tanatori és més senzilla, es pot fer a través d’Internet i únicament es requereix una reserva del servei funerari a través d’una passarel·la de pagament. Abans de la contractació és fonamental confirmar que l’arca o el fèretre proporcionat per la funerària sigui apte per a la incineració d’acord amb la normativa vigent i, d’altra banda, que les cendres es lliuraran amb l’urna funerària corresponent.
A Inalia Services, plataforma de contractació de serveis funeraris d’incineració o cremació directa, assegurem que tot el procés es realitza d’una manera transparent i amb els màxims estàndards de qualitat, gràcies a la nostra xarxa de proveïdors funeraris.

La incineración directa es una opción de servicio funerario en el que, tras el fallecimiento de la persona, se procede a la cremación sin realizar el tradicional velatorio en la sala tanatorio.
En un servicio de cremación directa, es decir, sin servicio de sala tanatorio, la funeraria procede a la recogida del fallecido, realiza el acondicionamiento sanitario, custodia a la persona hasta el momento de la incineración y, a su vez, se encarga de la gestión de los trámites legales post fallecimiento.
La contratación de un servicio de incineración sin tanatorio es más sencilla y a través de internet, y únicamente se requiere una reserva del servicio funerario a través de una pasarela de pago. Antes de la contratación es fundamental confirmar que el arca o féretro proporcionado por la funeraria sea apto para la incineración según la normativa vigente y, por otro lado, que las cenizas se entregarán con su correspondiente urna funeraria.
En Inalia Services, plataforma de contratación de servicios funerarios de incineración o cremación directa aseguramos que todo el proceso se realiza de una forma transparente y con los mayores estándares de calidad, gracias a nuestra red de proveedores funerarios.


Un cop s’hagi completat el pagament de la reserva, el sol·licitant rebrà tant un SMS com un correu electrònic confirmant la contractació del servei de cremació directa d’Inalia Services. A més, el personal funerari es posarà en contacte telefònic per acabar d’activar el servei.

Una vez se haya completado el pago de la reserva, el Solicitante recibirá tanto un SMS como un correo electrónico confirmando la contratación del servicio de Cremación Directa de Inalia Services. Además, el personal funerario se pondrá en contacto telefónico para terminar de activar el servicio.


Pots contractar el servei tant si la persona ja ha mort com si es preveu el desenllaç al llarg dels propers dies. En tots dos casos, només has d’emplenar el formulari de contractació des del teu mòbil, tauleta o ordinador. Per activar el servei, prèviament et demanarem les teves dades i les de la persona finada. A més, hauràs de fer un primer pagament de 200 euros en concepte de reserva.

Puedes contratar el servicio tanto si la persona ha fallecido ya como si se prevé el desenlace en los próximos días. En ambos casos, solo tienes que completar el formulario de contratación desde tu móvil, tablet u ordenador. Para activar el servicio, previamente te pediremos tus datos y los del fallecido. Además, deberás realizar un primer pago de 200 euros, en concepto de reserva.


En finalitzar el servei caldrà abonar l’import restant, 1.550 euros. Aquest pagament es farà al proveïdor funerari, que emetrà la factura corresponent.

Al finalizar el servicio deberá abonarse el importe restante, 1.550 euros. Este pago se realizará al porveedor funerario que emitirá la factura correspondiente.


La cremació es durà a terme a partir de les 24 hores des de l’hora de defunció, a la xarxa de centres funeraris del nostre proveïdor, seguint els protocols sanitaris, legals i de seguretat vigents. Aquest servei no permet l’elecció del forn crematori ni de l’hora de cremació.

La cremación se llevará a cabo a partir de las 24 horas desde la hora de defunción, en la red de centros funerarios de nuestro proveedor, siguiendo Protocolos Sanitarios, Legales y de Seguridad vigentes. Este servicio no permite la elección de horno crematorio ni la hora de cremación.


Recollida i trasllat de la persona finada

Recogida y traslado de la persona fallecida

Per motius legals, és imprescindible que el sol·licitant del servei estigui present en el moment de la recollida i el trasllat al centre funerari, on la persona finada romandrà fins a l’acte de cremació. El nostre personal funerari demanarà al sol·licitant que signi la documentació necessària per poder tramitar el servei.

Por motivos legales, es imprescindible que el Solicitante del servicio esté presente en el momento de la recogida y traslado al centro funerario, donde la persona fallecida permanecerá hasta el acto de cremación. Nuestro personal funerario pedirá al Solicitante firmar la documentación necesaria para poder tramitar el servicio.


Cada quan torreu cafè i quina data de torrat rebré?

¿Cada cuando tostáis café y qué fecha de tueste voy a recibir?

A INCAPTO torrem setmanalment els cafès. Això ens permet oferir el cafè sempre fresc i acabat de torrar. El nostre compromís és que rebis el cafè a casa amb el menor temps de torrat possible.
Sempre podràs veure la data de torrat en el dors del paquet, cosa que no succeeix en els cafès de càpsules o més comercials. Fes la prova en el teu supermercat habitual.
El torrat dels nostres cafès es fa de manera artesanal en una torradora de cafè d’especialitat, de la mà dels nostres experts torradors.

En INCAPTO tostamos diariamente los cafés. Esto nos permite ofrecer el café en grano siempre fresco y recién tostado. Nuestro compromiso es que recibas el café en casa con el menor tiempo de tueste posible.
Siempre podrás ver la fecha de tueste en el dorso del paquete, cosa que no sucede en los cafés de cápsulas o más comerciales. Haz la prueba en tu supermercado habitual.
El tueste de nuestros cafés se hace de forma artesanal en una tostadora de café en grano de especialidad, de la mano de nuestros expertos tostadores.


A INCAPTO treballem amb finques de cafè de menys de 10 hectàrees o amb cooperatives que treballen amb petits caficultors.
En trencar la cadena de distribució, i importar directament, < strong>podem pagar un preu més digne a l’agricultor i que el preu de venda al públic final també sigui raonable. Cadascuna de les nostres finques té un projecte darrere. Pots descobrir-los a les fitxes de producte dels cafès!

En INCAPTO trabajamos con fincas de café de menos de 10 hectáreas o con cooperativas que trabajan con pequeños caficultores. Al romper la cadena de distribución, e importar directamente, podemos pagar un precio más digno al agricultor y que el precio de venta al público final también sea razonable. Cada una de nuestras fincas tiene un proyecto detrás. ¡Puedes descubrirlos en las fichas de producto de los cafés de origen único!